Webex サイトに到達またはアクセスできません

Webex サイトに到達したり, アクセスしたりできません。

エラー: 「ページを表示できません」

エラー: 「サーバーが見つかりません」、主催者と出席者は Webex サイトにアクセスしてミーティングに接続できません。

主催者と出席者が, サイトにアクセスできません。「ページを表示できません」というメッセージを受信しました。


解決方法:
以下の各トラブルシューティング手順を完了した後、Webex サイトにアクセスできるかどうかをテストします。

  1. 一時インターネット ファイルおよびクッキーを消去します。参照:   
  2. Web ブラウザーのすべてのインスタンスを終了して, 新しいコピーを起動します。
  3. 可能な場合には、インターネット接続を再起動します。
  4. DNS キャッシュを消去します。参照:
それでもサイトにアクセスできない場合は, テクニカル サポートまでお問い合わせください。  ヘルプについては次を参照してください: WBX162 - Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サービスに連絡するには?

IP アドレスが Bright Cloud または Talos 不良 IP リスト上でないことを確認します(BrightCloud および Talos の両方をチェックする必要があります)
注: Bright Cloud https://www.whatismyip.com/

にアクセスすることでパブリック IPアドレスを確認できます。
  1. 次のとおり、移動します https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. [URL または IP を検索する] フィールドに、使用する IP アドレスを入力します。
  3. [ロボットではありません] ボックスをオンにして、[検索] ボタンをクリックします。
Talos:
  1. 次のとおり、移動します https://talosintelligence.com/reputation_center/lookup?search=
  2. [評価のルックアップ] フィールドに IP アドレスを入力し、Enter を押します。

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