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2024年12月06日 | 2274 次查看 | 1 人认为有帮助
无法访问 Webex 站点
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无法访问 Webex 站点。

错误:“页面无法显示”

错误:“找不到服务器”,主持人和与会者无法访问 Webex 站点,因此无法连接到会议。

主持人和与会者无法访问站点;收到“页面无法显示”的消息。


解决方案:
完成下面的每个故障排除步骤后,测试您是否可以访问 Webex 站点:

  1. 清除您的 临时互联网文件和Cookie,请参阅:   
    • WBX38898 - 如何在 Mozilla Firefox 中清除我的缓存和 Cookie?
    • WBX38899 - 如何在 Google Chrome 中清除我的缓存和 Cookie?
  2. 退出 Web 浏览器的所有实例,然后启动新实例副本。
  3. 如果可能,请重启您的互联网连接。
  4. 清空 DNS 缓存,具体信息请参阅:
    • WBX18967 - 如何从 DOS 命令提示符执行 DNS 清空?
如果您仍无法访问站点,请联系技术支持。  如需帮助,请参阅:WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?

验证您的IP地址是否在Bright Cloud或Talos坏的IP列表中(应该同时检查BrightCloud和Talos)
注意:您可以通过访问 https://www.whatismyip.com/

Bright Cloud:找到您的公共IP地址
  1. 导航至 https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. 在查找 URL 或 IP 字段中,输入您的 IP 地址。
  3. 检查 我不是机器人 框,然后单击 查找 按钮。
Talos:
  1. 导航至: https://talosintelligence.com。 
  2. 在信誉查找字段中,输入您的 IP 地址,然后按 Enter 键。

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