如果您的组织未按要求标记用户属性,包括用户档案或自定义属性,您一次最多可以手动添加25个用户。 如果您的组织将用户属性标记为需要,则一次只能添加1个用户。

仅适用于Webex 用户: 名字和姓氏最多可包含30个字符,不能包含以下字符%、#、<、>、\、/、"、。


 
如果您要从Active Directory等目录同步用户,则无法在Control Hub中手动添加用户。 使用Directory Connector添加用户。

准备工作

如果您在尝试添加使用其电子邮件地址创建试用帐户的用户时遇到错误,请先让这些用户先将删除其组织,然后再将其添加到您的组织。

1

登录到 Control Hub。

2

单击 > 用户

3

请单击以下选项之一:

  • 电子邮件地址。
  • 姓名和电子邮件地址
4

创建列表: 创建要添加或修改的用户列表,然后单击下一步


 

如果您只是使用电子邮件地址,可以用逗号分隔它们。 如果您也要添加姓名,请在每个条目后单击+将其添加到列表中。

您可以添加有资格向您的组织声明的用户。 您无法添加组织中的现有用户或已拥有Webex帐户的用户。

5

分配许可证

  • 如果您使用的是自动许可证分配,可以查看这些用户正在获得哪些服务。 如果要覆盖这些用户的自动许可证分配,请单击手动分配许可证,然后选择要分配的服务。

     

    选择Webex话务台时,将Webex 服务设置为专业许可证。

    您不能将Webex 标准许可证和客户体验精要许可证同时分配给用户。

  • 如果您没有使用自动许可证分配,请选择要分配给列表中用户的服务。 如果您有多个订阅,请选择提供许可证的订阅。

 

如果您要为 Contact Center 分配许可证,请选择 Webex Teams,然后选择客户服务(使用高级和标准代理选项)。 要添加主管,请同时选择高级主管选项。 除非您将用户指定为主管,否则其将被视为代理。


 
如果您向用户添加了“呼叫”,您可以分配位置、电话号码和分机。
6

分配跟踪代码

如果您已向新用户授予会议许可证,并且其会议站点需要跟踪代码,请在向导的下一个屏幕中将这些跟踪代码添加到用户:

阅读管理跟踪代码

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分配内容管理

  • 如果为您的企业内容管理选择了全局访问,则内容管理会自动分配给用户,您将不会看到此屏幕。
  • 否则,请为每个用户选择内容管理选项。

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当您看到“查看”屏幕时,查看用户和服务列表。

9

单击添加用户

  • Webex会处理您的用户和许可证列表,并向您显示结果摘要。

  • 如果您使用的是自动欢迎电子邮件,Webex将从您的列表中向新用户发送这些电子邮件。

    您可以在组织设置打开或关闭激活电子邮件

  • 新用户在Control Hub中,在首次登录前显示为“待批准”。

    当用户首次登录Webex时,您授予的每个许可证都将从您的订阅中提取。

10

查看已处理记录的摘要页面,然后单击“完成”退出向导。


 

尝试访问新添加用户的呼叫设置时,您可能会收到错误。 我们建议您删除Webex 许可证,然后将呼叫许可证重新分配给用户。

下一步

您可以向组织中的人员分配管理权限。 请参阅 Control Hub中分配组织帐户角色

您可以将主持人或与会者Webex Meetings许可证分配给组织外的用户。 要执行此操作,请导航到“外部用户”选项卡并添加他们或 现有外部用户进行编辑。 如果用户已拥有组织中某个站点的Webex Meetings许可证,他们可能已存在于外部用户列表中。

接受或拒绝许可证的邀请将在15天后过期。 如果组织外部的用户拒绝邀请或超过15天,这些用户将从外部用户列表中消失,除非他们在组织中有另一个Webex Meetings许可证。


 
在发送邀请之前,请确保邀请正确的用户加入您的组织。 如果您不小心邀请了某人加入您的组织,您需要先等待他们接受,然后才能编辑用户以删除其许可证。 否则,您必须等待他们拒绝邀请或等待邀请在15天后过期。

如果会议邀请过期,您可以通过再次为其分配Webex Meetings许可证来选择再次向其发送邀请。


 

在用户接受邀请之前,不会使用Webex Meetings许可证。

如果您不希望用户在由其他组织管理的站点上获得主持人或与会者帐户,则可以禁用此设置

适用于外部用户的Webex Meetings策略

目前,外部用户遵循其 的协作限制政策。 未来,外部用户将获得其自己的组织和拥有站点的组织所制定的策略中最具限制性的价值。

准备工作

外部用户所在的组织必须允许跨组织许可,您才能将这些用户添加到您的组织。


 
自动许可证分配不适用于外部用户。
1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 用户,然后选择外部用户

2

选择添加外部用户

3

最多输入25个电子邮件地址。


 
您只能添加与Webex中的帐户关联的电子邮件地址。 未与Webex帐户关联的电子邮件地址将被拒绝。
4

选择要分配的许可证,然后单击下一步

5

选择要分配的帐户类型,然后单击保存

系统会向每个外部用户发送电子邮件,邀请其加入。

使用CSV文件添加外部用户

通过CSV模板,您可以同时添加大量外部用户并分配所有服务。

1

Hub 中的客户视图,转至 > 用户

2

选择添加外部用户旁边的下拉箭头,然后选择通过CSV管理外部用户

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单击下载CSV下载CSV模板

4

在CSV文件的新行中输入新用户的信息。

  • 用户标识/电子邮件(必填)列是唯一的必填字段。
  • 要分配服务,请在服务列中添加 TRUE。 要排除服务,请添加 FALSE
5

单击导入,选择您更新的CSV文件,然后单击下一步

6

单击提交

删除外部用户

您可以从组织中删除分配给该用户的所有许可证,从而删除已接受许可证的外部用户。

准备工作

您无法删除有待处理邀请的用户。 在将该用户从您的组织中删除之前,您可能需要等待长达15天的邀请到期。 如果用户只有来自您组织的许可证邀请并且邀请过期,则该用户将自动从您的组织中删除。

1

https://admin.webex.com 中的客户视图,转至 用户,然后选择外部用户

2

单击外部用户,然后选择编辑许可证

3

取消选中所有已分配的许可证,然后单击保存