webex-logoCentre d’Aide
search-iconclose icon
  • Commencer
  • Nouveautés
  • Aide par produit
  • Pour les administrateurs
  • Adoption
  • Assistance
    • Dansk
    • Deutsch
    • English Coche de la langue
    • Español
    • Français
    • Italiano
    • Nederlands
    • Português
    • Pyccĸий
    • Svenska
    • Tϋrkçe
    • 한국어
    • 日本語
    • 简体中文
    • 繁體中文
    • Română
    • Magyar
    • Polski
    • Čeština
    • Български
    • Norsk
    • Hrvatski
    • Srpski
    • Українська
    • العربية
    • עברית
    • Suomi
    • Slovenščina
    • Slovenský
  • Accueil
  • /
  • Article
Cet article était-il utile ?
close

Merci pour votre commentaire.

06 décembre 2024 | 1163 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile
Impossible de rejoindre ou accéder au Site Webex
list-menuUn commentaire ?

Impossible de rejoindre ou accéder au site Webex.

Erreur : « La page ne peut pas être affichée »

Erreur : « Serveur non trouvé ». L’organisateur et les invités ne peuvent pas accéder au site Webex pour se connecter à leur réunion.

Organisateur et les invités ne peuvent pas accéder à site ; réception « Page ne peut pas être affiché. »


Solution :
Après avoir terminé chaque étape de dépannage ci-dessous, testez si vous pouvez accéder à votre site Webex :

  1. Pour effacer vos fichiers Internet temporaires et vos cookies, voir :   
    • WBX38898 - Comment puis-je effacer mon cache et mes cookies dans Mozilla Firefox&'A0;?
    • WBX38899 - Comment puis-je supprimer mon cache et mes cookies dans Google Chrome&'A0;?
  2. Fermer toutes les instances de votre navigateur web et lancer une nouvelle copie.
  3. Si possible, redémarrez votre connexion Internet.
  4. Vider le cache de votre DNS, voir :
    • WBX18967 - comment réaliser une Flush DNS à partir de l’invite de commande DOS ?
Si vous ne pouvez toujours pas accéder au site, contactez l’Assistance technique.  Pour obtenir de l'aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

Vérifiez que votre adresse IP ne figure pas sur la mauvaise liste IP de Bright Cloud ou Talos (BrightCloud et Talos doivent être cochés)
Remarque : Vous pouvez trouver votre adresse IP publique en visitant https://www.whatismyip.com/

Bright Cloud :
  1. Naviguer vers https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. Dans le champ Recherche DE L’URL ou IP , saisissez votre adresse IP.
  3. Cochez la case Je ne suis pas un robot et cliquez sur le bouton  Rechercher .
Talos:
  1. Allez à : https://talosintelligence.com. 
  2. Dans le champ Recherche de réputation , saisissez votre adresse IP et appuyez sur Entrée.

Cet article était-il utile ?
Cet article était-il utile ?
Articles connexes
  • Effacer le cache et les cookies dans Microsoft Internet Explorer
  • Effacer le cache et les cookies dans Mozilla Firefox
  • Effacer le cache et les cookies dans Google Chrome
  • Comment puis-je vider le cache DNS à partir d’une invite de commande DOS ?
  • Contactez le support technique pour les problèmes liés à Webex
TarifsApplication WebexMeetingsCallingMessageriePartage d’écran
Webex SuiteCallingMeetingsMessagerieSlidoWebinarsEventsCentre de contactCPaaSSécuritéControl Hub
CasquesCamérasSérie de bureauxSérie RoomSérie BoardSérie PhoneAccessoires
EnseignementSoins de santéGouvernementFinanceSports et loisirsFrontlineBut non lucratifStartupstravail hybride
TéléchargementsRejoindre une réunion testCours en ligneExtensionsAccessibilitéInclusivitéWebiaires en direct et à la demandeCommunauté WebexDéveloppeurs WebexNouveautés et innovations
CiscoContacter l’assistanceContacter le Service commercialWebex BlogWebex Thought LeadershipWebex Merch StoreCarrières
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Conditions généralesDéclaration de confidentialitéCookiesMarques commerciales
©2025 Cisco et/ou ses affiliés. Tous droits réservés.
Conditions généralesDéclaration de confidentialitéCookiesMarques commerciales