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2024年12月06日 | 2746 次檢視 | 2 人認為這有幫助
無法存取 Webex 網站
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無法存取 Webex 網站。

錯誤:「無法顯示頁面」

錯誤:「找不到伺服器」,主持人和出席者無法存取 Webex 網站來連接至會議。

主持人和出席者無法存取網站;收到「無法顯示頁面。」


解決方案:
完成下面的每個疑難排解步驟之後,測試您是否可以存取您的 Webex 網站:

  1. 清除您的 臨時網際網路檔案和 Cookie,請參閱:    
    • WBX38898 - 如何在 Mozilla Firefox 中清除我的快取和 Cookie?
    • WBX38899 - 如何在 Google Chrome 中清除我的快取和 Cookie?
  2. 退出您的 Web 瀏覽器的所有實例並啟動新副本。
  3. 如果可能,請重新啟動網際網路連線。
  4. 排清 DNS 快取,請參閱:
    • WBX18967 - 如何從 DOS 命令提示字元執行 DNS 排清動作?
如果您仍然無法存取網站,請聯絡技術支援。 有關說明,請參閱:WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

驗證您的IP 位址是否不在 Bright Cloud 或 Talos 錯誤IP清單中(應該同時勾選 BrightCloud 和 Talos)
附註:您可以透過訪問找到您的公用 IP位址https://www.whatismyip.com/

明亮的雲端:
  1. 導覽至 https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. 在查找 URL 或 IP 欄位中,輸入您的 IP 位址。
  3. 檢查 我不是機器人 方塊,然後按一下 向上查找 按鈕。
Talos:
  1. 導覽至: https://talosintelligence.com 。 
  2. 在聲譽查找欄位中,輸入您的 IP 位址,然後按 Enter 鍵。

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