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06 décembre 2024 | 1055 vue(s) | 0 personnes ont trouvé ceci utile
Impossible de rejoindre ou accéder au Site Webex
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Impossible de rejoindre ou accéder au site Webex.

Erreur : « La page ne peut pas être affichée »

Erreur : « Serveur non trouvé ». L’organisateur et les invités ne peuvent pas accéder au site Webex pour se connecter à leur réunion.

Organisateur et les invités ne peuvent pas accéder à site ; réception « Page ne peut pas être affiché. »


Solution :
Après avoir terminé chaque étape de dépannage ci-dessous, testez si vous pouvez accéder à votre site Webex :

  1. Pour effacer vos fichiers Internet temporaires et vos cookies, voir :   
  2. Fermer toutes les instances de votre navigateur web et lancer une nouvelle copie.
  3. Si possible, redémarrez votre connexion Internet.
  4. Vider le cache de votre DNS, voir :
Si vous ne pouvez toujours pas accéder au site, contactez l’Assistance technique.  Pour obtenir de l'aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

Vérifiez que votre adresse IP ne figure pas sur la mauvaise liste IP de Bright Cloud ou Talos (BrightCloud et Talos doivent être cochés)
Remarque : Vous pouvez trouver votre adresse IP publique en visitant https://www.whatismyip.com/

Bright Cloud :
  1. Naviguer vers https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. Dans le champ Recherche DE L’URL ou IP , saisissez votre adresse IP.
  3. Cochez la case Je ne suis pas un robot et cliquez sur le bouton  Rechercher .
Talos:
  1. Allez à : https://talosintelligence.com. 
  2. Dans le champ Recherche de réputation , saisissez votre adresse IP et appuyez sur Entrée.

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