Kan ikke nå eller få tilgang til Webex-nettstedet

Kan ikke nå eller få tilgang til Webex-nettstedet.

Feil: «Siden kan ikke vises»

Feil: «Finner ikke serveren», vert og deltakere har ikke tilgang til Webex-nettstedet for å koble til møtet.

Vert og deltakere får ikke tilgang til nettstedet. Mottar «Siden kan ikke vises».


Løsning:
Når du har fullført hvert feilsøkingstrinn nedenfor, tester du om du har tilgang til Webex-nettstedet ditt:

  1. Slett midlertidige Internett-filer og informasjonskapsler, se:   
  2. Lukk alle forekomster av nettleseren din og åpne et nytt vindu.
  3. Hvis det er mulig, starter du Internett-tilkoblingen på nytt.
  4. Tøm DNS-hurtigbufferen, se:
Hvis du fremdeles ikke får tilgang til nettstedet, kontakter du kundestøtte.  Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk støtte?

Kontroller at IP-adressen din ikke er på Bright Cloud eller Talos liste over dårlige IP-adresser (både BrightCloud og Talos bør kontrolleres)
Merk: Du kan finne din offentlige IP-adresse ved å besøke https://www.whatismyip.com/

Bright Cloud:
  1. Gå til https://www.brightcloud.com/tools/url-ip-lookup.php#
  2. I Slå opp URL eller IP-feltet angir du IP-adressen din.
  3. Merk av iJeg er ikke en robot-boksen og klikk på Slå opp -knappen.
Talos:
  1. Gå til https://talosintelligence.com/reputation_center/lookup?search=
  2. I Omdømmeoppslag-feltet skriver du inn IP-adressen din og trykker på Enter.

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
pil opp