无法访问 Webex 站点

无法访问 Webex 站点。

错误: “页面无法显示”

错误: “找不到服务器”,主持人和与会者无法访问 Webex 站点,因此无法连接到会议。

主持人和与会者无法访问站点;收到“页面无法显示”的消息。


解决方案:
完成下面的每个故障排除步骤后,测试您是否可以访问 Webex 站点:

  1. 清除您的临时互联网文件和 cookie,具体信息请参阅:   
  2. 退出 Web 浏览器的所有实例,然后启动新实例副本。
  3. 如果可能,请重启您的互联网连接。
  4. 清空 DNS 缓存,具体信息请参阅:
如果您仍无法访问站点,请联系技术支持。  要获取帮助,请参阅: WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

确认您的 IP 地址不在 Bright Cloud 或 Talos 错误 IP 列表中(应同时选中 BrightCloud 和 Talos)
注: 您可以通过以下方法查找您的公共 IP 地址:访问 https://www.whatismyip.com/

Bright Cloud:
  1. 导航至 https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. 查找 URL 或 IP 字段中,输入您的 IP 地址。
  3. 选中我不是机器人框,然后单击查找按钮。
Talos:
  1. 导航至 https://talosintelligence.com/reputation_center/lookup?search=
  2. 信誉查找字段中,输入您的 IP 地址,然后按 Enter 键。

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