Du kan lägga till upp till 25 användare manuellt i taget om din organisation inte har markerat användarattribut som krävs, inklusive användarprofil eller anpassade attribut. Om din organisation har markerat ett användarattribut som krävs kan du bara lägga till 1 användare åt gången.

Endast för Webex Calling användare: För- och efternamn har en maximal längd på 30 tecken och får inte innehålla följande tecken %, #, <, >, \, /,".


 
Om du synkroniserar dina användare från en katalog som Active Directory, kan du inte lägga till användare manuellt i Control Hub. Använd Kataloganslutning för att lägga till dina användare.

Innan du börjar

Om du får ett felmeddelande när du försöker lägga till användare som använde sin e-postadress för att skapa ett provkonto måste du be användarna ta bort deras organisation innan du lägger till dem i din organisation.

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com.

2

Klicka på Användare > Hantera användare > Lägg till användare manuellt .

Du kan se ett meddelande om att användare automatiskt får ett välkomstmeddelande. Om du inte vill det gör du följande:
  1. Återgå från att lägga till användare.

  2. Klicka på Organisationsinställningar > E-post .

  3. Stäng av E-postmeddelanden om automatisk aktivering .

  4. Klicka på Användare > Hantera användare > Lägg till användare manuellt .

3

Välj något av följande:

  • E-postadress .
  • Namn och e-postadress .
4

Skapa en lista : Skapa en lista över användare som du vill lägga till eller ändra och klicka sedan på Nästa .


 

Om du bara använder e-postadresser kan du avgränsa dem med kommatecken. Om du också lägger till namn klickar du på + efter varje post för att lägga till den i listan.

Du kan lägga till användare som kan göras anspråk på i din organisation. Det går inte att lägga till befintliga användare i organisationen eller användare som redan har ett Webex-konto.

5

Tilldela licenser :

  • Om du använder automatisk licenstilldelning kan du se vilka tjänster dessa användare får. Om du vill åsidosätta den automatiska licenstilldelningen för dessa användare klickar du på Tilldela licens manuellt och välj de tjänster som ska tilldelas.

     

    När du väljer Webex Attendant Console ställer du in Webex Calling-tjänsten på professionell licens.

  • Om du inte använder automatisk licenstilldelning väljer du de tjänster som ska tilldelas användarna i listan. Om du har flera prenumerationer väljer du vilken prenumeration som innehåller licenserna.

 

Om du tilldelar licenser för Contact Center väljer du Webex Teams och sedan Kundtjänst med alternativet Premium- och Standardagent. Om du vill lägga till en övervakare väljer du båda alternativen Premium och Supervisor. En användare behandlas som en agent om du inte gör dem till övervakare.


 
Om du har lagt till samtal för användaren kan du tilldela en plats, ett telefonnummer och en anknytning.
6

Tilldela spårningskoder :

Om du har gett dina nya användare möteslicenser och deras möteswebbplatser kräver spårningskoder lägger du till dessa spårningskoder för användarna på nästa skärm i guiden:

Läs om hantera spårningskoder .

7

Tilldela innehållshantering :

  • Om du väljer global åtkomst för ditt företags innehållshantering tilldelas innehållshanteringen automatiskt till användare, och du ser inte den här skärmen.
  • Annars väljer du ett alternativ för innehållshantering för varje användare.

8

Granska listan över användare och tjänster när skärmen Granska visas.

9

Klicka på Lägg till användare.

  • Webex bearbetar din lista över användare och licenser och visar en sammanfattning av resultaten.

  • Om du använder automatiska välkomstmeddelanden skickar Webex dessa e-postmeddelanden till de nya användarna från din lista.

  • De nya användarna finns i Control Hub och visas som väntande tills de loggar in för första gången.

    Varje licens som du beviljar tas från din prenumeration när användaren loggar in på Webex första gången.

10

Granska sidan med sammanfattning av bearbetade poster och klicka på Slutför för att avsluta guiden.


 

Ett felmeddelande kan visas när du försöker öppna samtalsinställningarna för en nytillagd användare. Vi rekommenderar att du tar bort Webex Calling -licensen och sedan tilldelar samtalslicensen till användaren.

Nästa steg

Du kan tilldela administratörs privilegier till personer i din organisation. Se Tilldela organisationskontoroller i Control Hub .

Du kan tilldela Webex Meetings licenser för värd eller deltagare till användare utanför din organisation. För att göra detta, navigera till fliken externa användare och antingen lägga till dem eller välja befintliga externa användare för att redigera dem . Det kan hända att användare redan finns i listan över externa användare om de redan har en Webex Meetings -licens för en webbplats i din organisation.

Inbjudningar att godkänna eller avvisa en licens löper ut efter 15 dagar. Om användare utanför din organisation avvisar inbjudan eller om det har gått 15 dagar kommer dessa användare att försvinna från listan över externa användare om de inte har en annan Webex Meetings -licens i organisationen.


 
Kontrollera att du bjuder in rätt användare till din organisation innan du skickar ut inbjudan. Om du av misstag har bjudit in någon till din organisation måste du vänta på att personen godkänner det innan du kan redigera användaren för att ta bort licensen. Annars måste du vänta på att de avvisar inbjudan eller vänta tills inbjudan upphör att gälla efter 15 dagar.

Om en mötesinbjudan löper ut kan du välja att skicka en ny inbjudan till dem genom att tilldela dem en Webex Meetings -licens igen.


 

Webex Meetings licenser förbrukas inte förrän användaren accepterar inbjudan.

Om du inte vill att användarna ska skaffa ett värd- eller deltagarkonto på webbplatser som hanteras av andra organisationer kan du inaktivera den här inställningen .

Webex Meetings policyer som gäller för externa användare

För närvarande följer externa användare sina egna organisationens policyer för begränsning av samarbete . I framtiden kommer externa användare att få det mest restriktiva värdet av de principer som ställts in av den egna organisationen och den webbplatsägande organisationen.

Innan du börjar

Organisationen som de externa användarna befinner sig i måste tillåta organisationsövergripande licensiering innan du kan lägga till dessa användare i organisationen.


 
Automatisk licenstilldelning gäller inte för externa användare.
1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Användare och välj sedan Externa användare .

2

Välj Hantera externa användare > Lägg till användare manuellt.

3

Ange upp till 25 e-postadresser.


 
Du kan bara lägga till e-postadresser som är kopplade till ett konto i Webex. E-postadresser som inte är kopplade till ett Webex-konto kommer att avvisas.
4

Välj de licenser som ska tilldelas och klicka på Nästa .

5

Välj vilken kontotyp som ska tilldelas och klicka sedan på Spara .

Ett e-postmeddelande skickas till varje extern användare med en inbjudan att delta.

Lägg till externa användare med en CSV-fil

CSV-mallen gör att du kan lägga till ett stort antal externa användare och tilldela tjänster alla samtidigt.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Användare > Externa användare > Hantera externa användare.

2

Välj lägg till eller redigera CSV.

3

Klicka på Hämta CSV eller Hämta CSV-mall.

4

Ange information om nya användare på nya rader i CSV-fil.

  • Kolumnen användar-ID/e-post (obligatoriskt) är det enda obligatoriska fältet.
  • Om du vill tilldela en tjänst lägger du till SANT i tjänstens kolumn. Om du vill exkludera en tjänst lägger du till FALSKT .
5

Klicka på Importera, välj din uppdaterade CSV-fil och klicka på Nästa.

6

Klicka på Skicka.

Ta bort externa användare

Du kan ta bort en extern användare som har godkänt en licens genom att ta bort alla licenser som har tilldelats användaren från din organisation.

Innan du börjar

Du kan inte ta bort användare som har en väntande inbjudan. Du kan behöva vänta upp till 15 dagar tills deras inbjudan går ut innan användaren tas bort från din organisation. Om en användare endast har en licensinbjudan från din organisation och inbjudan upphör att gälla tas användaren automatiskt bort från organisationen.

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com , gå till Användare och välj sedan Externa användare .

2

Klicka på en extern användare och välj Redigera licenser .

3

Avmarkera alla tilldelade licenser och klicka på Spara .