Sesli konferans sorunları giderdiğinizde hangi bilgileri sağlamak için ihtiyacım var?

Sesli konferans sorunları giderdiğinizde sağlamak hangi bilgileri ihtiyacım var?

Hangi bilgileri Webex telekonferans sorunları araştırmak gerekir mi?

Sesli konferans sorun bildirdiğinizde sağlamak neye ihtiyacım var?

Bu makalenin orijinal dili İngilizcedir ve makine çevirisi ile çevrilmiştir. İngilizceden diğer dillere çevrilen makine çevirilerinin kesinliği, doğruluğu ve güvenilirliği hakkında açık ve zımni hiçbir garanti verilmez. Cisco yanlış bilgilerden, içeriğin yanlış çevrilmesinden veya bilgilerin doğru kullanılmamasından kaynaklanan hatalardan ve zararlardan sorumlu değildir.



Çözüm:

Ses sorunları araştırmak yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri sağlayın.:

  • Entegre sesli konferans ile çevrimiçi bir toplantıda olduğunuz veya sizi bir sesli konferans yalnızca katılacağını?
  • Ne duydum tam hata mesajı veya karşılaşılan belirtileri oldu mu?
  • Çevrimiçi toplantının veri bölümü herhangi bir sorun var?
  • Hangi telefon numarasını aramayı?
  • Telefon hizmeti sağlayıcınıza kimdir? (örn. AT & T, Sprint, vb.)
  • Ne tür bir telefon ya da ses donanım kullandınız? (örn. IP Phone, standart telefon hattı, mobil, ahize, kulaklık, vb....) Bir cep telefonundan katılıyorsanız, telefon modelinize belirtin.
  • Burada katıldığınız? Şehir ve ülke veya devlet belirtin.
  • Sesli konferans için nasıl bağlandığınız? (örn. çağrıldınız, alınan geri arama, VoIP kullanarak Katılınan)
    • Aradığınız durumunda:
      • Hangi telefon, ülke kodunun numarayı?
      • Bu ücretli olmasına veya ücretsiz?
    • Geri arama kullandıysanız:
      • Hangi telefon numarası çağrı almak için girdiniz mi?
    • VoIP (bilgisayar kullanarak bağlanma) kullandıysanız:
      • Ne tür bir Internet bağlantısı var mı? (örn. T1, kablo modem, Wi-Fi)
      • Internet hizmet sağlayıcı (İSS) kimdir? (örn. Comcast, zaman uyarmak, AT & T)
      • Bir kablolu veya kablosuz bağlantı vardır?
  • Belirli tarih ve saat ne zaman oluştuğu nedir? Saat dilimini belirtin.
  • Toplantı numarası veya erişim kodları etkilenen toplantı nedir?
  • Kesilirse, yeniden bağlanmak başardık?
  • Sorunun ne olur? (örn. zaman arama toplantı numarası girerken, / erişim kodu)
  • Toplantı sahibi veya katılımcı tarafından sorun yaşanıyor?
    • Toplantı sahıbı Ise Kullanıcı adınız nedir?
    • KATıLıMCı Ise e-posta adresiniz nedir?
  • Kaç katılımcı sorun deneyimli?
  • Kurumsal telefon (PBX) veya bir ev telefon hattı kullanıyorsunuz?
  • Bu oluşum önce bu belirli sorun deneyimli mı?

Bu makale yararlı oldu mu?