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Un commentaire ?Apprenez comment renvoyer des appels sur votre téléphone sans fil Cisco 9821. Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré à Webex Calling.
Pour éviter de manquer des appels lorsque vous êtes absent du bureau ou que votre ligne est occupée, configurez le téléphone pour qu'il redirige les appels entrants vers un autre numéro de téléphone.
Vous pouvez utiliser l'un des services de renvoi d'appel suivants sur les téléphones qui sont déployés sur Webex Calling :
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Transférer tous : transfère tous les appels entrants vers le numéro de téléphone de destination.
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Transférer si occupé : transfère les appels entrants vers le numéro de téléphone de destination lorsque la ligne est occupée.
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Transférer si sans réponse : transfère les appels entrants vers le numéro de téléphone de destination lorsque l'appel n'est pas pris en charge.
L'icône 
Sur une ligne indique que tous les appels entrants sur cette ligne sont redirigés vers un autre numéro. Vous pouvez également trouver le numéro de destination près du nom ou du numéro de la ligne.
Renvoi automatique d'appel
Sur un téléphone doté d'une ligne unique, vous pouvez configurer directement le renvoi d'appels sur la ligne. Toutefois, si votre téléphone dispose de plusieurs lignes, le paramètre de renvoi des appels varie en fonction des configurations de votre administrateur dans le système de contrôle des appels.
Si votre administrateur a configuré la synchronisation des touches de fonction (FKS) sur vos lignes, vous pouvez rediriger les appels entrants sur une ligne spécifique vers un autre numéro. Sinon, votre paramètre de renvoi des appels s'applique à toutes les lignes, même si vous activez le renvoi d'appels sur une ligne désignée.
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Accès au téléphone |
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Appuyez sur d'autres |
| 3 |
Sélectionner un service de transfert d'appel.
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| 4 |
Entrez le numéro de destination, puis appuyez sur # TURN sur le service de renvoi d'appel sélectionné. Si vous sélectionnez Renvoyer sans réponse, vous pouvez voir l'un des champs suivants, selon les configurations de votre administrateur.
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| 5 |
Appuyez sur Autres et sélectionnez Enregistrer. Si vous définissez le service Renvoyer tout , l'icône
s'affiche sur la ligne sélectionnée dans Affichage des lignes. Pendant ce temps, le message Présenté au <numéro de destination> affiché en bas de l'écran s'affiche sur le téléphone. |
Les étapes suivantes
Pour TURN du service de renvoi d'appels, procédez comme suit :
- Appuyez sur d'autres
et sélectionnez Transférer. - Sélectionnez le service de renvoi d'appels que vous avez activé.
- Appuyez sur Désactivé.
