데스크톱을 애플리케이션으로 지원하는 운영 체제 및 브라우저는 다음과 같습니다.

  • 운영 체제: Windows 10 및 Windows 11, macOS 및 ChromeOS

  • 웹 브라우저 - Google Chrome 및 Edge Chromium(MS Edge)

1

브라우저의 주소 표시줄에 관리자가 제공한 URL을 입력합니다.

브라우저 기반 설치이므로 URL을 다운로드할 필요가 없습니다.

2

Desktop에 전자 메일 주소와 암호를 입력하여 로그인합니다.

3

다음 옵션 중 하나를 사용하여 Agent Desktop 설치합니다.

  • 알림 메시지에 표시된 [애플리케이션 설치] 링크를 클릭합니다.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • 알림이 닫히면 브라우저 캐시가 지워질 때까지 표시되지 않을 수 있습니다.

  • 주소 표시줄에 표시된 CC Desktop 아이콘Webex 설치를 클릭합니다 .Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • 데스크톱에 로그인하거나 캐시를 지우면 데스크톱을 데스크톱 애플리케이션으로 설치할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
  • Firefox 웹 브라우저를 사용하여 데스크톱을 데스크톱 애플리케이션으로 설치할 수 없습니다.
  • 웹 브라우저에서 또는 애플리케이션으로 데스크톱에 액세스하는 경우 주소 표시줄이 데스크톱 애플리케이션의 일부가 아니라는 점을 제외하고 UX(사용자 경험)는 변경되지 않습니다.
4

설치를 클릭합니다.

데스크톱을 설치하면 개별 애플리케이션 창에서 별도의 데스크톱 애플리케이션으로 열립니다. 애플리케이션을 홈 화면에 추가하거나 쉽게 액세스할 수 있도록 작업 표시줄에 고정할 수 있습니다.