Можна додати вручну до 25 користувачів за один раз, якщо ваша організація не позначила атрибути користувача як обов’язкові, включно з профілем користувача або користувацькими атрибутами. Якщо ваша організація позначила атрибут користувача як обов’язковий, можна додати лише 1 користувача за один раз.

Якщо ви синхронізуєте користувачів із каталогу, наприклад Active Directory, ви не зможете додавати користувачів вручну в Control Hub. Використовуйте Directory Connector , щоб додати користувачів.

Перш ніж почати

Якщо під час спроби додати користувачів, які використовували свою адресу електронної пошти для створення пробного облікового запису, нехай користувачі спочатку видалять свою організацію , перш ніж додавати їх до вашої організації.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Клацніть Користувачі > Додати користувача.

3

Виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Адреса електронної пошти.
  • Імена й адреса електронної пошти.
4

Створити список: Створіть список користувачів, яких потрібно додати або змінити, а потім натисніть кнопку Далі.

Якщо ви використовуєте лише адреси електронної пошти, їх можна розділити комами. Якщо ви також додаєте імена, натисніть кнопку + після кожного запису, щоб додати його до списку.

Ви можете додати користувачів, яких можна зарезервувати до вашої організації. Ви не можете додавати наявних користувачів у своїй організації або користувачів, які вже мають обліковий запис Webex.

5

Призначити ліцензії:

  • Якщо ви використовуєте автоматичне призначення ліцензій, ви побачите, які служби отримують ці користувачі. Якщо ви хочете перевизначити автоматичне призначення ліцензій цим користувачам, клацніть Призначити ліцензію вручну і виберіть служби для призначення.

    Якщо вибрано консоль оператора Webex, для служби Webex Calling установлено значення професійної ліцензії.

    Неможливо призначити користувачу стандартну ліцензію Webex Calling і основну ліцензію Customer Experience.

  • Якщо ви не використовуєте автоматичне призначення ліцензій, виберіть служби, які потрібно призначити користувачам у своєму списку. Якщо у вас кілька передплат, виберіть, яка передплата надає ліцензії.

У разі призначення ліцензій для Contact Center виберіть Webex Teams, а потім Підтримка клієнтів із параметром Оператор рівня преміум і стандарт. Щоб додати контролера, виберіть параметри Преміум і Контролер. Якщо користувача не зробити контролером, він буде оброблятися як оператор.

Якщо користувачу додано функцію "Виклик", можна призначити розташування, номер телефону та додатковий номер.

6

Призначте коди відстеження:

Якщо ви надали новим користувачам ліцензії на нараду та якщо для їхніх сайтів нарад потрібні коди відстеження, додайте ці коди відстеження до користувачів на наступному екрані майстра.

Прочитайте про керування кодамивідстеження.

7

Призначити керування контентом:

  • Якщо для керування корпоративним вмістом вибрано глобальний доступ, керування вмістом призначається користувачам автоматично, і цей екран не відображатиметься.
  • В іншому випадку виберіть варіант управління контентом для кожного користувача.

8

Переглядайте список користувачів і служб, коли з’явиться екран Огляд .

9

Натисніть кнопку Додати користувачів.

  • Webex обробляє ваш список користувачів і ліцензій і показує вам підсумок результатів.

  • Якщо ви використовуєте автоматизовані електронні листи з привітанням, Webex надсилає ці електронні листи новим користувачам зі списку.

    Можна ввімкнути або вимкнути електронні листи активації в Налаштуваннях організації.

  • Нові користувачі відображаються в Центрі керування, який відображається як Очікуваний, доки вони не ввійдуть у систему вперше.

    Кожна ліцензія, яку ви надаєте, береться з вашої підписки під час першого входу користувача до Webex.

10

Перегляньте сторінку зведення оброблених записів і натисніть кнопку Готово , щоб вийти з майстра.

Під час спроби отримати доступ до настройок виклику для щойно доданого користувача може з'явитися повідомлення про помилку. Ми рекомендуємо видалити ліцензію Webex Calling, а потім перепризначити ліцензію на виклик користувачеві.

Що далі

Користувачам у вашій організації можна призначити права адміністратора. Перегляньте статтю Призначення ролей облікового запису організації в Центрікерування.

Ліцензії організатора або відвідувача Webex Meetings можна призначити користувачам за межами вашої організації. Для цього перейдіть до вкладки зовнішніх користувачів і додайте їх або виберіть наявних зовнішніх користувачів для редагування. Користувачі можуть уже існують у списку зовнішніх користувачів, якщо вони вже мають ліцензію Webex Meetings для сайту у вашій організації.

Термін дії запрошень на прийняття або відхилення ліцензії закінчується через 15 днів. Якщо користувачі поза межами вашої організації відхилять запрошення або пройдуть 15 днів, ці користувачі зникнуть зі списку зовнішніх користувачів, якщо вони не мають іншої ліцензії Webex Meetings у вашій організації.

Перш ніж надіслати запрошення, переконайтеся, що ви запросили потрібного користувача до своєї організації. Якщо ви випадково запросили когось до своєї організації, вам потрібно дочекатися, поки він прийме, перш ніж ви зможете змінити користувача для видалення його ліцензії. В іншому випадку вам доведеться чекати, поки вони відхилять запрошення, або дочекатися, поки термін дії запрошення закінчиться через 15 днів.

Якщо термін дії запрошення на нараду завершиться, ви можете надіслати їм інше запрошення, знову призначивши їм ліцензію Webex Meetings.

Ліцензії Webex Meetings не використовуються, доки користувач не прийме запрошення.

Якщо ви не хочете, щоб користувачі отримували обліковий запис організатора або відвідувача на вебсайтах, керованих іншими організаціями, можна вимкнути це налаштування.

Політики Webex Meetings, що застосовуються до зовнішніх користувачів

Зараз зовнішні користувачі дотримуються політик обмеження співпраці своєї організації. У майбутньому зовнішні користувачі отримають найбільш обмежувальне значення політик, установлених власною організацією та організацією, що володіє вебсайтом.

Перед початком

Організація, до якої входять зовнішні користувачі, повинна дозволити ліцензування між організаціями , перш ніж ви зможете додати цих користувачів до своєї організації.

Автоматичне призначення ліцензій не застосовується до зовнішніх користувачів.
1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Користувачі, а потім виберіть Зовнішні користувачі.

2

Виберіть Додати зовнішнього користувача.

3

Введіть до 25 адрес електронної пошти.

Можна додати лише адреси електронної пошти, пов’язані з обліковим записом у Webex. Адреси електронної пошти, не пов’язані з обліковим записом Webex, буде відхилено.
4

Виберіть ліцензії для призначення та натисніть Далі.

5

Виберіть тип облікового запису призначити, а потім клацніть Зберегти.

Кожному зовнішньому користувачеві надсилається електронний лист із запрошенням приєднатися.

Додати зовнішніх користувачів за допомогою файлу CSV

Шаблон CSV дає змогу додавати велику кількість зовнішніх користувачів і призначати служби одночасно.

1

З подання клієнта в Control Hub перейдіть до розділу Користувачі > Зовнішні користувачі.

2

Виберіть стрілку розкривного списку поруч із Додати зовнішнього користувача , а потім Керування зовнішніми користувачами за допомогою файлу CSV.

3

Клацніть Завантажити CSV або Завантажити шаблон CSV.

4

Введіть інформацію про нових користувачів у нових лініях у файлі CSV.

  • Стовпець Ідентифікатор або адреса електронної пошти користувача (обов’язково) є єдиним обов’язковим полем.
  • Щоб призначити службу, додайте TRUE в стовпець цієї служби. Щоб виключити службу, додайте FALSE.
5

Клацніть Імпорт, виберіть оновлений файл CSV й клацніть Далі.

6

Клацніть Надіслати.

Видалити зовнішніх користувачів

Ви можете видалити зовнішнього користувача, який прийняв ліцензію, видаливши з вашої організації всі ліцензії, призначені цьому користувачу.

Перед початком

Ви не можете видалити користувача, у якого є запрошення в стані очікування. Можливо, вам доведеться очікувати до 15 днів на завершення терміну дії їхнього запрошення, перш ніж цей користувач буде видалено з вашої організації. Якщо в користувача є лише запрошення з вашої організації, і термін дії запрошення закінчується, цього користувача буде автоматично видалено з вашої організації.

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Користувачі, а потім виберіть Зовнішні користувачі.

2

Клацніть зовнішнього користувача та виберіть Змінити ліцензії.

3

Зніміть прапорець з усіх призначених ліцензій і клацніть Зберегти.