Det går inte att nå eller få tillgång till Webex-webbplats

Det går inte att nå eller få tillgång till Webex-webbplats.

Fel: "Sidan kan inte visas"

Fel: "Servern hittades inte", värden och deltagarna kan inte komma åt Webex-webbplatsen för att ansluta till mötet.

Värden och deltagarna kan inte få åtkomst till webbplatsen. tar emot ”sidan kan inte visas”.


Lösning:
När du har slutfört varje felsökningssteg nedan kan du testa om du har åtkomst till din Webex-webbplats:

  1. Radera se dina temporära Internetfiler och cookies:   
  2. Avsluta alla instanser av webbläsaren och starta en ny kopia.
  3. Om möjligt, starta om Internet-anslutningen.
  4. Rensa din DNS-cachen, se:
Om du är fortfarande inte kan komma åt webbplatsen kan du kontakta teknisk support.  Om du behöver hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Kontrollera att din IP-adress inte är på den starka moln- eller Talos dåliga IP-listan (både BrightCloud och Talos ska kontrolleras)
Obs! Du hittar din offentliga IP-adress genom att besöka https://www.whatismyip.com/

Bright Cloud:
  1. Navigera till https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. I fältet Sök efter URL eller IP anger du din IP-adress.
  3. MarkeraJag är inte en robotruta och klicka på knappen Slå upp.
Talos:
  1. Navigera till https://talosintelligence.com/reputation_center/lookup?search=
  2. I fältet Ett tittande sökfält anger du din IP-adress och trycker på Enter.

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
Relaterade artiklar uppåtpil expanderat