組織に合わせて Webex Calling を設定してください

初回設定ウィザードで通話設定をセットアップします

Webex Callingサービスを立ち上げて実行するための最初のステップは、初回セットアップウィザード（FTSW）を完了することです。最初の場所でFTSWが完成したら、他の場所についても完了する必要はありません。

1	届いたウェルカムメールの「はじめに」リンクをクリックしてください。管理者のメールアドレスは Control Hub へのサインインに自動的に使用され、そこで管理者パスワードを作成するように求められます。サインインすると、セットアップウィザードが自動的に起動します。
2	利用規約を確認して同意してください。
3	プランを確認して、「始めよう」をクリックしてください。アカウントマネージャーは、FTSWの最初のステップを有効にする責任があります。「始めましょう」を選択したときに「電話を設定できません」という通知を受け取った場合は、アカウントマネージャーに連絡してください。
4	データセンターのマップ先の国を選択し、顧客の連絡先と顧客の住所情報を入力します。
5	次をクリックします:デフォルトの場所。
6	次のオプションから選択してください：パートナー管理者で、顧客管理者にプロビジョニングを完了させたい場合は、「保存して閉じる」をクリックしてくださいWebex Calling。必要な位置情報を記入してください。ウィザードで場所を作成したら、後でさらに場所を作成できます。国/地域をインドと選択すると、警告が表示されます。 Webex Callingインドでのプロビジョニングには、追加のコンプライアンス要件を満たす必要があります。規制コンプライアンスの詳細については、「Webex Callingインドでホストされているデータセンター」を参照してください。セットアップウィザードを完了したら、作成した場所に必ずメイン番号を追加してください。
7	この場所に適用するには、次の選択を行ってください。アナウンス言語 — 音声アナウンスや、新規ユーザーや新機能のプロンプトに使用します。メール言語 —新規ユーザーのメール通信用。国タイムゾーン
8	「次へ」をクリックします。
9	Cisco Webex使用可能なSIPアドレスを入力し、[次へ] をクリックして [完了] を選択します。

場所を追加してください

始める前に

新しい場所を作成するには、次の情報を用意してください。

所在地住所
希望する電話番号（任意）

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [場所] に移動します。新しい場所は、初回設定ウィザードを使用して選択した国に対応する地域のデータセンターにホストされます。
3	場所の設定をしてください：場所の名前—場所を識別できる一意の名前を入力してください。国/地域 —場所を結び付ける国を選択してください。たとえば、米国に1つの場所（本社）を作成し、英国に別の場所（支店）を作成できます。選択した国によって、その後に続く住所フィールドが決まります。ここに記載されているものは、例として米国の住所規則を使用しています。所在地の住所 —その場所の主要な郵送先住所を入力します。市/町 —この場所の都市を入力してください。州/都道府県/地域 —ドロップダウンから州を選択します。 ZIP/郵便番号 — ZIPまたは郵便番号を入力してください。アナウンス言語 — 新規ユーザーや新機能の音声アナウンスとプロンプトの言語を選択してください。メール言語 — 新規ユーザーとのメール通信の言語を選択してください。タイムゾーン — 場所のタイムゾーンを選択してください。
4	保存をクリックし、はい/いいえを選択して、今すぐまたは後でその場所に番号を追加します。
5	「はい」をクリックした場合は、次のオプションのいずれかを選択してください。 Cisco PSTN —シスコのクラウド PSTN ソリューションを希望する場合は、このオプションを選択してください。シスコ通話プランは、緊急通話、インバウンド、アウトバウンドの国内/国際通話が可能な、 PSTNの完全な代替ソリューションです。新しいPSTN番号を注文したり、既存の番号をシスコに移植したりできます。 Cisco PSTNオプションは次の条件下でのみ表示されます。専用のCisco通話プランOCP（アウトバウンド通話プラン）を少なくとも1つ購入しました。あなたの場所は、シスコ通話プランがサポートされている国にあります。あなたの場所は新しいです。他のPSTN機能が割り当てられている既存の場所は、現在シスコ通話プランの対象ではありません。サポートケースを開いてガイダンスを求めてください。 Webex Calling シスコ通話プランがサポートされている地域のデータセンターでホストされています。クラウド接続 PSTN —多くのCisco CCPパートナーのクラウドPSTNソリューションを探している場合、またはシスコ通話プランがお住まいの地域で利用できない場合は、このオプションを選択してください。 CCPパートナーは、 PSTNの代替ソリューションを提供し、世界中で幅広く対応し、幅広い機能、パッケージ、価格を提供しています。 CCPパートナーと地域はこちらに記載されています。お住まいの国をサポートするパートナーのみが表示されます。パートナーは、ロゴが付いているか、括弧内に地域を記載した短い文字列で表示されます（例：（EU）、（US）、（CA））。ロゴを付けて掲載されているパートナーは、常にCCP向けの地域メディアを提供しています。文字列で表示されるパートナーの場合は、お住まいの国に最も近い地域を選択して、Regional Media for CCPを確認してください。掲載されているプロバイダーで今すぐ番号を注文するオプションが表示された場合は、統合CCPのメリットを享受できるように、そのオプションを選択することをお勧めします。統合されたCCPにより、コントロールハブの電話番号の調達と提供を一元的に行うことができます。統合されていない CCP では、Control Hub 以外の CCP パートナーから電話番号を入手する必要があります。オンプレミスベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）—現在のPSTNプロバイダーを維持したい場合や、クラウド以外のサイトをクラウドサイトに接続したい場合は、このオプションを選択できます。 PSTNオプションは各ロケーションレベルで選択できます（各ロケーションにはPSTNオプションは1つだけです）。導入にはいくつでもオプションを組み合わせることができますが、各場所には1つの選択肢があります。 PSTNオプションを選択して設定したら、PSTNプロパティの場所にある「管理」をクリックして変更できます。ただし、Cisco PSTNなどの一部のオプションは、別のオプションを割り当てると利用できなくなる場合があります。サポートケースを開いてガイダンスを求めてください。ある場所にPSTNと緊急サービスの住所を設定した後は、場所概要ページの住所フィールドを編集できません。住所を変更するには、緊急サービスの住所を更新してください。緊急サービスの住所を更新して保存すると、Control Hubは概要ページの所在地住所を緊急サービスの住所と同期します。
6	番号を今すぐ有効にするか、後で有効にするかを選択してください。
7	統合されていないCCPまたは構内ベースのPSTNを選択した場合は、電話番号をカンマで区切って入力し、「検証」をクリックします。特定の場所に番号が追加されます。有効なエントリは検証済み番号フィールドに移動し、無効なエントリはエラーメッセージとともに番号の追加フィールドに残ります。地域の国によっては、番号は現地のダイヤル要件に従ってフォーマットされます。たとえば、国コードが必要な場合は、コードの有無にかかわらず数字を入力できます。コードの先頭にはコードが付きます。
8	[保存] をクリックします。

次にすべきこと

場所を作成したら、その場所で緊急911サービスを有効にできます。詳細については、RedSky緊急911サービスを参照してください。Webex Calling

場所を削除する

始める前に

使用されていない場所や、それに関連するユーザーとワークスペースを削除した後に正しく設定されなかった場所を削除できます。場所を削除すると、割り当てられているサービスと電話番号がすべて削除されます。

ある場所に関連付けられているユーザーとワークスペースのリストを取得します。「サービス」>「通話」>「番号」に移動し、ドロップダウンメニューから削除する場所を選択します。場所を削除する前に、それらのユーザーとワークスペースを削除する必要があります。

この場所に関連付けられている番号はすべてPSTNプロバイダーに返されることに注意してください。あなたはそれらの番号を所有しなくなります。

1	https://admin.webex.com でコントロールハブにログインし、[管理] > [場所] に移動します。
2	削除したい場所の横にある「アクション」列をクリックします。
3	[場所を削除] を選択し、その場所を削除することを確認します。通常、場所を完全に削除するには数分かかりますが、最長で1時間かかることもあります。ロケーション名の横をクリックして [削除ステータス] を選択すると、ステータスを確認できます。

既存の場所を更新してください

場所の作成後に、PSTN設定、名前、タイムゾーン、言語を変更できます。ただし、新しい言語は新しいユーザーとデバイスにのみ適用されることに注意してください。既存のユーザーとデバイスは引き続き古い言語を使用します。

既存の場所では、緊急911サービスを有効にできます。詳細については、RedSky緊急911サービスを参照してください。Webex Calling

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [場所] に移動します。場所の横に警告マークが表示されている場合は、その場所の電話番号をまだ設定していないということです。その番号を設定するまで、電話をかけたり受けたりすることはできません。
3	（オプション）PSTN接続で、設定済みのものに応じて、クラウド接続PSTNまたはプレミスベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）のいずれかを選択します。 [管理] をクリックして設定を変更し、関連するリスクを確認して [ 続行] を選択してください。次に、次のオプションのいずれかを選択して、[保存] をクリックします。 Cisco PSTN —シスコのクラウド PSTN ソリューションを希望する場合は、このオプションを選択してください。シスコ通話プランは、緊急通話、インバウンド、アウトバウンドの国内/国際通話が可能な、 PSTNの完全な代替ソリューションです。新しいPSTN番号を注文したり、既存の番号をシスコに移植したりできます。 Cisco PSTNオプションは次の条件下でのみ表示されます。専用のCisco通話プランOCP（アウトバウンド通話プラン）を少なくとも1つ購入しました。あなたの場所は、シスコ通話プランがサポートされている国にあります。 Webex Calling シスコ通話プランがサポートされている地域のデータセンターでホストされています。クラウド接続 PSTN —多くのCisco CCPパートナーのクラウドPSTNソリューションを探している場合、またはシスコ通話プランがお住まいの地域で利用できない場合は、このオプションを選択してください。 CCPパートナーは、 PSTNの代替ソリューションを提供し、世界中で幅広く対応し、幅広い機能、パッケージ、価格を提供しています。 CCPパートナーと地域はこちらに記載されています。お住まいの国をサポートするパートナーのみが表示されます。パートナーは、ロゴが付いているか、短い文字列の後に地域を括弧で囲んで記載されています（例：（EU）、（米国）、（CA））。ロゴを付けて掲載されているパートナーは、常にCCP向けの地域メディアを提供しています。文字列で表示されるパートナーの場合は、お住まいの国に最も近い地域を選択して、Regional Media for CCPを確認してください。掲載されているプロバイダーで今すぐ番号を注文するオプションが表示された場合は、統合CCPのメリットを享受できるように、そのオプションを選択することをお勧めします。統合されたCCPにより、コントロールハブの電話番号の調達と提供を一元的に行うことができます。統合されていない CCP では、Control Hub 以外の CCP パートナーから電話番号を入手する必要があります。オンプレミスベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）—現在のPSTNプロバイダーを維持したい場合や、非クラウドサイトをクラウドサイトに接続したい場合は、このオプションを選択できます。 Webex Calling 以前にローカルゲートウェイで設定されているロケーションのお客様は、対応するトランクを備えたプレミスベースのPSTNに自動的に変換されます。移行するには、「Cisco通話プランへの移行」を参照してください。
4	場所については、ドロップダウンリストからメインナンバーを選択してください。メインの番号を自動応答やその場所内の別の宛先に割り当てて、システムが外部発信者を適切な宛先にルーティングするようにすることができます。トランクや、ユーザー、ワークスペース、仮想回線、機能などの内線専用エンティティがある場合は、その場所にメイン番号を割り当てる必要があります。メインの番号がないと、トランクは使用できず、内線番号のみの事業体は内部または外部への通話を発信または受信できません。その地域のユーザーは、PSTN電話をかけるときに、この番号を外部の発信者IDとして使用することもできます。ある場所のメイン番号としてフリーダイヤル番号を選択した場合、その場所の緊急コールバック番号を更新することをお勧めします。フリーダイヤル番号には緊急サービスの住所がありません。詳細については、「ロケーションの緊急コールバック番号を設定する」を参照してください。
5	（オプション）「緊急通話」で、この場所に割り当てる緊急時位置識別子を選択できます。この設定はオプションで、必要な国にのみ適用されます。一部の国（例：フランス）では、セルラー無線システムが、緊急通報をかけ、緊急通報時に携帯電話の身元を確認するための規制要件があります。米国やカナダなどの他の国では、他の方法で位置決定を実施しています。詳細については、「拡張緊急通話」を参照してください。緊急通報プロバイダーがアクセスネットワークに関する情報を必要とする場合がありますが、そのためには、新しいプライベートSIP拡張ヘッダー、P-Access-Network-Infoを定義します。ヘッダーには、アクセスネットワークに関する情報が含まれています。ロケーションに緊急ロケーション識別子を設定すると、ロケーション値がSIPメッセージの一部としてプロバイダーに送信されます。緊急電話プロバイダーに連絡して、この設定が必要かどうかを確認し、緊急電話プロバイダーが提供する値を使用してください。」
6	ユーザーがこの場所のボイスメールを確認するために電話できるボイスメール番号を選択してください。
7	（オプション）ロケーションページの上部にある鉛筆アイコンをクリックして、必要に応じてロケーション名、アナウンスの言語、メールの言語、タイムゾーン、またはアドレスを変更し、保存をクリックします。 PSTNと緊急サービスの住所が設定されている場所では、場所概要ページの住所フィールドを編集できません。住所を変更するには、緊急サービスの住所を更新してください。緊急サービスの住所を更新して保存すると、Control Hubは概要ページの所在地住所を緊急サービスの住所と同期します。アナウンス言語の変更は、この場所に新しいユーザーや機能を追加するとすぐに有効になります。既存のユーザーや機能のアナウンス言語も変更する必要がある場合は、メッセージが表示されたら、「既存のユーザーとワークスペースについては変更する」または「既存の機能の場合は「変更」を選択します。「適用」をクリックします。進捗状況はタスクページで見ることができます。これが完了するまで、これ以上変更することはできません。ある場所のタイムゾーンを変更しても、その場所に関連する機能のタイムゾーンは更新されません。自動応答、ハントグループ、コールキューなどの機能のタイムゾーンを編集するには、タイムゾーンを更新したい特定の機能の一般設定エリアに行き、そこで編集して保存してください。

シスコの通話プランに移行してください

前提条件

移行を始める前に、その場所のすべての電話番号（TN）を確認してください。所有しなくなった、または移行したくない番号を削除または移動してください。これらの番号が移行前に削除されない場合は、移行をキャンセルして再開するか、サポートチームに連絡して問題を解決する必要があります。

既存の場所の PSTN 接続を Cisco PSTN に変更できます。たとえば、構内ベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）または統合されていないCCP接続の場所をCisco PSTNに変更できます。 Cisco PSTNはシスコのクラウドPSTNソリューションを提供します。

予定されている移植完了時間中のわずかな中断を除いて、すべての携帯番号は引き続き機能します。

また、 PSTN接続移行中のロケーションでは、番号管理を変更することはできません。ただし、既存の番号は引き続き機能し、その場所に番号を割り当てたり割り当てを解除したりできます。その場所の番号を追加、削除、移動することはできません。このプロセス中に、ルーティングプロファイルが自動的に更新され、 Cisco PSTNが有効になります。

現在、既存のロケーションのPSTN接続をCisco PSTNに変更する機能は、日本地域ではサポートされていません。

PSTN接続を変更すると、通話ライセンスのあるサブスクリプションが適用され、請求サービスに通知が届きます。

制限事項:

統合されたIntelPeerロケーションからCiscoPSTNロケーションへの移行はサポートされていません
専用インスタンスの場所は Cisco PSTN に移行できません
PSTN接続の変更には、複数のポートオーダーが必要になる場合があります。もしそうなら、これらの注文はリンクされているので、同時に完了します。日付の変更または1つのポートオーダーのキャンセルは、接続を変更するすべてのポートオーダーに適用する必要があります。
ある場所で初めてCisco PSTN接続を設定するときは、緊急サービスアドレス（ESA）の免責事項に署名するには、お客様の管理者アカウントが必要です。このシステムでは、パートナー管理者またはクロスローンカスタマー管理者が免責事項に署名することはできません。サポートされている国のESA免責事項に署名すると、パートナー管理者は通常どおり移行に対応できます。

PSTN接続の変更を開始する方法

始める前に

E911契約に署名する必要があるため、PSTN接続の変更を開始できるのは顧客管理者だけです。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [場所] に移動します。
3	PSTN接続をCisco PSTNに変更したい場所を選択してください。
4	「通話」タブに行き、構内ベースのPSTNまたは統合されていないクラウド接続PSTNの横にある「管理」オプションをクリックします。
5	接続タイプの横で編集してください。
6	シスコ通話プランカードを選択し、その場所のユーザーにシスコ通話プランを割り当てるサブスクリプションを選択してください。「次へ」をクリックします。
7	確認のための接続変更ページが表示されます。「次へ」をクリックして、番号のポート準備状況を確認してください。「次へ」ボタンは、リスト内のすべての数字がポータブルである場合にのみ有効になります。これらの指針を読んでください：「ポータブルではない番号」は使われていない番号を指します。このリストに番号がないことを確認してください。ポータブルでない番号はすべてその場所から削除してください。番号を移動または割り当て解除してから削除できます。
8	[次へ] をクリックして、契約情報を入力します。これは、 Cisco通話プランを利用しているすべての場所（米国）の主要な契約連絡先です。この連絡先への変更は、シスコ通話プランを利用している他のすべての場所（米国）にも適用されます。
9	「次へ」をクリックします。その場所の契約情報を保存するかどうかを確認する通知が表示されます。「はい、変更してください」を選択してください。
10	緊急サービスの住所を入力して [保存] をクリックしてください。緊急時には、地域の緊急対応チームがこの住所を使用して発信者を見つけます。
11	概要ページには、作成されたポートの数が表示されます。注文が1つしかない場合は、「追加情報を入力する」という追加のステップが表示されます。複数の注文の場合は、上部に注文セレクターがあり、注文間を移動できます。「次へ」をクリックし、詳細を入力してポートウィザードを完了します。 1回のPSTN移行リクエストですべての情報が提供されると、注文は一度に送信されます。デフォルトでは、確定注文の確約日はすべての注文で同じです。 PSTN接続の変更は、最後にリンクされた注文が完全に移植された後に自動的に適用されます。注文の送信に失敗すると、サポートチケットが自動的に作成され、サポートチームに送信されます。 PSTN接続の変更で複数の通信事業者からの複数の注文が必要な場合は、完了するまでに最大10営業日かかることがあります。移行の詳細は、「サービス」>「通話」>「PSTN」>「注文」タブにあります。注文IDを選択すると、注文の詳細がサイドパネルに表示されます。 PSTN接続変更から作成されたオーダーのタイプは「PSTNの変更」と表示されます。

PSTN接続の変更をキャンセルしてください

場所がまだ移行中の場合、管理者はPSTNの移行をキャンセルできます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [場所] に移動します。
3	PSTN接続をキャンセルする場所を選択してください。
4	「通話」タブに行き、 PSTN接続の変更をキャンセルするボタンをクリックしてください。
5	「はい」をクリックして、キャンセルの確認を続けてください。

Webex Callingダイヤルプランを設定します

アウトバウンドダイヤルコードを使用して、Webex Calling導入環境のダイヤルプランを制御できます。ユーザーのダイヤル習慣に合わせて、内線番号、ルーティングプレフィックス、ダイヤル設定（内部と外部）をカスタマイズします。

これらの設定は内線ダイヤル用で、初めてのセットアップウィザードでも使用できます。ダイヤルプランを変更すると、コントロールハブのサンプル番号が更新されてこれらの変更が表示されます。

ある場所の発信許可を設定できます。発信権限を設定するには、次の手順を参照してください。

1	Control Hub にログインし、[通話] > [設定] に移動して、[サービス] タブをクリックします。「内部ダイヤリング」までスクロールします。
2	必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を設定します。ロケーションルーティングプレフィックス長 —複数のロケーションがある場合は、この設定をお勧めします。 1～7桁の長さを入力できます。同じ内線番号の複数の場所がある場合、ユーザーは場所間で電話をかけるときにプレフィックスをダイヤルする必要があります。たとえば、複数の店舗があり、すべてに拡張子1000が付いている場合は、店舗ごとにルーティングプレフィックスを設定できます。ある店舗のプレフィックスが888の場合、8881000をダイヤルしてその店舗に連絡します。ルーティングプレフィックスの長さにはステアリングディジットが含まれます。たとえば、ルーティングプレフィックスの長さを4に設定した場合、サイトを指定するのに使用できるのは3桁だけです。（AD）からディレクトリコネクターActive Directory（DC）を介してユーザーを同期するときは、 ADの拡張機能にルーティングプレフィックスがまだ含まれていないことを確認してください。そうしないと、Webex Calling 自動的にロケーションルーティングプレフィックスが再度追加され、プレフィックスが重複する可能性があります。ルーティングプレフィックスのステアリングディジット —すべてのルーティングプレフィックスの最初の桁として設定する番号を選択してください。内線番号の長さ —2〜10桁を入力できます。デフォルトは4です。内線番号の長さを増やしても、内部内線番号への既存のスピードダイヤルは自動的に更新されません。ロケーション間の内線ダイヤルを許可-組織の要件に基づいて、ロケーション間の内線ダイヤルをカスタマイズできます。組織のすべての場所で重複する内線番号がない場合は、トグルを有効にしてください。デフォルトでは、トグルは有効になっています。組織の異なる場所に同じ拡張子がある場合は、トグルを無効にしてください。トグルが無効で、発信者が内線番号をダイヤルすると、通話は発信者と同じ場所にいる一致する内線番号を持つユーザーにルーティングされます。他の場所の内線に電話をかけるには、発信者は企業の重要番号（ロケーションルーティングプレフィックス+内線番号）をダイヤルする必要があります。
3	特定の場所の内部ダイヤルを指定してください。 [管理] > [場所] に移動し、リストから場所を選択して、[通話] をクリックします。「ダイヤリング」までスクロールし、必要に応じて内線ダイヤルを変更してください：内部ダイヤル — ある場所のユーザーが別の場所にいる人に連絡するときにダイヤルする必要があるルーティングプレフィックスを指定します。各場所のルーティングプレフィックスは一意でなければなりません。プレフィックスの長さは組織レベルで設定された長さと同じにすることをお勧めしますが、長さは1〜7桁でなければなりません。
4	特定の場所への外部ダイヤルを指定してください。 [管理] > [場所] に移動し、リストから場所を選択して、[通話] をクリックします。「ダイヤリング」までスクロールし、必要に応じて外部ダイヤルを変更してください：外部ダイヤル —ユーザーが外部回線に接続するためにダイヤルする必要がある発信ダイヤル番号を選択できます。デフォルトは「なし」です。このダイヤル習慣が必要ない場合は、そのままにしておくことができます。この機能を使用する場合は、組織のステアリングディジットとは別の番号を使用することをお勧めします。ユーザーは、レガシーシステムでのダイヤル方法を模倣して、外部電話をかけるときに発信ダイヤル番号を含めることができます。ただし、すべてのユーザーは、発信ダイヤル番号がなくても外部電話をかけることができます。オプションで、この場所の発信番号を強制的にダイヤルして、ユーザーが外部電話をかけるときに管理者が設定した発信ダイヤル番号を使用する必要があります。この機能を有効にすると、発信番号の有無にかかわらず緊急通報をダイヤルできます。いったん有効にすると、発信ダイヤル番号が含まれていないと、着信転送に使用されるような外部の宛先番号は機能しなくなります。内線番号が国内番号と同じ場合は、内線番号が国内番号よりも優先されます。そのため、発信ダイヤルディジットを有効にすることをお勧めします。 PSTN通話の着信と発信には、E.164番号形式を使用することを強くお勧めします。システムは、E.164形式のアウトバウンドコールの発信ダイヤル番号プレフィックス要件を無視します。国内番号が発信ダイヤル番号と同じ数字で始まる場合、システムは最初の数字を削除します。通話を正常に完了するには、国内番号の残りの部分の前に発信ダイヤル番号を追加する必要があります。ユーザーへの影響: ダイヤル設定の変更を有効にするには、ユーザーは電話を再起動する必要があります。ユーザー内線番号は、その場所のステアリングディジットまたはアウトバウンドダイヤルディジットと同じ番号で始まってはいけません。

コントロールハブでオンプレミスベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）を設定します

付加価値再販業者の場合は、以下の手順でControl Hubでローカルゲートウェイの設定を開始できます。このゲートウェイをクラウドに登録すると、Webex Calling 1つまたは複数の場所で使用して、企業のPSTNサービスプロバイダーへのルーティングを提供できます。

ローカルゲートウェイのある場所は、そのローカルゲートウェイが他の場所で使用されている場合は削除できません。

トランクを作ってください

コントロールハブでトランクを作成するには、次の手順に従ってください。

始める前に

場所を追加したら、その場所にオンプレミスベースのPSTNを設定する前に、トランクを作成する必要があります。
任意の場所を作成し、それぞれに特定の設定と番号を設定します。構内ベースのPSTNを追加する前に、場所が存在している必要があります。
のプレミスベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）要件を理解してください。Webex Calling
構内ベースのPSTNを使用する場所では複数のトランクを選択できませんが、複数の場所で同じトランクを選択することはできます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	「トランクを追加」をクリックして、場所を選択します。
3	トランクに名前を付け、[保存] をクリックします。名前は24文字を超えてはいけません。

次にすべきこと

トランクで設定する必要のある関連パラメータが表示されます。また、PSTN接続を保護するためのSIPダイジェスト認証情報のセットも生成します。

トランク情報は、ドメイン、トランクグループ、OTG/DTG、回線/ポート、およびアウトバウンドプロキシアドレスの登録画面に表示されます。

この情報をコントロールハブからコピーして、ローカルのテキストファイルまたは文書に貼り付けることをお勧めします。そうすれば、オンプレミスベースのPSTNを設定する準備ができたときに参照できます。

認証情報を紛失した場合は、Control Hubのトランク情報画面から生成する必要があります。「ユーザー名の取得」と「パスワードをリセット」をクリックして、トランクで使用する新しい認証資格情報を生成します。

構内ベースのPSTNのトランクを選択してください

1	https://admin.webex.com でコントロールハブにログインし、[管理] > [場所] に移動します。
2	変更する場所を選択し、「管理」をクリックします。
3	オンプレミスベースのPSTNを選択し、次へをクリックします。
4	ドロップダウンメニューからトランクを選んでください。トランクグループの選択を管理するには、トランクのページにアクセスしてください。
5	確認通知をクリックして、[保存] をクリックします。

次にすべきこと

Control Hubが生成した設定情報を取得し、パラメータをローカルゲートウェイ（たとえば、構内にあるCisco CUBE）にマッピングする必要があります。この記事では、そのプロセスを順を追って説明します。参考までに、コントロールハブの構成情報（左）がCUBE（右）のパラメーターにどのようにマッピングされるかの例については、次の図を参照してください。

Diagram example of a local gateway.

ゲートウェイ自体の設定が正常に完了したら、Control Hubの [サービス] > [通話] > [場所] に戻ることができます。作成したゲートウェイは、割り当てたロケーションカードに、名前の左に緑色の点が付いた状態で表示されます。このステータスは、ゲートウェイがコーリングクラウドに安全に登録され、そのロケーションのアクティブなPSTNゲートウェイとして機能していることを示しています。

電話番号を管理します

コントロールハブでは、組織の電話番号を簡単に表示、有効化、削除、追加できます。詳細については、「Control Hub での電話番号の管理」を参照してください。

コントロールハブの試用版から Webex サービスの購入をリクエストしてください

Webex サービスを試していて、トライアルを有料サブスクリプションに切り替えたい場合は、パートナーにメールでリクエストを送信できます。

1	https://admin.webex.com でコントロールハブにログインし、建物のアイコンを選択します .
2	「購読」タブを選択し、「今すぐ購入」をクリックします。有料プランへの切り替えに関心があることを知らせるメールがパートナーに送信されます。

通話オプションを設定する

コントロールハブを使用して、Webex アプリでユーザーに表示される利用可能な通話オプションの優先順位を設定できます。また、シングルクリックで通話できるようにすることもできます。詳細については、「Webex アプリユーザーの通話オプションの設定」を参照してください。

通話動作を設定する

ユーザーが電話をかけたときにどの通話アプリケーションが開くかを制御できます。通話クライアントの設定を行うことができます。これには、Webex Callingシスコの有料通話サービスを利用できるユーザーと、Unified CMそうでないユーザーがいる組織の混合モード展開が含まれます。詳細については、「通話動作を設定する」を参照してください。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [場所] に移動します。場所の横に警告マークが表示されている場合は、その場所の電話番号をまだ設定していないということです。その番号を設定するまで、電話をかけたり受けたりすることはできません。
3	（オプション）PSTN接続で、設定済みのものに応じて、クラウド接続PSTNまたはプレミスベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）のいずれかを選択します。 [管理] をクリックして設定を変更し、関連するリスクを確認して [ 続行] を選択してください。次に、次のオプションのいずれかを選択して、[保存] をクリックします。 Cisco PSTN —シスコのクラウド PSTN ソリューションを希望する場合は、このオプションを選択してください。シスコ通話プランは、緊急通話、インバウンド、アウトバウンドの国内/国際通話が可能な、 PSTNの完全な代替ソリューションです。新しいPSTN番号を注文したり、既存の番号をシスコに移植したりできます。 Cisco PSTNオプションは次の条件下でのみ表示されます。専用のCisco通話プランOCP（アウトバウンド通話プラン）を少なくとも1つ購入しました。あなたの場所は、シスコ通話プランがサポートされている国にあります。 Webex Calling シスコ通話プランがサポートされている地域のデータセンターでホストされています。クラウド接続 PSTN —多くのCisco CCPパートナーのクラウドPSTNソリューションを探している場合、またはシスコ通話プランがお住まいの地域で利用できない場合は、このオプションを選択してください。 CCPパートナーは、 PSTNの代替ソリューションを提供し、世界中で幅広く対応し、幅広い機能、パッケージ、価格を提供しています。 CCPパートナーと地域はこちらに記載されています。お住まいの国をサポートするパートナーのみが表示されます。パートナーは、ロゴが付いているか、短い文字列の後に地域を括弧で囲んで記載されています（例：（EU）、（米国）、（CA））。ロゴを付けて掲載されているパートナーは、常にCCP向けの地域メディアを提供しています。文字列で表示されるパートナーの場合は、お住まいの国に最も近い地域を選択して、Regional Media for CCPを確認してください。掲載されているプロバイダーで今すぐ番号を注文するオプションが表示された場合は、統合CCPのメリットを享受できるように、そのオプションを選択することをお勧めします。統合されたCCPにより、コントロールハブの電話番号の調達と提供を一元的に行うことができます。統合されていない CCP では、Control Hub 以外の CCP パートナーから電話番号を入手する必要があります。オンプレミスベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）—現在のPSTNプロバイダーを維持したい場合や、非クラウドサイトをクラウドサイトに接続したい場合は、このオプションを選択できます。 Webex Calling 以前にローカルゲートウェイで設定されているロケーションのお客様は、対応するトランクを備えたプレミスベースのPSTNに自動的に変換されます。移行するには、「Cisco通話プランへの移行」を参照してください。
4	場所については、ドロップダウンリストからメインナンバーを選択してください。メインの番号を自動応答やその場所内の別の宛先に割り当てて、システムが外部発信者を適切な宛先にルーティングするようにすることができます。トランクや、ユーザー、ワークスペース、仮想回線、機能などの内線専用エンティティがある場合は、その場所にメイン番号を割り当てる必要があります。メインの番号がないと、トランクは使用できず、内線番号のみの事業体は内部または外部への通話を発信または受信できません。その地域のユーザーは、PSTN電話をかけるときに、この番号を外部の発信者IDとして使用することもできます。ある場所のメイン番号としてフリーダイヤル番号を選択した場合、その場所の緊急コールバック番号を更新することをお勧めします。フリーダイヤル番号には緊急サービスの住所がありません。詳細については、「ロケーションの緊急コールバック番号を設定する」を参照してください。
5	（オプション）「緊急通話」で、この場所に割り当てる緊急時位置識別子を選択できます。この設定はオプションで、必要な国にのみ適用されます。一部の国（例：フランス）では、セルラー無線システムが、緊急通報をかけ、緊急通報時に携帯電話の身元を確認するための規制要件があります。米国やカナダなどの他の国では、他の方法で位置決定を実施しています。詳細については、「拡張緊急通話」を参照してください。緊急通報プロバイダーがアクセスネットワークに関する情報を必要とする場合がありますが、そのためには、新しいプライベートSIP拡張ヘッダー、P-Access-Network-Infoを定義します。ヘッダーには、アクセスネットワークに関する情報が含まれています。ロケーションに緊急ロケーション識別子を設定すると、ロケーション値がSIPメッセージの一部としてプロバイダーに送信されます。緊急電話プロバイダーに連絡して、この設定が必要かどうかを確認し、緊急電話プロバイダーが提供する値を使用してください。」
6	ユーザーがこの場所のボイスメールを確認するために電話できるボイスメール番号を選択してください。
7	（オプション）ロケーションページの上部にある鉛筆アイコンをクリックして、必要に応じてロケーション名、アナウンスの言語、メールの言語、タイムゾーン、またはアドレスを変更し、保存をクリックします。 PSTNと緊急サービスの住所が設定されている場所では、場所概要ページの住所フィールドを編集できません。住所を変更するには、緊急サービスの住所を更新してください。緊急サービスの住所を更新して保存すると、Control Hubは概要ページの所在地住所を緊急サービスの住所と同期します。アナウンス言語の変更は、この場所に新しいユーザーや機能を追加するとすぐに有効になります。既存のユーザーや機能のアナウンス言語も変更する必要がある場合は、メッセージが表示されたら、「既存のユーザーとワークスペースについては変更する」または「既存の機能の場合は「変更」を選択します。「適用」をクリックします。進捗状況はタスクページで見ることができます。これが完了するまで、これ以上変更することはできません。ある場所のタイムゾーンを変更しても、その場所に関連する機能のタイムゾーンは更新されません。自動応答、ハントグループ、コールキューなどの機能のタイムゾーンを編集するには、タイムゾーンを更新したい特定の機能の一般設定エリアに行き、そこで編集して保存してください。

1	Control Hub にログインし、[通話] > [設定] に移動して、[サービス] タブをクリックします。「内部ダイヤリング」までスクロールします。
2	必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を設定します。ロケーションルーティングプレフィックス長 —複数のロケーションがある場合は、この設定をお勧めします。 1～7桁の長さを入力できます。同じ内線番号の複数の場所がある場合、ユーザーは場所間で電話をかけるときにプレフィックスをダイヤルする必要があります。たとえば、複数の店舗があり、すべてに拡張子1000が付いている場合は、店舗ごとにルーティングプレフィックスを設定できます。ある店舗のプレフィックスが888の場合、8881000をダイヤルしてその店舗に連絡します。ルーティングプレフィックスの長さにはステアリングディジットが含まれます。たとえば、ルーティングプレフィックスの長さを4に設定した場合、サイトを指定するのに使用できるのは3桁だけです。（AD）からディレクトリコネクターActive Directory（DC）を介してユーザーを同期するときは、 ADの拡張機能にルーティングプレフィックスがまだ含まれていないことを確認してください。そうしないと、Webex Calling 自動的にロケーションルーティングプレフィックスが再度追加され、プレフィックスが重複する可能性があります。ルーティングプレフィックスのステアリングディジット —すべてのルーティングプレフィックスの最初の桁として設定する番号を選択してください。内線番号の長さ —2〜10桁を入力できます。デフォルトは4です。内線番号の長さを増やしても、内部内線番号への既存のスピードダイヤルは自動的に更新されません。ロケーション間の内線ダイヤルを許可-組織の要件に基づいて、ロケーション間の内線ダイヤルをカスタマイズできます。組織のすべての場所で重複する内線番号がない場合は、トグルを有効にしてください。デフォルトでは、トグルは有効になっています。組織の異なる場所に同じ拡張子がある場合は、トグルを無効にしてください。トグルが無効で、発信者が内線番号をダイヤルすると、通話は発信者と同じ場所にいる一致する内線番号を持つユーザーにルーティングされます。他の場所の内線に電話をかけるには、発信者は企業の重要番号（ロケーションルーティングプレフィックス+内線番号）をダイヤルする必要があります。
3	特定の場所の内部ダイヤルを指定してください。 [管理] > [場所] に移動し、リストから場所を選択して、[通話] をクリックします。「ダイヤリング」までスクロールし、必要に応じて内線ダイヤルを変更してください：内部ダイヤル — ある場所のユーザーが別の場所にいる人に連絡するときにダイヤルする必要があるルーティングプレフィックスを指定します。各場所のルーティングプレフィックスは一意でなければなりません。プレフィックスの長さは組織レベルで設定された長さと同じにすることをお勧めしますが、長さは1〜7桁でなければなりません。
4	特定の場所への外部ダイヤルを指定してください。 [管理] > [場所] に移動し、リストから場所を選択して、[通話] をクリックします。「ダイヤリング」までスクロールし、必要に応じて外部ダイヤルを変更してください：外部ダイヤル —ユーザーが外部回線に接続するためにダイヤルする必要がある発信ダイヤル番号を選択できます。デフォルトは「なし」です。このダイヤル習慣が必要ない場合は、そのままにしておくことができます。この機能を使用する場合は、組織のステアリングディジットとは別の番号を使用することをお勧めします。ユーザーは、レガシーシステムでのダイヤル方法を模倣して、外部電話をかけるときに発信ダイヤル番号を含めることができます。ただし、すべてのユーザーは、発信ダイヤル番号がなくても外部電話をかけることができます。オプションで、この場所の発信番号を強制的にダイヤルして、ユーザーが外部電話をかけるときに管理者が設定した発信ダイヤル番号を使用する必要があります。この機能を有効にすると、発信番号の有無にかかわらず緊急通報をダイヤルできます。いったん有効にすると、発信ダイヤル番号が含まれていないと、着信転送に使用されるような外部の宛先番号は機能しなくなります。内線番号が国内番号と同じ場合は、内線番号が国内番号よりも優先されます。そのため、発信ダイヤルディジットを有効にすることをお勧めします。 PSTN通話の着信と発信には、E.164番号形式を使用することを強くお勧めします。システムは、E.164形式のアウトバウンドコールの発信ダイヤル番号プレフィックス要件を無視します。国内番号が発信ダイヤル番号と同じ数字で始まる場合、システムは最初の数字を削除します。通話を正常に完了するには、国内番号の残りの部分の前に発信ダイヤル番号を追加する必要があります。ユーザーへの影響: ダイヤル設定の変更を有効にするには、ユーザーは電話を再起動する必要があります。ユーザー内線番号は、その場所のステアリングディジットまたはアウトバウンドダイヤルディジットと同じ番号で始まってはいけません。

Cisco AI Assistant

コメントありがとうございます。

初回設定ウィザードで通話設定をセットアップします

場所を追加してください

場所を削除する

既存の場所を更新してください

シスコの通話プランに移行してください

PSTN接続の変更を開始する方法

PSTN接続の変更をキャンセルしてください

Webex Callingダイヤルプランを設定します

コントロールハブでオンプレミスベースのPSTN（ローカルゲートウェイ）を設定します

トランクを作ってください

構内ベースのPSTNのトランクを選択してください

電話番号を管理します

コントロールハブの試用版から Webex サービスの購入をリクエストしてください

通話オプションを設定する

通話動作を設定する

小規模企業

エンタープライズ

デバイス

次のためのソリューション:

リソース

会社