Webex-sivustoa ei voi tavoittaa tai käyttää

Webex-sivustolle ei saada yhteyttä.

Virhe: "Sivua ei voida näyttää"

Virhe: "Palvelinta ei löydy", isäntä ja osallistujat eivät pääse Webex-sivustolle muodostaakseen yhteyden kokoukseensa.

Isäntä ja osallistujat eivät voi käyttää sivustoa; vastaanottaa "Sivua ei voi näyttää".


Ratkaisu:
Kun olet suorittanut jokaisen alla olevan vianetsintävaiheen, testaa, pääsetkö Webex-sivustollesi:

  1. Tyhjennä väliaikaiset Internet-tiedostot ja evästeet, katso:   
  2. Poistu kaikista verkkoselaimen esiintymistä ja käynnistä uusi kopio.
  3. Jos mahdollista, käynnistä Internet-yhteys uudelleen.
  4. Tyhjennä DNS-välimuisti, katso:
Jos et edelleenkään pääse sivustolle, ota yhteyttä tekniseen tukeen.  Katso apua: WBX162 - Kuinka voin ottaa yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?

Varmista, että IP-osoitteesi ei ole Bright Cloud- tai Talosin huonojen IP-osoitteiden luettelossa (sekä BrightCloud että Talos tulee tarkistaa)
Huomautus: Löydät julkisen IP-osoitteesi käymällä osoitteessa https://www.whatismyip.com/

Kirkas pilvi:
  1. Navigoida johonkin https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. Vuonna Etsi URL-osoite tai IP kenttään, kirjoita IP-osoitteesi.
  3. Tarkistaa En ole robotti laatikko ja napsauta Katso ylös -painiketta.
Talos:
  1. Navigoida johonkin: https://talosintelligence.com
  2. Vuonna Mainehaku -kenttään, kirjoita IP-osoitteesi ja paina Tulla sisään.

Oliko tästä artikkelista apua?