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2024년 12월 06일 | 4239 명이 봄 | 2 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.
Webex 사이트에 연결하거나 액세스할 수 없음
list-menu피드백이 있습니까?

Webex 사이트에 연결하거나 액세스할 수 없습니다.

오류: 페이지를 표시할 수 없음'

오류: 서버를 찾을 수 없음', 호스트 및 참석자가 Webex 사이트에 액세스하여 미팅에 연결할 수 없습니다.

호스트 및 참석자가 사이트에 액세스할 수 없습니다. '페이지를 표시할 수 없음' 메시지를 수신합니다.


솔루션:
아래에서 각 문제 해결하기 단계를 완료한 후에 Webex 사이트에 액세스할 수 있는지 테스트합니다.

  1.  임시 인터넷 파일 및 쿠키를 지웁니다. 참조:   
    • WBX38898 - Mozilla Firefox에서 어떻게 내 캐시 및 쿠키를 지웁니까?
    • WBX38899 - Google Chrome에서 어떻게 내 캐시 및 쿠키를 지웁니까?
  2. 웹 브라우저의 모든 인스턴스를 종료하고 새로운 사본을 실행합니다.
  3. 가능하면 인터넷 연결을 다시 시작합니다.
  4. DNS 캐시를 플러시합니다. 참조:
    • WBX18967 - DOS 명령 프롬프트에서 DNS 플러시를 실행하려면 어떻게 합니까?
여전히 사이트에 액세스할 수 없는 경우, 기술 지원으로 문의하십시오.  도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

IP 주소가 Bright Cloud 또는 Talos 잘못된 IP 목록에 없는지 확인합니다(BrightCloud 및 Talos 모두 체크되어야 함)
참고: https://www.whatismyip.com/

밝은 클라우드:를 방문하여 공용 IP 주소를 찾을 수 있습니다.
  1. 이 https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. URL 또는 IP 조회 필드에서 IP 주소를 입력합니다.
  3. 저는 로봇이 아닙니다 상자를 체크하고  조회  버튼을 클릭합니다.
Talos:
  1. 탐색: https://talosintelligence.com. 
  2. 평가 조회 필드에서 IP 주소를 입력하고 Enter를 누릅니다.

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관련 문서
  • Microsoft Internet Explorer에서 캐시 및 쿠키 지우기
  • Mozilla Firefox에서 캐시 및 쿠키 지우기
  • Google Chrome에서 캐시 및 쿠키 지우기
  • DOS 명령 프롬프트에서 DNS 플러시를 실행하려면 어떻게 합니까?
  • Webex 문제에 대한 기술 지원 문의
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