Voit lisätä manuaalisesti enintään 25 käyttäjää kerrallaan, jos organisaatiosi ei ole merkinnyt käyttäjämääritteitä pakollisiksi, mukaan lukien käyttäjäprofiili tai mukautetut määritteet. Jos organisaatiosi on merkinnyt käyttäjämääritteen pakolliseksi, voit lisätä vain 1 käyttäjän kerrallaan.

Vain Webex Calling -käyttäjille: Etu- ja sukunimien enimmäispituus on 30 merkkiä, eivätkä ne saa sisältää seuraavia merkkejä %: #, <,>, \, /,", .</,>


 
Jos synkronoit käyttäjiä hakemistosta, kuten Active Directorysta, et voi lisätä käyttäjiä manuaalisesti Ohjauskeskuksessa. Lisää käyttäjiä hakemistoliittimen avulla.

Ennen kuin aloitat

Jos saat virheilmoituksen, kun yrität lisätä käyttäjiä, jotka käyttivät sähköpostiosoitettaan kokeilutilin luomiseen, pyydä käyttäjiä poistamaan organisaationsa ennen heidän lisäämistään organisaatioosi.

1

Kirjaudu Control Hubiin .

2

Valitse Käyttäjät > Lisää käyttäjä.

3

Valitse jokin seuraavista:

  • Sähköpostiosoite.
  • Nimet ja sähköpostiosoite.
4

Luo luettelo: Luo luettelo käyttäjistä, jotka haluat lisätä tai joita haluat muokata, ja klikkaa sitten Seuraava.


 

Jos käytät vain sähköpostiosoitteita, voit erottaa ne pilkuilla. Jos lisäät myös nimiä, lisää se luetteloon klikkaamalla jokaisen merkinnän jälkeen +.

Voit lisätä organisaatioosi käyttäjiä, jotka ovat oikeutettuja lunastukseen. Et voi lisätä organisaatiosi olemassa olevia käyttäjiä tai käyttäjiä, joilla on jo Webex-tili.

5

Määritä käyttöoikeudet:

  • Jos käytät käyttöoikeuksien automaattista määritystä, näet, mitä palveluita kyseiset käyttäjät saavat. Jos haluat ohittaa näiden käyttäjien käyttöoikeuksien automaattisen määrityksen, valitse Määritä käyttöoikeus manuaalisesti ja valitse määritettävät palvelut.

     

    Kun valitset Webex Attendant Console, määritä Webex Calling -palvelun arvoksi Professional -käyttöoikeus.

    Et voi määrittää käyttäjälle sekä Webex Calling -vakiokäyttöoikeutta että Customer Experience Essentials -käyttöoikeutta.

  • Jos et käytä käyttöoikeuksien automaattista määritystä, valitse palvelut, jotka määritetään luettelossa oleville käyttäjille. Jos sinulla on useita tilauksia, valitse, mikä tilaus sisältää käyttöoikeudet.

 

Jos määrität käyttöoikeuksia Contact Centerille, valitse Webex Teamsja sitten Customer Care with the Premium and Standard Agent (Premium- ja vakioagentti-vaihtoehto ). Jos haluat lisätä valvojan, valitse sekä Premium- että Supervisor-vaihtoehdot . Käyttäjää kohdellaan agenttina, ellet tee hänestä valvojaa.


 
Jos olet lisännyt käyttäjälle Soita-toiminnon, voit määrittää sijainnin, puhelinnumeron ja alanumeron.
6

Määritä seurantakoodit:

Jos olet antanut uusille käyttäjille kokouskäyttöoikeudet ja jos heidän kokoussivustonsa edellyttävät seurantakoodeja, lisää kyseiset seurantakoodit käyttäjille ohjatun toiminnon seuraavassa näytössä:

Lue lisää seurantakoodienhallinnasta.

7

Määritä sisällönhallinta:

  • Jos yrityksen sisällönhallinnalle on valittu yleinen käyttöoikeus, sisällönhallinta määritetään automaattisesti käyttäjille, etkä näe tätä näyttöä.
  • Valitse muussa tapauksessa kullekin käyttäjälle sisällönhallintavaihtoehto.

8

Tarkista käyttäjien ja palveluiden luettelo, kun näet Tarkista-näytön .

9

Klikkaa Lisää käyttäjiä.

  • Webex käsittelee käyttäjä- ja lisenssiluettelosi ja näyttää yhteenvedon tuloksista.

  • Jos käytät automaattisia tervetulosähköposteja, Webex lähettää nämä sähköpostit luettelosi uusille käyttäjille.

    Voit ottaa aktivointisähköpostit käyttöön tai poistaa ne käytöstä organisaatioasetuksissa.

  • Uudet käyttäjät ovat Ohjauskeskuksessa ja näkyvät Odottaa-tilassa, kunnes he kirjautuvat sisään ensimmäisen kerran.

    Jokainen myöntämäsi käyttöoikeus otetaan tilauksestasi, kun käyttäjä kirjautuu Webexiin ensimmäisen kerran.

10

Tarkista käsiteltyjen tietueiden yhteenvetosivu ja sulje ohjattu toiminto valitsemalla Valmis .


 

Saatat saada virheilmoituksen, kun yrität käyttää juuri lisätyn käyttäjän puheluasetuksia. Suosittelemme, että poistat Webex Calling -lisenssin ja määrität sitten puhelun käyttöoikeuden uudelleen käyttäjälle.

Mitä tehdä seuraavaksi

Voit määrittää järjestelmänvalvojan oikeudet organisaatiosi henkilöille. Katso Organisaation tiliroolien määrittäminen Ohjauskeskuksessa.

Voit määrittää isäntä- tai osallistujan Webex Meetings -käyttöoikeuksia organisaatiosi ulkopuolisille käyttäjille. Voit tehdä tämän siirtymällä ulkoisten käyttäjien välilehteen ja joko lisäämällä heidät tai valitsemalla olemassa olevat ulkoiset käyttäjät muokataksesi heitä. Käyttäjät saattavat jo olla ulkoisten käyttäjien luettelossa, jos heillä on jo Webex Meetings -käyttöoikeus organisaatiosi sivustoon.

Kutsut hyväksyä tai hylätä käyttöoikeus vanhenevat 15 päivän kuluttua. Jos organisaatiosi ulkopuoliset käyttäjät hylkäävät kutsun tai 15 päivää on kulunut, kyseiset käyttäjät katoavat ulkoisten käyttäjien luettelosta, ellei heillä ole toista Webex Meetings -käyttöoikeutta organisaatiossasi.


 
Varmista, että kutsut oikean käyttäjän organisaatioosi ennen kutsun lähettämistä. Jos olet vahingossa kutsunut jonkun organisaatioosi, sinun on ensin odotettava hänen hyväksyntäänsä, ennen kuin voit muokata käyttäjää ja poistaa hänen käyttöoikeutensa. Muussa tapauksessa sinun on odotettava, että he hylkäävät kutsun, tai odotettava, että kutsu vanhenee 15 päivän kuluttua.

Jos kokouskutsu vanhenee, voit lähettää hänelle uuden kutsun määrittämällä hänelle Webex Meetings -käyttöoikeuden uudelleen.


 

Webex Meetings -lisenssejä ei kuluteta, ennen kuin käyttäjä hyväksyy kutsun.

Jos et halua, että käyttäjät saavat isäntä- tai osallistujatilin muiden organisaatioiden hallinnoimiin sivustoihin, voit poistaa tämän asetuksenkäytöstä.

Webex Meetings -käytännöt, jotka koskevat ulkoisia käyttäjiä

Tällä hetkellä ulkoiset käyttäjät noudattavat oman organisaationsa yhteistyörajoituskäytäntöjä. Tulevaisuudessa ulkoiset käyttäjät saavat rajoittavimman arvon oman organisaationsa ja sivuston omistavan organisaation asettamista käytännöistä.

Ennen kuin aloitat

Organisaation, johon ulkoiset käyttäjät kuuluvat, on sallittava organisaatioiden väliset käyttöoikeudet , ennen kuin voit lisätä kyseiset käyttäjät organisaatioosi.


 
Käyttöoikeuksien automaattinen määritys ei koske ulkoisia käyttäjiä.
1

Siirry https://admin.webex.com asiakasnäkymässä kohtaan Käyttäjätja valitse sitten Ulkoiset käyttäjät.

2

Valitse Lisää ulkoinen käyttäjä.

3

Kirjoita enintään 25 sähköpostiosoitetta.


 
Voit lisätä vain sähköpostiosoitteita, jotka on liitetty Webex-tiliin. Sähköpostiosoitteet, joita ei ole liitetty Webex-tiliin, hylätään.
4

Valitse määritettävät käyttöoikeudet ja napsauta Seuraava .

5

Valitse määritettävä tilityyppi ja valitse sitten Tallenna.

Jokaiselle ulkoiselle käyttäjälle lähetetään sähköpostiviesti, jossa on liittymiskutsu.

Ulkoisten käyttäjien lisääminen CSV-tiedoston avulla

CSV-mallin avulla voit lisätä suuren määrän ulkoisia käyttäjiä ja määrittää palveluita samanaikaisesti.

1

Siirry Hallintakeskuksen asiakasnäkymässä kohtaan Käyttäjät > Ulkoiset käyttäjät.

2

Valitse Lisää ulkoinen käyttäjä -kohdan vieressä oleva avattavan luettelon nuoli ja valitse Hallitse ulkoisia käyttäjiä CSV-tiedoston mukaan.

3

Valitse Lataa CSV tai Lataa CSV-malli.

4

Kirjoita uusien käyttäjien tiedot CSV-tiedoston uusille riveille.

  • Käyttäjätunnus/sähköposti (pakollinen) -sarake on ainoa pakollinen kenttä.
  • Jos haluat määrittää palvelun, lisää TOSI kyseisen palvelun sarakkeeseen. Jos haluat sulkea palvelun pois, lisää FALSE.
5

Klikkaa Tuo, valitse päivitetty CSV-tiedosto ja napsauta Seuraava .

6

Klikkaa Lähetä.

Poista ulkoiset käyttäjät

Voit poistaa ulkoisen käyttäjän, joka on hyväksynyt käyttöoikeuden, poistamalla kaikki kyseiselle käyttäjälle määritetyt käyttöoikeudet organisaatiostasi.

Ennen kuin aloitat

Et voi poistaa käyttäjää, jolla on odottava kutsu. Sinun on ehkä odotettava jopa 15 päivää, kunnes hänen kutsunsa vanhenee, ennen kuin käyttäjä poistetaan organisaatiostasi. Jos käyttäjällä on vain käyttöoikeuskutsu organisaatioltasi ja kutsu vanhenee, kyseinen käyttäjä poistetaan automaattisesti organisaatiostasi.

1

Siirry https://admin.webex.com asiakasnäkymässä kohtaan Käyttäjätja valitse sitten Ulkoiset käyttäjät.

2

Napsauta ulkoista käyttäjää ja valitse Muokkaa käyttöoikeuksia.

3

Poista valinta kaikista määritetyistä käyttöoikeuksista ja napsauta Tallenna.