22. јануар 2026. | 971 prikaz/prikaza | 0 osobe/osoba misle da je ovo korisno

Ručno dodavanje korisnika na portalu Control Hub

list-menuPovratne informacije?
Možete ručno dodati korisnike u vreme vaše organizacije unosom njihovih adresa e-pošte . Takođe možete upravljati spoljnim korisnicima koji su već u različitim organizacijama tako što ćete im dodeliti licencu za Vebek sastanke.

Možete ručno dodati do 25 korisnika istovremeno ako vaša organizacija nije označila korisničke atribute po potrebi, uključujući korisnički profil ili prilagođene atribute. Ako je vaša organizacija označila korisnički atribut po potrebi, onda možete dodati samo 1 korisnika u isto vreme.

  • Ako sinhronizujete svoje korisnike iz direktorijuma kao što je Active Directori, ne možete ručno dodati korisnike u Control Hub. Koristite Directori Connector da biste dodali svoje korisnike.

  • Ako ste kupili pretplatu preko Vebek Online (my.webex.com), potrebno je da dodate korisnike preko Vebek User Hub-a.

Pre nego što počnete

Ako dobijete grešku prilikom pokušaja dodavanja korisnika koji su koristili svoju adresu e-pošte za kreiranje probnog naloga, neka korisnici prvo izbrišu svoju organizaciju pre nego što ih dodate u vašu organizaciju.

1

Prijavite se na Control Hub.

2

Kliknite na Korisnici > Dodaj korisnika.

3

Izaberite jednu od sledećih:

  • Adresa e-pošte.
  • Imena i adresa e-pošte.
4

Napravite listu: Kreirajte listu korisnika koje želite da dodate ili izmenite, a zatim kliknite na dugme Sledeći.

Ako koristite samo adrese e-pošte, možete ih razdvojiti zarezima. Ako dodajete i imena, kliknite na + nakon svakog unosa da biste ga dodali na listu.

Možete dodati korisnike koji ispunjavaju uslove da budu potraživani u vašoj organizaciji. Ne možete dodati postojeće korisnike u vašoj organizaciji ili korisnike koji već imaju Vebek nalog.

5

Dodelite licence:

  • Ako koristite automatsko dodeljivanje licence, možete videti koje usluge ti korisnici dobijaju. Ako želite da premostite automatsko dodeljivanje licence za ove korisnike, kliknite na dugme Dodeli licencu ručno i izaberite usluge koje želite dodeliti.

    Kada izaberete Vebek Attendant Console, podesite uslugu Vebek Calling na profesionalnu licencu.

    Korisniku ne možete dodeliti i standardnu licencu za Vebek pozive i licencu za pomoć klijentima.

  • Ako ne koristite automatsko dodeljivanje licence, izaberite usluge koje želite dodeliti korisnicima na listi. Ako imate više pretplata, izaberite koja pretplata isporučuje licence.

  • Ako dodeljujete licence za kontakt centar, izaberite Vebek Teams > Customer Care sa opcijom Premium i Standard Agent . Da biste dodali supervizora, izaberite i Premium i Supervisor opcije. Korisnik se tretira kao agent, osim ako ga ne učinite supervizorom.

  • Ako ste korisniku dodali Pozivanje, možete dodeliti lokaciju, telefonski broj i proširenje.

6

Dodelite kodove za praćenje:

Ako ste svojim novim korisnicima dali licence za sastanke i ako njihovi sajtovi za sastanke zahtevaju kodove za praćenje, dodajte te kodove za praćenje korisnicima na sledećem ekranu čarobnjaka:

Pročitajte o upravljanju kodovima za praćenje.

7

Dodelite upravljanje sadržajem:

  • Ako je izabran globalni pristup za upravljanje sadržajem preduzeća, upravljanje sadržajem se automatski dodeljuje korisnicima i nećete videti ovaj ekran.
  • U suprotnom, izaberite opciju upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

8

Pregledajte listu korisnika i usluga kada vidite ekran Pregled .

9

Kliknite na Dodaj korisnike.

  • Vebek obrađuje vašu listu korisnika i licenci i prikazuje vam sažetak rezultata.

  • Ako koristite automatske e-poruke dobrodošlice, Vebek šalje te e-poruke novim korisnicima sa vaše liste.

    Možete uključiti ili isključiti aktivaciju e-pošte u podešavanjima organizacije.

  • Novi korisnici su u Control Hub-u, prikazujući se kao Na čekanju dok se ne prijave po prvi put.

    Svaka licenca koju odobrite uzima se iz vaše pretplate kada se korisnik prvi put prijavi na Vebek.

10

Pregledajte stranicu sa rezimeom obrađenih zapisa i kliknite na dugme Završi da biste izašli iz čarobnjaka.

Možda ćete dobiti grešku kada pokušavate da pristupite podešavanjima poziva za novododatog korisnika. Preporučujemo da uklonite licencu za Vebek pozive, a zatim ponovo dodelite licencu za pozivanje korisniku.

Šta dalje

Možete dodeliti administratorske privilegije ljudima u vašoj organizaciji. Pogledajte Dodeljivanje uloga naloga organizacije u Control Hub-u.

Možete dodeliti licence za domaćine ili učesnike Vebek sastanaka korisnicima izvan vaše organizacije. Da biste to uradili, idite na karticu spoljnih korisnika i dodajte ih ili izaberite postojeće spoljne korisnike da ih uredite. Korisnici možda već postoje na listi spoljnih korisnika ako već imaju licencu za Vebek sastanke za lokaciju u vašoj organizaciji.

Pozivi za prihvatanje ili odbijanje licence ističu nakon 15 dana. Ako korisnici izvan vaše organizacije odbiju poziv ili je prošlo 15 dana, ti korisnici će nestati sa liste spoljnih korisnika, osim ako nemaju drugu licencu za Vebek sastanke u vašoj organizaciji.

Uverite se da ste pozvali ispravnog korisnika u vašu organizaciju pre nego što pošaljete pozivnicu. Ako ste slučajno pozvali nekoga u vašu organizaciju, morate da sačekate da prvo prihvati pre nego što možete da izmenite korisnika da biste uklonili njegovu licencu. U suprotnom, morali biste da sačekate da odbiju poziv ili da sačekate da poziv istekne nakon 15 dana.

Ako poziv za sastanak istekne, onda možete da izaberete da im pošaljete još jedan poziv tako što ćete im ponovo dodeliti licencu za Vebek sastanke.

Licence za Vebek sastanke se ne troše dok korisnik ne prihvati poziv.

Ako ne želite da vaši korisnici dobiju nalog domaćina ili učesnika na sajtovima kojima upravljaju druge organizacije, onda možete onemogućiti ovu postavku.

Politike Vebek sastanaka koje se odnose na spoljne korisnike

Trenutno, spoljni korisnici prate politiku ograničenja saradnje svoje organizacije. U budućnosti, spoljni korisnici će dobiti najrestriktivniju vrednost politika koje je postavila njihova organizacija i organizacija koja poseduje sajt.

Pre nego što počnete

Organizacija u kojoj su spoljni korisnici mora da dozvoli licenciranje između organizacija pre nego što možete da dodate te korisnike u vašu organizaciju.

Automatsko dodeljivanje licence se ne odnosi na spoljne korisnike.
1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Korisnici, a zatim izaberite Spoljni korisnici.

2

Izaberite Dodaj spoljnog korisnika.

3

Unesite do 25 adresa e-pošte.

Možete dodati samo adrese e-pošte koje su povezane sa nalogom u Vebek-u. Adrese e-pošte koje nisu povezane sa Vebek nalogom biće odbijene.
4

Izaberite licence za dodeljivanje i kliknite na dugme Sledeći.

5

Izaberite koji tip naloga želite dodeliti, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

E-pošta se šalje svakom spoljnom korisniku sa pozivom da se pridruži.

Dodajte spoljne korisnike sa CSV datotekom

CSV šablon vam omogućava da dodate veliki broj spoljnih korisnika i dodelite usluge u isto vreme.

1

Iz prikaza kupca u Control Hub-u idite na Korisnici > Spoljni korisnici.

2

Izaberite padajuću strelicu pored Dodaj spoljnog korisnika i izaberite Upravljanje spoljnim korisnicima pomoću CSV-a.

3

Kliknite Preuzmi CSV ili Preuzmi CSV šablon.

4

Unesite informacije o novim korisnicima u nove redove u CSV datoteci.

  • Kolona User ID / Email (Required) je jedino obavezno polje.
  • Da biste dodelili uslugu, dodajte TRUE u kolonu te usluge. Da biste isključili uslugu, dodajte FALSE.
5

Kliknite na dugme Uvoz, izaberite ažuriranu CSV datoteku i kliknite na dugme Sledeći.

6

Kliknite na dugme Pošalji.

Ukloni spoljne korisnike

Možete ukloniti spoljnog korisnika koji je prihvatio licencu uklanjanjem svih licenci dodeljenih tom korisniku iz vaše organizacije.

Pre nego što počnete

Ne možete ukloniti korisnika koji ima pozivnicu na čekanju. Možda ćete morati da sačekate do KSNUMKS dana dok njihov poziv ne istekne pre nego što se taj korisnik ukloni iz vaše organizacije. Ako korisnik ima samo pozivnicu za licencu iz vaše organizacije i poziv istekne, onda se taj korisnik automatski uklanja iz vaše organizacije.

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Korisnici, a zatim izaberite Spoljni korisnici.

2

Kliknite na spoljnog korisnika i izaberite Edit licence.

3

Poništite sve dodeljene licence i kliknite na dugme Sačuvaj.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?
CeneAplikacija WebexSastanciCallingRazmena porukaDeljenje ekrana
Webex SuiteCallingSastanciRazmena porukaSlidoVebinariDogađajiContact CenterCPaaSBezbednostControl Hub
Slušalice sa mikrofonomKamereSerija radnih stolovaSerija RoomSerija BoardSerija telefonaDodatna oprema
ObrazovanjeZdravstvoUpravaFinansijeSport i zabavaPrva linijaNeprofitne organizacijeStartapoviHibridni rad
PreuzimanjaPridružite se probnom sastankuČasovi na mrežiIntegracijePristupačnostInkluzivnostVebinari uživo i na zahtevWebex zajednicaWebex za programereVesti i inovacije
CiscoObratite se podršciObratite se timu za prodajuWebex BlogWebex ideja liderstvaProdavnica Webex proizvodaKarijera
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Uslovi i odredbeIzjava o privatnostiKolačićiZaštitni znakovi
©2026 Cisco i/ili povezana pravna lica. Sva prava zadržana.
Uslovi i odredbeIzjava o privatnostiKolačićiZaštitni znakovi