如果组织未按要求标记用户属性，包括用户配置文件或自定义属性，您一次可以手动添加多达25个用户。如果您的组织按要求标记了用户属性，则一次只能添加1个用户。

如果您从Active Directory等目录同步用户，则无法在Control Hub中手动添加用户。使用目录连接器 添加用户。

准备工作

如果您在尝试添加曾使用 其电子邮件地址来创建试用帐户的用户时收到错误，先让用户删除其组织，然后再将其添加到您的组织。

1

登录到 Control Hub。

2

单击用户 > 添加用户。

3

请选择以下一种选项：

  • 电子邮件地址。
  • 姓名和电子邮件地址。
4

创建列表：创建要添加或修改的用户列表，然后单击下一 步。

如果只是使用电子邮件地址，可以使用逗号分隔。如果您也添加姓名，则每个条目后单击 + 号以将其添加到列表中。

您可以添加有资格申请到贵组织的用户。您无法添加组织中的现有用户或已经拥有Webex帐户的用户。

5

分配许可证：

  • 如果您使用自动许可证分配，您可以查看这些用户正在获得哪些服务。如果要覆盖这些用户的自动许可证分配，请单击手动分配许可证 ，然后选择要分配的服务。

    选择Webex Attendant Console时，将Webex呼叫服务设置为 专业许可证。

    您无法将Webex呼叫标准许可证和Customer Experience Essentials许可证分配给用户。

  • 如果您未使用自动许可证分配，请选择要分配给列表中的用户的服务。如果您有多个订阅，请选择提供许可证的订阅。

如果您要为 Contact Center 分配许可证，请选择 Webex Teams，然后选择客户服务（使用高级和标准代理选项）。要添加主管，请同时选择高级和主管选项。除非您将用户指定为主管，否则其将被视为代理。

如果您将呼叫添加到用户，您可以分配位置、电话号码和分机。

6

分配跟踪代码：

如果您为您的新用户提供了会议许可证，如果他们的会议站点要求跟踪代码，那么跟踪代码向导的下一个屏幕中向用户添加这些许可证：

阅读关于管理 跟踪代码。

7

分配内容管理：

  • 如果为企业内容管理选择了全局访问权限，则会自动将内容管理分配给用户，您将不会看到此屏幕。
  • 否则，为每个用户选择内容管理选项。

8

查看审核 屏幕时查看用户和服务列表。

9

单击添加用户。

  • Webex处理用户和许可证列表，并显示结果摘要。

  • 如果您使用自动欢迎电子邮件，Webex会将这些电子邮件从列表中发送给新用户。

    您可以在组织设置 中打开或关闭激活电子邮件。

  • 新用户显示在 Control Hub 中，直到他们首次登录时才会显示暂挂。

    当用户首次登录Webex时，您授予的每个许可证都将从订阅中取出。

10

检查所处理记录的摘要页面，然后单击完成 退出向导。

尝试访问新添加的用户的呼叫设置时可能会收到错误。我们建议您删除呼叫Webex Calling，然后向用户重新分配呼叫许可证。

下一步计划

您可以向组织中的人员分配管理权限。请参阅 在 Control Hub 中分配组织帐户角色。

您可以将主持人或与会者Webex Meetings许可证分配给组织外部的用户。为此，导航至外部用户标签页并添加他们或 选择现有外部用户进行编辑。如果用户已经拥有组织中站点Webex Meetings许可证，则这些用户可能已经存在于外部用户列表中。

接受或拒绝许可证的邀请将在 15 天后过期。如果组织外部的用户拒绝邀请或超过 15 天，这些用户将从外部用户列表中消失，除非您的组织Webex Meetings许可证。

在发送邀请前，请确保邀请的用户正确无误。如果您不小心邀请某人加入您的组织，您需要等待他们先接受，然后才能编辑该用户以删除其许可证。否则，您必须等待他们拒绝邀请或等待邀请在 15 天后过期。

如果会议邀请过期，您可以选择通过重新为其分配许可证来发送Webex Meetings邀请。

Webex Meetings用户接受邀请之前，许可证不会消耗。

如果您不希望用户在其他组织管理的网站上获得主持人或与会者帐户 ，可以禁用此设置。

适用于外部用户的Webex Meetings政策

目前，外部用户遵循自己的组织协作限制政策。在未来，外部用户将获得由他们自己的组织和站点拥有组织设置的策略的最限制值。

准备工作

外部用户加入的组织必须 允许跨组织许可 ，您才能将那些用户添加到您的组织。

自动许可证分配不适用于外部用户。
1

从 中的客户视图https://admin.webex.com，转至用户，然后选择外部用户。

2

选择添加外部用户。

3

输入最多 25 个电子邮件地址。

您只能添加与Webex中帐户关联的电子邮件地址。与Webex帐户无关的电子邮件地址将被拒绝。
4

选择要分配的许可证，然后单击下一 步。

5

选择要分配的帐户类型，然后单击保存。

系统向每位外部用户发送电子邮件，邀请他们加入。

使用CSV文件添加外部用户

CSV模板使您能够同时添加大量外部用户并分配服务。

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从 Control Hub 中的客户视图，转至用户 > 外部用户。

2

选择添加外部用户 旁边的下拉箭头，然后选择通过CSV管理外部用户。

3

单击下载CSV 或下载CSV模板。

4

在CSV文件的新行中输入新用户信息。

  • 用户标识/电子邮件（必填）列是唯一的必填字段。
  • 要分配服务，请在该服务列中添加 TRUE 。要排除服务，请添加 FALSE。
5

单击导入，选择已更新的CSV文件，然后单击下一步。

6

点击提交。

删除外部用户

您可以通过从组织中删除分配给该用户的所有许可证来删除已接受许可证的外部用户。

开始之前

您无法删除有待邀请的用户。您可能需要等待最多15天，直到他们的邀请过期才能从您的组织中删除该用户。如果用户只收到来自您组织的许可证邀请，并且该邀请已过期，则该用户将自动从您的组织中删除。

1

从 中的客户视图https://admin.webex.com，转至用户，然后选择外部用户。

2

单击外部用户，然后选择编辑许可证。

3

取消选中所有已分配的许可证，然后单击保存。