어떤 정보가 필요 합니까 제공 하려면 오디오 회의 문제가 있을 때 합니까?

오디오 회의 문제가 있을 때를 제공 하기 위해 어떤 정보가 필요 합니까?

Webex는 다자간 전화회의 문제를 조사 하 어떤 정보가 필요 합니까?

내가 오디오 회의 문제점을 보고할 때 제공 하기 위해 무엇이 필요 합니까?

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해결 방법:

오디오 문제를 조사 하려면 다음 정보를 입력:

  • 통합된 오디오 회의 포함 된 온라인 미팅에 하 던 또는을 오디오 회의 참여 하는?
  • 정확한 오류 메시지를 들을 또는 경험 증상에는 무엇 이었습니까?
  • 온라인 미팅의 데이터 부분에 어떤 문제가 있었습니까?
  • 사용자에서 어떤 전화 번호에 다이얼 된?
  • 전화 서비스 제공 업체는 누구 입니까? (예: AT 및 T, Sprint 등)
  • 어떤 종류의 전화기 또는 오디오 하드웨어 사용 했습니까? (예: IP 전화기, 표준 유선 전화, 휴대폰, 핸드셋, 헤드셋, 기타 등등....) 휴대폰에서에 참여 하는 경우 전화기 모델을 지정 합니다.
  • 어디에서 가입 합니까? 도시 번호 및 국가 또는 상태를 지정 합니다.
  • 오디오 회의 연결 방법을 않았습니다 하 시겠습니까? (예: 라는, 수신이 다시 전화, VoIP를 사용 하 여 가입)
    • 경우 전화 하셨습니다. 다음:
      • 어떤 전화 번호 않은 다이얼 하면 국가 번호를 포함 하 여 하 시겠습니까?
      • 이 유료 또는 무료 전화 하 시겠습니까?
    • 전화 사용:
      • 전화를 수신할 입력 하는 전화 번호를 했습니까?
    • VoIP (컴퓨터를 사용 하 여 연결) 사용:
      • 인터넷 연결의 유형이 있습니까? (예: T1, 케이블 모뎀, Wi-fi)
      • 인터넷 서비스 공급자 (ISP)은 누구 입니까? (예: Comcast, 시간 총 & T)
      • 유선 또는 무선 연결 하는?
  • 특정 날짜 및 시간 문제가 발생 하는 경우 란 무엇입니까? 귀하의 시간대를 지정 합니다.
  • 미팅 번호 또는 영향을 받은 미팅의 액세스 코드는 무엇입니까?
  • 연결 해제 하는 경우 다시 연결 하려면 수 있었습니까?
  • 때 문제 발생 합니까? (예: 때 해당 미팅 번호를 입력 하는 동안 전화 걸기 / 액세스 코드)
  • 문제는 호스트 또는 참석자가 경험 하 시겠습니까?
    • 호스트 인 경우, 귀하의 사용자 이름은 무엇입니까?
    • 참석자 인 경우, 귀하의 이메일 주소는 무엇입니까?
  • 얼마나 많은 참가자가 경험한 문제 있습니까?
  • 회사 전화 (PBX) 또는 비 조직 전화 라인을 사용 하 고 있습니까?
  • 이 발생 하기 전에이 특정 문제를 경험 했습니다 수 있습니까?

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