Решение.

Чтобы помочь исследовать проблемы с аудио, указав следующую информацию:

• Вы были в онлайн-совещания с Встроенная аудиоконференция или вы присоединиться к аудиоконференция только?
• Каким был точное сообщение об ошибке слышал или симптомы опытных?
• Существуют ли какие-либо проблем в части данных онлайн-совещания?
• Номер телефона вы набор номера?
• Кто является Услуги по проведению Телефон? (например, AT & T, Sprint, и т. д.)
• Какой тип оборудования телефон или вы использовали? (например, IP-телефон, Стандартный стационарного телефона, мобильного, телефонной трубки, гарнитуры и т. д...) При присоединении с помощью мобильного телефона, укажите модель телефона.
• Когда вы присоединиться к от? Укажите город и страны или состояние.
• Как вы подключение к аудиоконференция? (например позвонили, принятых обратный вызов, регистрация, с помощью передача голоса по IP)
  • Если вы позвонили:
    • Номер телефона вы номер набирался, включая код страны?
    • Был этот платный или бесплатный?
  • Если вы использовали обратный вызов:
    • Номер телефона вы ввели на вызов?
  • Если используется передача голоса по IP (подключение с помощью компьютера):
    • Какой тип Интернет-подключения у вас есть? (например, T1, кабельного модема, Wi-Fi)
    • Кто является поставщик услуг Интернета (ISP)? (например, Comcast, Time Warner, AT & T)
    • Вы по проводной или беспроводной связи?
• Что такое определенную дату и время возникновения проблемы? Укажите ваш часовой пояс.
• Что такое по номеру совещания или коды доступа, затронутые совещания?
• Если отключена, вам удалось подключиться повторно?
• Если возникает проблема? (например когда набор номера, при вводе номер совещания / доступ код)
• Проблема опытных организатору или посетителям?
  • Если организатор, какое имя пользователя?
  • Если посетитель, какой ваш адрес электронной почты?
• Сколько участников опытный проблему?
• Вы используете Корпоративная телефонная связь (офисная АТС) или домашних телефонной линии?
• Вы опытный этой проблеме, с которой до этой периодичности?