Du kan legge til opptil 25 brukere manuelt om gangen hvis organisasjonen din ikke har merket brukerattributter etter behov , inkludert brukerprofil eller egendefinerte attributter. Hvis organisasjonen din har merket et brukerattributt som obligatorisk, kan du bare legge til én bruker om gangen.

Kun for brukere av Webex Calling : For- og etternavn har maksimum lengde på 30 tegn, og kan ikke inneholde følgende tegn %, #, <, >, \, /,", .


 
Hvis du synkroniserer brukerne fra en katalog som Active Directory, kan du ikke legge til brukere manuelt i Control Hub. Bruk Katalogkobling for å legge til brukerne dine.

Før du starter

Hvis du får en feilmelding når du prøver å legge til brukere som brukte e-postadresse sin til å opprette en prøvekonto, må du be brukerne slette organisasjonen deres først før du legger dem til i organisasjonen.

1

Logg på Kontrollhub .

2

Klikk på Brukere > Legg til bruker .

3

Gjør én av følgende:

  • E-postadresse.
  • Navn og e-postadresse .
4

Opprett en liste : Opprett en liste over brukere du vil legge til eller endre, og klikk deretter på Neste .


 

Hvis du bare bruker e-postadresser, kan du skille dem med komma. Hvis du også legger til navn, klikker du på + etter hver oppføring for å legge den til i listen.

Du kan legge til brukere som er kvalifisert for å bli gjort krav på, i organisasjonen din. Du kan ikke legge til eksisterende brukere i organisasjonen eller brukere som allerede har en Webex-konto.

5

Tilordne lisenser :

  • Hvis du bruker automatisk lisenstilordning, kan du se hvilke tjenester disse brukerne får. Hvis du vil overstyre den automatiske lisenstildelingen for disse brukerne, klikker du på Tilordne lisens manuelt og velg tjenestene som skal tilordnes.

     

    Når du velger Webex deltakerkonsoll, må du angi Webex Calling -tjenesten til Profesjonell lisens.

    Du kan ikke tilordne både standardlisensen for Webex Calling og Essentials-lisensen for Customer Experience til en bruker.

  • Hvis du ikke bruker automatisk lisenstilordning, velger du tjenestene som skal tilordnes til brukerne i listen. Hvis du har flere abonnementer, velger du hvilket abonnement som leverer lisensene.

 

Hvis du tilordner lisenser for Contact Center, velger du Webex Teams, og deretter Customer Care med alternativet Premium- og standardagent. Hvis du vil legge til en leder, velger du både Premium- og Leder-alternativene. En bruker behandles som en agent med mindre du gjør vedkommende til en leder.


 
Hvis du la til Calling i brukeren, kan du tilordne et sted, et telefonnummer og et internnummer.
6

Tilordne sporingskoder :

Hvis du ga de nye brukerne møtelisenser, og møtenettstedene deres krever sporingskoder, legger du til disse sporingskodene til brukerne på neste skjermbilde i veiviseren:

Les om administrere sporingskoder .

7

Tilordne innholdsbehandling :

  • Hvis global tilgang er valgt for innholdsbehandling for bedriften, tilordnes innholdsbehandling automatisk til brukerne, og du vil ikke se dette skjermbildet.
  • Ellers velger du et alternativ for innholdsbehandling for hver bruker.

8

Se gjennom listen over brukere og tjenester når du ser Gjennomgå skjermen.

9

Klikk på Legg til brukere.

  • Webex behandler listen over brukere og lisenser, og viser deg et sammendrag av resultatene.

  • Hvis du bruker automatiserte velkomst-e-poster, sender Webex disse e-postene til de nye brukerne fra listen din.

    Du kan slå aktiverings-e-poster på eller av i Organisasjonsinnstillinger .

  • De nye brukerne er i Control Hub, og vises som Venter til de logger på for første gang.

    Hver lisens du gir, hentes fra abonnementet ditt første gang brukeren logger på Webex.

10

Se gjennom sammendragssiden over behandlede poster, og klikk på Fullfør for å avslutte veiviseren.


 

Du kan få en feilmelding når du prøver å få tilgang til samtaleinnstillinger for en nylig lagt til bruker. Vi anbefaler at du fjerner Webex Calling -lisensen og deretter tilordner anropslisensen til brukeren på nytt.

Hva nå?

Du kan tilordne administrative rettigheter til personer i organisasjonen. Se Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub .

Du kan tilordne Webex Meetings lisenser for vert eller deltaker til brukere utenfor organisasjonen. Dette gjør du ved å gå til fanen for eksterne brukere og enten legge til dem eller velg eksisterende eksterne brukere for å redigere dem . Det kan hende at brukere allerede finnes i listen over eksterne brukere hvis de allerede har en Webex Meetings -lisens for et nettsted i organisasjonen.

Invitasjoner til å godta eller avvise en lisens utløper etter 15 dager. Hvis brukere utenfor organisasjonen avslår invitasjonen eller det har gått 15 dager, forsvinner disse brukerne fra listen over eksterne brukere, med mindre de har en annen Webex Meetings -lisens i organisasjonen.


 
Kontroller at du inviterer riktig bruker til organisasjonen din før du sender ut invitasjonen. Hvis du ved et uhell inviterte noen til organisasjonen din, må du vente til vedkommende godtar før du kan redigere brukeren for å fjerne lisensen. Ellers må du vente til de avviser invitasjonen eller vente til invitasjonen utløper etter 15 dager.

Hvis en møteinvitasjon utløper, kan du velge å sende dem en ny invitasjon ved å tilordne dem en Webex Meetings -lisens på nytt.


 

Webex Meetings lisenser forbrukes ikke før brukeren godtar invitasjonen.

Hvis du ikke vil at brukerne dine skal få en verts- eller deltakerkonto på nettsteder som administreres av andre organisasjoner, kan du deaktiver denne innstillingen .

Retningslinjer for Webex Meetings som gjelder for eksterne brukere

For øyeblikket følger eksterne brukere sine egne organisasjonens retningslinjer for begrensning av samarbeid . I fremtiden vil eksterne brukere få den mest restriktive verdien av retningslinjene angitt av sin egen organisasjon og den nettstedseiende organisasjonen.

Før du starter

Organisasjonen som de eksterne brukerne er i, må tillate lisensiering på tvers av organisasjoner før du kan legge til disse brukerne i organisasjonen.


 
Automatisk lisenstilordning gjelder ikke for eksterne brukere.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com , gå til Brukere , og velg deretter Eksterne brukere .

2

Velg Legg til ekstern bruker .

3

Angi opptil 25 e-postadresser.


 
Du kan bare legge til e-postadresser som er knyttet til en konto i Webex. E-postadresser som ikke er knyttet til en Webex-konto, vil bli avvist.
4

Velg lisensene som skal tilordnes, og klikk på Neste .

5

Velg hvilken kontotype som skal tilordnes, og klikk deretter Lagre .

En e-post sendes til hver eksterne bruker med en invitasjon til å bli med.

Legg til eksterne brukere med en CSV-fil

CSV-malen lar deg legge til et stort antall eksterne brukere og tilordne tjenester samtidig.

1

Fra kundevisningen i Kontrollhub , gå til Brukere > Eksterne brukere .

2

Velg rullegardinpilen ved siden av Legg til ekstern bruker og velg Administrer eksterne brukere med CSV .

3

Klikk på Last ned CSV eller Last ned CSV-mal .

4

Skriv inn informasjon om nye brukere i nye linjer i CSV-fil.

  • Kolonnen Bruker-ID/e-post (obligatorisk) er det eneste obligatoriske feltet.
  • Hvis du vil tilordne en tjeneste, legger du til SANN i kolonnen for den tjenesten. Hvis du vil ekskludere en tjeneste, legger du til USANN .
5

Klikk på Importer , velg den oppdaterte CSV-fil og klikk på Neste .

6

Klikk på Send inn.

Fjern eksterne brukere

Du kan fjerne en ekstern bruker som har godtatt en lisens, ved å fjerne alle lisensene som er tilordnet denne brukeren, fra organisasjonen.

Før du starter

Du kan ikke fjerne en bruker som har en ventende invitasjon. Du må kanskje vente opptil 15 dager til invitasjonen utløper før den aktuelle brukeren fjernes fra organisasjonen. Hvis en bruker bare har en lisensinvitasjon fra organisasjonen din, og invitasjonen utløper, fjernes denne brukeren automatisk fra organisasjonen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com , gå til Brukere , og velg deretter Eksterne brukere .

2

Klikk på en ekstern bruker og velg Rediger lisenser .

3

Fjern merket for alle tilordnede lisenser, og klikk på Lagre .