Manuálne pridávanie používateľov v Control Hub

list-menuSpätná väzba?
Používateľov môžete pridávať manuálne naraz do vašej organizácie zadaním ich e-mailových adries. Externých používateľov, ktorí sú v rôznych organizáciách, môžete spravovať aj priradením licencie Webex Meetings.

Ak vaša organizácia neoznačila atribúty používateľa ako požadované, vrátane používateľského profilu alebo vlastných atribú tov, môžete manuálne pridať až 25 používateľov naraz. Ak vaša organizácia označila atribút používateľa ako požadovaný, môžete naraz pridať iba 1 používateľa.

  • Ak synchronizujete používateľov z adresáraActive Directory, napríklad, nemôžete manuálne pridať používateľov v Control Hub. Použite Directory Connector na pridanie používateľov.

  • Ak ste si zakúpili predplatné prostredníctvom Webex Online (my.webex.com), musíte pridať používateľov cez. Webex User Hub

Skôr ako začnete

Ak sa zobrazí chyba pri pokuse o pridanie používateľov, ktorí použili ich e-mailovú adresu na vytvorenie skúšobného účtu, požiadajte používateľov, aby najskôr odstránili svoju organiz áciu pred pridaním do organizácie.

1

Prihláste sa do Control Hub.

2

Kliknite na položku Používatelia > Pridať používateľa.

3

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • E-mailová adresa.
  • Mená a e-mailová adresa.
4

Vytvorenie zoznamu: Vytvorte zoznam používateľov, ktorých chcete pridať alebo upraviť, a potom kliknite na tlači dlo Ďalej.

Ak používate iba e-mailové adresy, môžete ich oddeliť čiarkami. Ak pridávate aj mená, kliknite na položku + po každej položke a pridajte ich do zoznamu.

Môžete pridať používateľov, ktorí majú nárok na nárok do vašej organizácie. Nemôžete pridať existujúcich používateľov vo vašej organizácii ani používateľov, ktorí už majú účet Webex.

5

Priraďte licen cie:

  • Ak používate automatické priradenie licencií, môžete zistiť, ktoré služby títo používatelia dostávajú. Ak chcete prepísať automatické priradenie licencií pre týchto používateľov, kliknite na položku Priradiť licenciu manuálne a vyberte služby, ktoré chcete priradiť.

    Keď vyberiete Webex Attendant Console, nastavte Webex Calling službu na profesionálnu licenciu .

    Používateľovi nemôžete priradiť Webex Calling štandardnú licenciu ani licenciu Customer Assist.

  • Ak nepoužívate automatické priradenie licencií, vyberte služby, ktoré chcete priradiť používateľom v zozname. Ak máte viac predplatných, vyberte, ktoré predplatné poskytuje licencie.
  • Ak prideľujete licencie pre kontaktné centrum, vyberte položky Webex Te ams > Cust omer Care s mož nosťou Premium a Standard Agent. Ak chcete pridať nadriadeného, vyberte možnosti Premium a Supervisor. Používateľ sa zaobchádza ako s agentom, pokiaľ z neho nerobíte nadriadeného.

  • Ak ste používateľovi pridali možnosť Volanie, môžete priradiť polohu, telefónne číslo a rozšírenie.

6

Priraďte sledovacie kódy:

Ak ste svojim novým používateľom dali licencie na schôdzu a ak ich lokality schôdze vyžadujú kódy sledovania, pridajte tieto kódy sledovania používateľom na nasledujúcej obrazovke sprievodcu:

Prečítajte si o správe sledovacích kó dov.

7

Priraďte správu obsah u:

  • Ak je pre správu podnikového obsahu vybratý globálny prístup, správa obsahu sa automaticky priradí používateľom a táto obrazovka sa vám nezobrazí.
  • V opačnom prípade vyberte možnosť správy obsahu pre každého používateľa.

8

Keď sa zobrazí obrazovka Recenzia, skontrolujte zoznam používateľov a služieb.

9

Kliknite na polož ku Pridať používateľov.

  • Webex spracuje váš zoznam používateľov a licencií a zobrazí vám súhrn výsledkov.

  • Ak používate automatizované uvítacie e-maily, Webex odošle tieto e-maily novým používateľom z vášho zoznamu.

    Aktivačné e-maily môžete zapnúť alebo vypnúť v nastaveniach organizácie.

  • Noví používatelia sú v Control Hub a zobrazujú sa ako čakajúci, kým sa neprihlásia prvýkrát.

    Každá udelená licencia je prevzatá z vášho predplatného, keď sa používateľ prvýkrát prihlási do Webexu.

10

Skontrolujte stránku súhrnu spracovaných záznamov a kliknutím na tlači dlo Dokon čiť ukončite sprievodcu.

Pri pokuse o prístup k nastaveniam volania pre novo pridaného používateľa sa môže zobraziť chyba. Odporúčame vám odstrániť Webex Calling licenciu a následne priradiť volajúcu licenciu používateľovi.

Čo robiť ďalej

Oprávnenia správcu môžete priradiť ľuďom vo vašej organizácii. Pozrite si časť Pri radenie rolí účtu organizácie v Control Hub.

Webex MeetingsLicencie hostiteľa alebo účastníkov môžete priradiť používateľom mimo vašej organizácie. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu Externí používatelia a pridajte ich alebo vyberte existujúcich externých používateľov, aby ste ich upravili. Používatelia už môžu existovať v zozname externých používateľov, ak už majú Webex Meetings licenciu na lokalitu vo vašej organizácii.

Pozvánky na prijatie alebo odmietnutie licencie vyprší po 15 dňoch. Ak používatelia mimo vašej organizácie pozvanie odmietnu alebo uplynulo 15 dní, títo používatelia zmiznú zo zoznamu externých používateľov, pokiaľ nemajú inú Webex Meetings licenciu vo vašej organizácii.

Pred odoslaním pozvania sa uistite, že ste pozvali správneho používateľa do svojej organizácie. Ak ste niekoho omylom pozvali do svojej organizácie, musíte najskôr počkať, kým ho prijme, kým budete môcť upraviť používateľa tak, aby ste odstránili jeho licenciu. V opačnom prípade budete musieť počkať, kým pozvánku odmietnu, alebo počkať, kým pozvánka vyprší po 15 dňoch.

Ak platnosť pozvánky na schôdzu vyprší, môžete sa rozhodnúť odoslať ďalšiu pozvánku tým, že im znova pridelíte Webex Meetings licenciu.

Webex MeetingsLicencie nie sú spotrebované, kým používateľ neprijme pozvánku.

Ak nechcete, aby vaši používatelia získali účet hostiteľa alebo účastníka na stránkach spravovaných inými organizáciami, môžete toto nastavenie zakázať.

Webex Meetingspolitiky, ktoré sa vzťahujú na externých používateľov

Externí používatelia v súčasnosti dodržiavajú zásady obmedzovania spolupráce svojej vlastnej organizácie. V budúcnosti získajú externí používatelia najreštriktívnejšiu hodnotu politík stanovených ich vlastnou organizáciou a organizáciou vlastnicou lokality.

Skôr ako začnete

Organizácia, v ktorej sa nachádzajú externí používatelia, musí po voliť licencovanie medzi organizáci ami predtým, ako budete môcť pridať týchto používateľov do svojej organizácie.

Automatické priradenie licencií sa nevzťahuje na externých používateľov.
1

V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite na položku Použí vatelia a potom vyberte položku Externí používatelia.

2

Vyberte polož ku Pridať externého použív ateľa.

3

Zadajte až 25 e-mailových adries.

Môžete pridať iba e-mailové adresy, ktoré sú priradené k účtu vo Webex. E-mailové adresy, ktoré nie sú priradené k účtu Webex, budú zamietnuté.
4

Vyberte licencie, ktoré chcete priradiť, a kliknite na tlači dlo Ďalej.

5

Vyberte typ konta, ktorý chcete priradiť, a potom kliknite na položku Uložiť.

Každému externému používateľovi sa odošle e-mail s pozvánkou na pripojenie.

Pridanie externých používateľov pomocou súboru CSV

Šablóna CSV umožňuje pridať veľký počet externých používateľov a priradiť služby súčasne.

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite na položku Použí vatelia > Ex terní používatelia.

2

Vyberte šípku rozbaľovacej plochy vedľa položky Pridať externého použív ateľa a vyberte položku Spravovať externých používateľov pomocou CSV.

3

Kliknite na položku Stiahnuť CSV alebo Stiahnuť šablónu CSV.

4

Zadajte informácie o nových používateľoch do nových riadkov v súbore CSV.

  • Stĺpec ID používateľa/e-mail (Povinné) je jediným požad ovaným poľom.
  • Ak chcete priradiť službu, pridajte do stĺpca tejto služby TRUE. Ak chcete vylúčiť službu, pridajte FALSE.
5

Kliknite na položku Im portovať, vyberte aktualizovaný súbor CSV a kliknite na tlači dlo Ďalej.

6

Kliknite na položku Odosla ť.

Odstrániť externých používateľov

Externého používateľa, ktorý prijal licenciu, môžete odstrániť odstránením všetkých licencií priradených tomuto používateľovi z vašej organizácie.

Skôr ako začnete

Nie je možné odstrániť používateľa, ktorý má čakajúcu pozvánku. Možno budete musieť počkať až 15 dní, kým vyprší jeho pozvánka, kým bude tento používateľ odstránený z vašej organizácie. Ak má používateľ iba licenčnú pozvánku od vašej organizácie a pozvánka vyprší, tento používateľ sa automaticky odstráni z vašej organizácie.

1

V zobrazení zákazníka na stránke https://admin.webex.com prejdite na položku Použí vatelia a potom vyberte položku Externí používatelia.

2

Kliknite na externého používateľa a vyberte položku Upraviť licencie.

3

Zrušte začiarknutie všetkých priradených licencií a kliknite na položku Uložiť.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?