Vidarekoppla samtal (multiplattform)

Undvik att missa samtal när du inte är på kontoret eller om linjen är upptagen genom att dirigera om inkommande samtal till ett alternativt telefonnummer.

Du kan använda någon av följande vidarekopplingstjänster på telefoner som distribueras på Webex Calling:

Vidarekoppla alla – vidarekopplar alla inkommande samtal till destinationstelefonnumret.
Vidarekoppla vid upptaget – vidarekopplar inkommande samtal till destinationstelefonnumret om linjen är upptagen.
Vidarekoppla vid ej svar – vidarekopplar inkommande samtal till destinationstelefonnumret om ingen svarar på samtalet.

Ikonen Ikon för vidarebefordrat samtal På en linje anger att alla inkommande samtal på den här linjen omdirigeras till ett annat nummer. Du kan också hitta destinationsnumret nära linjens namn eller nummer.

Vidarebefordra samtal

På en telefon med en enda linje kan du direkt ställa in vidarebefordran av samtal på linjen. Om telefonen har flera linjer varierar inställningen för vidarekoppling beroende på administratörens konfigurationer i samtalskontrollsystemet.

Om administratören har konfigurerat synkronisering av funktionstangenter (FKS) på dina linjer kan du omdirigera inkommande samtal på en viss linje till ett alternativt nummer. Annars gäller inställningen för vidarekoppling för alla linjer även om du TURN på vidarekopplingen på en angiven linje.

1	Öppna telefonen App.
2	Tryck på Mer och välj Vidarebefordra.
3	Välj en vidarekopplingstjänst. Vidarebefordra alla – Vidarekopplar alla inkommande samtal till ett destinationsnummer. Vidarekoppling upptagen – Vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när linjen är upptagen. Vidarebefordra inget svar – vidarekopplar ett inkommande samtal till ett destinationsnummer när samtalet inte besvaras efter en viss tidsperiod eller efter ett angivet antal ringsignaler.
4	Ange destinationsnumret och tryck på På till TURN på den valda vidarekopplingstjänsten. Om du väljer Vidarebefordra inget svar kan något av följande fält visas, beroende på administratörens konfiguration. Antal ringsignaler – Anger antalet ringsignaler för ett samtal utan svar innan samtalet vidarekopplas. Det här fältet är tillgängligt när administratören aktiverar FKS. Giltiga värden: 0 eller ett tal från 2 till 20. Fördröjning vid inget svar – Anger den tid som ett samtal ringer innan samtalet vidarekopplas. Det här fältet är tillgängligt när administratören inaktiverar FKS. Giltiga värden: Ett tal mellan 1 och 60.
5	Tryck på Mer och välj Spara. Om du ställer in tjänsten Vidarebefordra alla visas ikonen Visas på den markerade linjen i linjevyn. Under tiden visar telefonen meddelandet `Forwared till <destinationsnummer>` längst ner på skärmen.

Nästa steg

Så här TURN du av vidarekopplingstjänsten:

Tryck på Mer och välj Vidarebefordra.
Välj den vidarekopplingstjänst som du har aktiverat.
Tryck på Av.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Vidarebefordra samtal

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag