Active Directory와 같은 디렉터리의 사용자를 동기화하는 경우, Control Hub에서 사용자를 수동으로 추가할 때 해당 사용자를 디렉터리에도 추가해야 합니다.


사용자를 추가할 경우 이름 및 성에 확장 ascii 문자 또는 %, #, <, >, \, /,"를 포함해서는 안 되며 최대 30자를 초과해서는 안 됩니다.

시작하기 전에

평가판 계정을 만들기 위해 자신의 이메일 주소를 사용한 사용자를 추가하고 있는 경우에 오류가 발생할 수도 있습니다. 사용자를 조직으로 추가하기 전에 먼저 자신의 조직을 삭제하도록 안내합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동한 후 사용자 관리를 클릭합니다.

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수동으로 사용자 추가 또는 수정을 선택합니다.

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(선택 사항) 자동으로 환영 이메일을 보내는 경우, 다음을 클릭합니다.

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선택한 후 다음을 클릭합니다.

  • 이메일 주소를 선택하고 최대 25개의 이메일 주소를 입력합니다.
  • 이름 및 이메일 주소를 선택한 후 최대 25개의 이름 및 이메일 주소를 입력합니다.

 

변환할 수 있는 사용자를 조직으로 추가할 수 있습니다.

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라이선스 지정:

  • 활동 중인 라이선스 템플릿이 있는 경우, 새로운 사용자에 대해 라이선스는 자동으로 지정되고 라이선스 요약을 확인할 수 있습니다.
  • 지정할 서비스를 선택합니다. 여러 서비스에 가입된 경우, 목록에서 가입을 선택합니다.


 

Contact Center에 대해 라이선스를 지정하고 있는 경우, Webex Teams를 선택한 후 프리미엄 및 표준 에이전트 옵션으로 고객 케어를 선택합니다. 감독관을 추가하려면 프리미엄감독관 옵션을 모두 선택합니다. 귀하가 사용자를 감독관으로 지정하지 않는 한, 사용자는 에이전트로 처리됩니다.

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콘텐츠 관리:

  • 기업 콘텐츠 관리에 대해 글로벌 액세스가 선택된 경우, 콘텐츠 관리는 자동으로 사용자에게 지정됩니다.
  • 각 사용자에 대해 콘텐츠 관리 옵션을 선택합니다.

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저장을 클릭합니다.

  • 참여를 위한 초대장이 포함된 이메일이 각 사용자에게 발송됩니다.

  • Control Hub에서 사용자는 처음으로 로그인할 때까지 초대 보류 중 상태로 나타납니다. 라이선스는 사용자가 처음으로 로그인한 후에 지정되거나, 클레임된 도메인이 포함된 Cisco 디렉터리 커넥터를 사용하는 경우엔 사용자가 생성될 때 지정됩니다.

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(선택 사항) 사용자에게 통화를 추가한 경우, 위치, 전화 번호 및 내선을 지정합니다.

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처리된 기록의 요약 페이지를 확인하고 마침을 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

조직에서 사용자에게 관리 권한을 지정할 수 있습니다.