Ruční přidání uživatelů v Řídicím centru

list-menuZpětná vazba?
Uživatele v organizaci můžete přidávat ručně zadáním jejich e-mailových adres. Můžete také spravovat externí uživatele, kteří jsou již v různých organizacích, přiřazením licence Webex Meetings.

Můžete ručně přidat až 25 uživatelů najednou, pokud vaše organizace neoznačila atributy uživatele jako požadované, včetně uživatelského profilu nebo vlastních atributů. Pokud vaše organizace označila atribut uživatele jako požadovaný, můžete přidat pouze jednoho uživatele najednou.

  • Pokud synchronizujete uživatele z adresářeActive Directory, například, nemůžete uživatele přidávat ručně v Řídicím centru. K přidání uživatelů použijte Directory Connector.

  • Pokud jste si zakoupili předplatné prostřednictvím Webex Online (my.webex.com), musíte přidat uživatele prostřednictvím. Webex User Hub

Než začnete

Pokud se zobrazí chyba při pokusu o přidání uživatelů, kteří použili svou e-mailovou adresu k vytvoření zkušeb ního účtu, požádejte uživatele nejprve odstranit svou organizaci, než je přidáte do vaší organizace.

1

Přihlaste se do Control Hub.

2

Klikněte na Uživ atelé > Přidat uživatele.

3

Vyberte jednu z následujících možností:

  • E-mailová adresa.
  • Jména a e-mailová adresa.
4

Vytvoření seznamu: Vytvořte seznam uživatelů, které chcete přidat nebo upravit, a klikněte na tlačítko Další.

Pokud používáte pouze e-mailové adresy, můžete je oddělit čárkami. Pokud přidáváte také jména, klikněte na tlačítko + za každou položkou a přidejte ji do seznamu.

Do vaší organizace můžete přidat uživatele, kteří mají nárok na reklamaci. Nemůžete přidat stávající uživatele ve vaší organizaci ani uživatele, kteří již mají účet Webex.

5

Přiřadit licence:

  • Pokud používáte automatické přiřazování licencí, můžete zjistit, které služby tito uživatelé dostávají. Pokud chcete přepsat automatické přiřazování licencí pro tyto uživatele, klikněte na Při řadit licenci ručně a vyberte služby, které chcete přiřadit.

    Když vyberete Webex Attendant Console, nastavte Webex Calling službu na profesionální licenci.

    Uživateli nelze přiřadit Webex Calling standardní licenci ani licenci Customer Assistant.

  • Pokud nepoužíváte automatické přiřazování licencí, vyberte služby, které chcete přiřadit uživatelům v seznamu. Pokud máte více předplatných, vyberte, které předplatné bude licence dodávat.
  • Pokud přiřazujete licence pro kontaktní centrum, vyberte Webex Teams > Péče o zákazníky s možností Premium a Standard Agent. Chcete-li přidat nadřízeného, vyberte možnosti Premium i Supervisor. S uživatelem se zachází jako s agentem, pokud z něj neuděláte supervizora.

  • Pokud jste uživateli přidali volání, můžete přiřadit polohu, telefonní číslo a pobočku.

6

Přiřaďte sledovací kódy:

Pokud jste novým uživatelům dali licence na schůzku a pokud jejich weby schůzek vyžadují sledovací kódy, přidejte tyto sledovací kódy uživatelům na další obrazovce průvodce:

Přečtěte si o správě sledovacích kódů.

7

Přiřaďte správu obsahu:

  • Pokud je pro správu podnikového obsahu vybrán globální přístup, bude správa obsahu automaticky přiřazena uživatelům a tato obrazovka se nezobrazí.
  • V opačném případě vyberte možnost správy obsahu pro každého uživatele.

8

Když se zobrazí obrazovka Kontrola, zkontrolujte seznam uživatelů a služeb.

9

Klikněte na Přidat uživatele.

  • Webex zpracovává seznam uživatelů a licencí a zobrazí vám souhrn výsledků.

  • Pokud používáte automatické uvítací e-maily, Webex odešle tyto e-maily novým uživatelům ze seznamu.

    Aktivační e-maily můžete zapnout nebo vyp nout v Nastavení organizace.

  • Noví uživatelé jsou v ovládacím centru a zobrazují se jako čekající, dokud se nepřihlásí poprvé.

    Každá licence, kterou udělíte, je převzata z vašeho předplatného, když se uživatel poprvé přihlásí k Webex.

10

Projděte souhrnnou stránku zpracovaných záznamů a kliknutím na tlačítko Dokončit ukončete průvodce.

Při pokusu o přístup k nastavení volání pro nově přidaného uživatele se může zobrazit chyba. Doporučujeme odebrat Webex Calling licenci a poté znovu přiřadit volající licenci uživateli.

Co dělat dál

Uživatelům ve vaší organizaci můžete přiřadit oprávnění správce. Viz část Přiřaz ení rolí účtů organizace v Řídicím centru.

Webex MeetingsLicence hostitele nebo účastníka můžete přiřadit uživatelům mimo vaši organizaci. Chcete-li to provést, přejděte na kartu Externí uživatelé a buď je přidejte, nebo vyberte existující externí uživatele, abyste je mohli upravit. Uživatelé mohou již v seznamu externích uživatelů existovat, pokud již mají Webex Meetings licenci pro web ve vaší organizaci.

Pozvánky k přijetí nebo odmítnutí licence vyprší po 15 dnech. Pokud uživatelé mimo vaši organizaci pozvánku odmítnou nebo uplyne 15 dní, tito uživatelé zmizí ze seznamu externích uživatelů, pokud nemají ve vaší organizaci jinou Webex Meetings licenci.

Před odesláním pozvánky se ujistěte, že jste do své organizace pozvali správného uživatele. Pokud jste někoho omylem pozvali do své organizace, musíte počkat, až ho nejprve přijme, než budete moci uživatele upravit a odebrat jeho licenci. V opačném případě byste museli počkat, až pozvánku odmítnou, nebo počkat, až pozvánka vyprší po 15 dnech.

Pokud pozvánka na schůzku vyprší, můžete jim poslat další pozvánku tak, že jim znovu přiřadíte Webex Meetings licenci.

Webex Meetingslicence nejsou spotřebovány, dokud uživatel pozvánku nepřijme.

Pokud nechcete, aby uživatelé získali účet hostitele nebo účastníka na webech spravovaných jinými organizacemi, můžete toto nastavení zakáz at.

Webex Meetingszásady vztahující se na externí uživatele

V současné době se externí uživatelé řídí zásadami omezení spolupráce své vlastní organizace. V budoucnu získají externí uživatelé nejvíce omezující hodnotu zásad stanovených jejich vlastní organizací a organizací vlastnící web.

Než začnete

Organizace, ve které jsou externí uživatelé, musí povolit licencování napříč organiz acemi, než je budete moci přidat do organizace.

Automatické přiřazení licencí se nevztahuje na externí uživatele.
1

V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte na položku Uživatelé a vyberte možnost Externí uživatelé.

2

Vyberte Přidat externího uživatele.

3

Zadejte až 25 e-mailových adres.

Můžete přidat pouze e-mailové adresy, které jsou přidruženy k účtu ve Webexu. E-mailové adresy, které nejsou přidruženy k účtu Webex, budou odmítnuty.
4

Vyberte licence, které chcete přiřadit, a klepněte na tlačítko Další.

5

Vyberte typ účtu, který chcete přiřadit, a klikněte na tlačítko Uložit.

Každému externímu uživateli je odeslán e-mail s pozvánkou k připojení.

Přidání externích uživatelů pomocí souboru CSV

Šablona CSV umožňuje přidávat velké množství externích uživatelů a přiřadit služby současně.

1

V zobrazení zákazníka v Ří dicím centru přejděte do nabídky Uživ atelé > Externí uživatelé.

2

Vyberte šipku rozevíracího seznamu vedle položky Přidat externího uživatele a vyberte možnost Spravovat externí uživatele pomocí CSV.

3

Klikněte na Stáhnout soubor CSV nebo Stáhnout šablonu CSV.

4

Zadejte informace o nových uživatelích do nových řádků v souboru CSV.

  • Sloupec User ID/Email (Povinné) je jediným povinným polem.
  • Chcete-li službu přiřadit, přidejte TRUE do sloupce dané služby. Chcete-li službu vyloučit, přidejte FALSE.
5

Klikněte na Importovat, vyberte aktualizovaný soubor CSV a klikněte na tlačítko Další.

6

Klikněte na Odeslat.

Odstranění externích uživatelů

Externího uživatele, který licenci přijal, můžete odebrat odebráním všech licencí přiřazených tomuto uživateli z vaší organizace.

Než začnete

Nemůžete odebrat uživatele, který má čekající pozvánku. Možná budete muset počkat až 15 dní, než vyprší platnost pozvánky, než bude tento uživatel odebrán z vaší organizace. Pokud má uživatel pouze pozvánku na licenci od vaší organizace a pozvánka vyprší, bude tento uživatel z vaší organizace automaticky odebrán.

1

V zobrazení zákazníka na stránce https://admin.webex.com přejděte na položku Uživatelé a vyberte možnost Externí uživatelé.

2

Klikněte na externího uživatele a vyberte možnost Upravit licence.

3

Zrušte zaškrtnutí všech přiřazených licencí a klikněte na tlačítko Uložit.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?