Можна вручну додати до 25 користувачів одночасно, якщо вашу організацію не позначено атрибути користувача відповідно до вимог , зокрема профіль користувача або користувацькі атрибути. Якщо ваша організація позначила атрибут користувача як обов’язковий, одночасно можна додати лише 1 користувача.

Лише для користувачів Webex Calling: Ім’я та прізвище мають максимальну довжину 30 символів і не можуть містити такі символи: %, #, <, >, \, /,", .


 
Якщо ви синхронізуєте користувачів із каталогу, як-от Active Directory, ви не зможете додати користувачів вручну в Control Hub. Використовуйте З’єднувач каталогів щоб додати користувачів.

Перш ніж почати

Якщо під час спроби додати користувачів, які використали свою адресу електронної пошти для створення пробного облікового запису, з’явиться повідомлення про помилку, повідомте користувачів видалити їхню організацію Перш ніж додати їх до організації.

1.

Увійти в Control Hub .

2.

Клацніть Користувачі > Додати користувача .

3.

Виберіть один із таких варіантів:

  • Адреса електронної пошти.
  • Імена та адреса електронної пошти .
4.

Створіть список : Створіть список користувачів, яких ви хочете додати або змінити, а потім клацніть Далі .


 

Якщо ви використовуєте лише адреси електронної пошти, їх можна розділити комами. Якщо ви також додаєте імена, клацніть + після кожного запису, щоб додати його до списку.

До вашої організації можна додати користувачів, яких можна заявити. Ви не можете додавати наявних користувачів у вашій організації або користувачів, які вже мають обліковий запис Webex.

5.

Призначити ліцензії :

  • Якщо ви використовуєте автоматичне призначення ліцензій, ви можете побачити, які послуги отримують ці користувачі. Якщо ви хочете перевизначити автоматичне призначення ліцензій для цих користувачів, клацніть Призначте ліцензію вручну і виберіть служби для призначення.

     

    Вибравши консоль Webex Attendant Console, установіть для служби Webex Calling значення Професійний ліцензію.

    Користувачеві не можна призначити одночасно стандартну ліцензію Webex Calling і ліцензію Customer Experience Essentials.

  • Якщо ви не використовуєте автоматичне призначення ліцензій, виберіть служби, які потрібно призначити користувачам у вашому списку. Якщо у вас є кілька підписок, виберіть передплату, яка надає ліцензії.

 

У разі призначення ліцензій для Contact Center виберіть Webex Teams, а потім Підтримка клієнтів із параметром Оператор рівня преміум і стандарт. Щоб додати контролера, виберіть параметри Преміум і Контролер. Якщо користувача не зробити контролером, він буде оброблятися як оператор.


 
Якщо ви додали виклик до користувача, ви можете призначити розташування, номер телефону та внутрішній номер.
6.

Призначте коди відстеження :

Якщо ви надали новим користувачам ліцензії на проведення нарад і їхні вебсайти для нарад вимагають коди відстеження, додайте ці коди відстеження користувачам на наступному екрані майстра:

Читайте про керування кодами відстеження .

7.

Призначити керування контентом :

  • Якщо для керування корпоративним контентом вибрано глобальний доступ, користувачам автоматично призначатиметься керування контентом, і ви не побачите цей екран.
  • В іншому разі виберіть параметр керування контентом для кожного користувача.

8

Перегляньте список користувачів і служб, коли з’явиться значок Переглянути екрана.

9

Клацніть Додати користувачів.

  • Webex обробляє ваш список користувачів і ліцензій і показує зведені результати.

  • Якщо ви використовуєте автоматичні привітальні електронні листи, Webex надсилатиме їх новим користувачам із вашого списку.

    Ви можете увімкнути або вимкнути електронні листи для активації в Налаштування організації .

  • Нові користувачі перебувають у Control Hub і відображаються як "Очікування", доки вони не ввійдуть у перший раз.

    Кожна надана вами ліцензія береться з вашої передплати, коли користувач вперше входить до Webex.

10

Перегляньте сторінку зведених даних оброблених записів і клацніть Завершити , щоб вийти з майстра.


 

Під час спроби отримати доступ до налаштувань викликів для щойно доданого користувача може виникнути помилка. Рекомендовано видалити ліцензію Webex Calling, а потім повторно призначити ліцензію на виклики користувачеві.

Що далі

Користувачам у вашій організації можна призначити права адміністратора. Див Призначте ролі облікового запису організації в Control Hub .

Ліцензії організатора або відвідувача Webex Meetings можна призначити користувачам за межами вашої організації. Для цього перейдіть на вкладку зовнішніх користувачів і додайте їх або виберіть наявних зовнішніх користувачів, щоб змінити їх . Користувачі можуть уже існувати в списку зовнішніх користувачів, якщо вони вже мають ліцензію Webex Meetings для вебсайту у вашій організації.

Термін дії запрошень щодо прийняття або відхилення ліцензії закінчується через 15 днів. Якщо користувачі за межами вашої організації відхилять запрошення або пройшло 15 днів, ці користувачі зникнуть зі списку зовнішніх користувачів, якщо вони не мають іншої ліцензії Webex Meetings у вашій організації.


 
Перш ніж надсилати запрошення, переконайтеся, що ви запросили правильного користувача до своєї організації. Якщо ви випадково запросили користувача до своєї організації, вам потрібно зачекати, поки він прийме, перш ніж ви зможете змінити користувача, щоб видалити його ліцензію. В іншому разі вам доведеться чекати, поки вони відхилять запрошення, або дочекатися закінчення терміну дії запрошення через 15 днів.

Якщо термін дії запрошення на нараду закінчується, ви можете надіслати їм інше запрошення, знову призначивши їм ліцензію Webex Meetings.


 

Ліцензії Webex Meetings не використовуються, доки користувач не прийме запрошення.

Якщо ви не хочете, щоб ваші користувачі отримували обліковий запис організатора або відвідувача на вебсайтах, керованих іншими організаціями, ви можете вимкнути це налаштування .

Політики Webex Meetings, які застосовуються до зовнішніх користувачів

Наразі зовнішні користувачі стежать за своїми політики обмеження співпраці організації . У майбутньому зовнішні користувачі отримають найбільш обмежувальне значення політик, установлених їхньою організацією та організацією, що володіє сайтом.

Перш ніж почати

Організація, до якої належать зовнішні користувачі, має бути обов’язковою дозволити міжорганізаційне ліцензування перш ніж ви зможете додати цих користувачів до своєї організації.


 
Автоматичне призначення ліцензії не застосовується до зовнішніх користувачів.
1.

З перегляду клієнта в https://admin.webex.com , перейдіть до Користувачі , а потім виберіть Зовнішні користувачі .

2.

Виберіть Додати зовнішнього користувача .

3.

Введіть до 25 адрес електронної пошти.


 
Можна додавати лише адреси електронної пошти, пов’язані з обліковим записом у Webex. Адреси електронної пошти, не пов’язані з обліковим записом Webex, буде відхилено.
4.

Виберіть ліцензії, які потрібно призначити, і клацніть Далі .

5.

Виберіть тип облікового запису для призначення, а потім клацніть Зберегти .

Кожному зовнішньому користувачу надсилається електронний лист із запрошенням приєднатися.

Додайте зовнішніх користувачів за допомогою файлу CSV

Шаблон CSV дає змогу додавати велику кількість зовнішніх користувачів і призначати служби одночасно.

1.

З перегляду клієнта в Control Hub , перейдіть до Користувачі > Зовнішні користувачі .

2.

Виберіть стрілку розкривного меню поруч із Додати зовнішнього користувача і виберіть Керування зовнішніми користувачами за допомогою файлу CSV .

3.

Клацніть Завантажити CSV або Завантажити шаблон CSV .

4.

Введіть інформацію про нових користувачів у нових рядках у файлі CSV.

  • Стовпець Ідентифікатор або адреса електронної пошти користувача (обов’язково) є єдиним обов’язковим полем.
  • Щоб призначити службу, додайте TRUE у стовпці цієї служби. Щоб виключити службу, додайте НЕВЕРНО .
5.

Клацніть Імпортувати , виберіть оновлений файл CSV і клацніть Далі .

6.

Клацніть Надіслати.

Видалити зовнішніх користувачів

Ви можете видалити зовнішнього користувача, який прийняв ліцензію, видаливши всі ліцензії, призначені цьому користувачеві, із вашої організації.

Перш ніж почати

Ви не можете видалити користувача, який має запрошення, що очікує на розгляд. Можливо, вам доведеться зачекати до 15 днів, доки завершиться термін дії його запрошення, перш ніж цього користувача буде видалено з вашої організації. Якщо користувач має лише запрошення на ліцензію від вашої організації та термін дії запрошення спливає, цього користувача буде автоматично видалено з вашої організації.

1.

З перегляду клієнта в https://admin.webex.com , перейдіть до Користувачі , а потім виберіть Зовнішні користувачі .

2.

Клацніть зовнішній користувач і виберіть Змінити ліцензії .

3.

Зніміть прапорці з усіх призначених ліцензій і клацніть Зберегти .