Du kan lägga till upp till 25 användare manuellt åt gången om din organisation inte har markerat användarattribut som obligatoriska, inklusive användarprofil eller anpassade attribut. Om din organisation har markerat ett användarattribut som obligatoriskt kan du endast lägga till en användare i taget.

Om du synkroniserar dina användare från en katalog som Active Directory kan du inte lägga till användare manuellt i Control Hub. Använd Kataloganslutning för att lägga till dina användare.

Innan du börjar

Om du får ett felmeddelande när du försöker lägga till användare som använder sin e-postadress för att skapa ett provkonto, måste användarna ta bort sin organisation innan de lägger till dem i din organisation.

1

Logga in på Control Hub.

2

Klicka på Användare > Lägg till användare.

3

Välj något av följande:

  • E-postadress.
  • Namn och e-postadress.
4

Skapa en lista: Skapa en lista över användare som du vill lägga till eller ändra och klicka sedan på Nästa.

Om du bara använder e-postadresser kan du separera dem med kommatecken. Om du också lägger till namn klickar du på + efter varje post för att lägga till dem i listan.

Du kan lägga till användare som är berättigade att tas i anspråk av din organisation. Du kan inte lägga till befintliga användare i din organisation eller användare som redan har ett Webex-konto.

5

Tilldela licenser:

  • Om du använder automatisk licenstilldelning kan du se vilka tjänster dessa användare får. Om du vill åsidosätta den automatiska licenstilldelningen för dessa användare klickar du på Tilldela licens manuellt och väljer de tjänster som ska tilldelas.

    När du väljer Webex Attendant Console ställer du in Webex Calling-tjänsten som Professional-licens.

    Du kan inte tilldela både standardlicensen för Webex Calling och licensen för Customer Experience Essentials till en användare.

  • Om du inte använder automatisk licenstilldelning väljer du de tjänster som ska tilldelas användarna i din lista. Om du har flera prenumerationer kan du välja vilken prenumeration som ska leverera licenserna.

Om du tilldelar licenser för Contact Center väljer du Webex Teams och sedan Kundtjänst med alternativet Premium- och Standardagent. Om du vill lägga till en övervakare väljer du båda alternativen Premium och Supervisor. En användare behandlas som en agent om du inte gör dem till övervakare.

Om du har lagt till samtal till användaren kan du tilldela en plats, ett telefonnummer och en anknytning.

6

Tilldela spårningskoder:

Om du har gett nya användare möteslicenser och om det krävs spårningskoder för deras möteswebbplatser lägger du till de spårningskoder användarna på nästa skärm i guiden:

Läs om hur du hanterar spårningskoder.

7

Tilldela innehållshantering:

  • Om global åtkomst har valts för din företags innehålls hantering, tilldelas innehållshantering automatiskt till användare och du kommer inte att se denna skärm.
  • Annars kan du välja ett alternativ för innehålls hantering för varje användare.

8

Granska listan över användare och tjänster när du ser skärmen Granska .

9

Klicka på Lägg till användare.

  • Webex bearbetar din lista över användare och licenser och visar en sammanfattning av resultaten.

  • Om du använder automatiserade välkomstmeddelanden skickar Webex dessa e-postmeddelanden till de nya användarna från din lista.

    Du kan aktivera eller inaktivera aktiveringsmeddelanden i organisationsinställningarna.

  • De nya användarna finns i Control Hub, som visas som Väntande tills de loggar in för första gången.

    Varje licens som du beviljar tas från din prenumeration när användaren loggar in på Webex för första gången.

10

Granska sammanfattningssidan för bearbetade poster och klicka på Slutför för att avsluta guiden.

Du kan få ett felmeddelande när du försöker få åtkomst till samtalsinställningar för en ny användare som lagts till. Vi rekommenderar att du tar Webex Calling licens och sedan omtilldelar samtalslicensen till användaren.

Nästa steg

Du kan tilldela administratörs privilegier till personer i din organisation. Se Tilldela organisationskontoroller i Control Hub.

Du kan tilldela värd- eller Webex Meetings licenser till användare utanför din organisation. För att göra detta går du till fliken externa användare och lägger antingen till dem eller väljer befintliga externa användare för att redigera dem. Användare kanske redan finns i listan över externa användare om de redan har en Webex Meetings för en webbplats i din organisation.

Inbjudningar att acceptera eller avvisa en licens upphör om 15 dagar. Om användare utanför din organisation avslår inbjudan eller om 15 dagar har passerat, kommer dessa användare att försvinna från listan över externa användare om de inte har en Webex Meetings licens i din organisation.

Se till att du bjuder in rätt användare till din organisation innan du skickar ut inbjudan. Om du av misstag har bjudit in någon till din organisation måste du vänta tills de godkänner innan du kan redigera användaren för att ta bort deras licens. Annars måste du vänta på att de ska avvisa inbjudan eller vänta på att inbjudan ska upphöra om 15 dagar.

Om en mötesinbjudan upphör kan du välja att skicka en ny inbjudan till dem genom att tilldela dem en Webex Meetings licens igen.

Webex Meetings förbrukas inte förrän användaren har accepterat inbjudan.

Om du inte vill att dina användare ska få ett värd- eller deltagarkonto på webbplatser som hanteras av andra organisationer kan du inaktivera den här inställningen.

Policyer för Webex Meetings som gäller för externa användare

För närvarande följer externa användare sin egen organisations policyer för samarbetsbegränsningar. I framtiden kommer externa användare att få det mest restriktiva värdet av policyerna som anges av deras egen organisation och organisationen som äger webbplatsen.

Innan du börjar

Organisationen som de externa användarna befinner sig i måste tillåta licensiering mellan olika organisationer innan du kan lägga till dessa användare i din organisation.

Automatisk licenstilldelning gäller inte för externa användare.
1

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Användare och väljer sedan Externa användare.

2

Välj Lägg till extern användare.

3

Ange upp till 25 e-postadresser.

Du kan bara lägga till e-postadresser som är kopplade till ett konto i Webex. E-postadresser som inte är kopplade till ett Webex-konto kommer att avvisas.
4

Välj de licenser som ska tilldelas och klicka på Nästa.

5

Välj vilken kontotyp som ska tilldelas och klicka sedan på Spara.

Ett e-postmeddelande skickas till varje extern användare med en inbjudan att delta.

Lägg till externa användare med en CSV-fil

CSV-mallen gör att du kan lägga till ett stort antal externa användare och tilldela tjänster alla på samma gång.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Användare > Externa användare.

2

Välj rullgardinspilen bredvid Lägg till extern användare och välj Hantera externa användare via CSV.

3

Klicka på Hämta CSV eller Hämta CSV-mall.

4

Ange nya användares information på nya rader i CSV-filen.

  • Kolumnen användar-ID/e-post (obligatoriskt) är det enda obligatoriska fältet.
  • För att tilldela en tjänst lägger du till SANT i kolumnen för den tjänsten. Om du vill utesluta en tjänst lägger du till FALSE.
5

Klicka på Importera, välj din uppdaterade CSV-fil och klicka på Nästa.

6

Klicka på Skicka in.

Ta bort externa användare

Du kan ta bort en extern användare som har accepterat en licens genom att ta bort alla licenser som tilldelats den användaren från din organisation.

Innan du börjar

Du kan inte ta bort en användare som har en väntande inbjudan. Du kan behöva vänta i upp till 15 dagar tills inbjudan upphör att gälla innan användaren tas bort från din organisation. Om en användare endast har en licensinbjudan från din organisation och inbjudan upphör att gälla tas den användaren automatiskt bort från din organisation.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till Användare och väljer sedan Externa användare.

2

Klicka på en extern användare och välj Redigera licenser.

3

Avmarkera alla tilldelade licenser och klicka på Spara.