Ви можете вручну додати до 25 користувачів одночасно, якщо ваша організація не відзначила атрибути користувача за потреби, включаючи профіль користувача або власні атрибути. Якщо ваша організація позначила атрибут користувача як обов’язковий, ви можете додати лише 1 користувача за раз.

Лише для користувачів Webex Calling: Ім’я та прізвище мають максимальну довжину 30 символів і не можуть містити такі символи: %, #, <, >, \, /,", .


 
Якщо ви синхронізуєте своїх користувачів з каталогу, такого як Active Directory, ви не можете додавати користувачів вручну в Control Hub. Використовуйте роз 'єм каталогу для додавання користувачів.

Перш ніж почати

Якщо ви отримаєте помилку при спробі додати користувачів, які використовували свою електронну адресу для створення пробного облікового запису, спочатку попросіть користувачів видалити свою організацію, перш ніж додати їх до вашої організації.

1.

Увійдіть у Control Hub за адресоюhttps://admin.webex.com .

2.

Натисніть Користувачі > Керування користувачами > Вручну додати користувачів.

Ви можете побачити повідомлення про те, що користувачі автоматично отримають вітальний електронний лист. Якщо ви цього не хочете, зробіть наступне:
  1. Відмовитися від додавання користувачів.

  2. Натисніть Налаштування організації > Електронна пошта.

  3. Вимкніть автоматичну активацію електронних листів.

  4. Натисніть Користувачі > Керування користувачами > Вручну додати користувачів .

3.

Виберіть один із наведених нижче варіантів.

  • Адреса електронної пошти.
  • Імена та адреса електронної пошти.
4.

Створіть список: Створіть список користувачів, яких потрібно додати або змінити, а потім натисніть кнопку Далі.


 

Якщо ви просто використовуєте адреси електронної пошти, ви можете розділити їх комами. Якщо ви також додаєте імена, натисніть + після кожного запису, щоб додати його до списку.

Ви можете додати користувачів, які відповідають вимогам, до вашої організації. Ви не можете додавати існуючих користувачів у своїй організації або користувачів, які вже мають обліковий запис Webex.

5.

Призначити ліцензії:

  • Якщо ви використовуєте автоматичне призначення ліцензії, ви можете побачити, які послуги отримують ці користувачі. Якщо ви хочете замінити автоматичне призначення ліцензії для цих користувачів, натисніть Назначити ліцензію вручну та виберіть служби для призначення.

     

    Вибравши консоль Webex Attendant Console, установіть для служби Webex Calling значення Професійний ліцензію.

  • Якщо ви не використовуєте автоматичне призначення ліцензії, виберіть служби, які потрібно призначити користувачам у вашому списку. Якщо у вас кілька підписок, виберіть, яка підписка надає ліцензії.

 

У разі призначення ліцензій для Contact Center виберіть Webex Teams, а потім Підтримка клієнтів із параметром Оператор рівня преміум і стандарт. Щоб додати контролера, виберіть параметри Преміум і Контролер. Якщо користувача не зробити контролером, він буде оброблятися як оператор.


 
Якщо ви додали Виклик користувачеві, ви можете призначити місцезнаходження, номер телефону та розширення.
6.

Призначення кодів відстеження:

Якщо ви надали своїм новим користувачам ліцензії на зустрічі, і якщо їхні сайти зустрічей вимагають кодів відстеження, додайте ці коди відстеження до користувачів на наступному екрані майстра:

Читайте про керування кодами відстеження.

7.

Призначити керування вмістом:

  • Якщо для керування корпоративним вмістом вибрано глобальний доступ, керування вмістом автоматично призначається користувачам, і цей екран не відображатиметься.
  • В іншому випадку виберіть варіант керування контентом для кожного користувача.

8

Переглядайте список користувачів та служб, коли ви бачите екран «Огляд».

9

Клацніть Додати користувачів.

  • Webex обробляє ваш список користувачів і ліцензій і показує вам підсумок результатів.

  • Якщо ви використовуєте автоматизовані вітальні електронні листи, Webex надсилає ці електронні листи новим користувачам зі свого списку.

  • Нові користувачі знаходяться в Control Hub, відображаючись як Очікується, поки вони не ввійдуть в перший раз.

    Кожна надана вами ліцензія береться з вашої підписки, коли користувач вперше входить до Webex.

10

Перегляньте зведену сторінку оброблених записів і натисніть кнопку Готово, щоб вийти з майстра.


 

Ви можете отримати помилку при спробі доступу до налаштувань викликів для нового доданого користувача. Рекомендується вилучити ліцензію Webex Calling, а потім повторно призначити користувачеві ліцензію на виклик.

Що далі

Користувачам у вашій організації можна призначити права адміністратора. Див. Призначити ролі облікового запису організації в Центрі керування.

Ви можете призначити ліцензії на хостинг або відвідувачів Webex Meetings користувачам за межами вашої організації. Для цього перейдіть на вкладку зовнішніх користувачів і або додайте їх, або виберіть існуючих зовнішніх користувачів для їх редагування. Користувачі можуть вже існувати у списку зовнішніх користувачів, якщо вони вже мають ліцензію Webex Meetings на сайт у вашій організації.

Запрошення прийняти або відхилити ліцензію закінчуються через 15 днів. Якщо користувачі за межами вашої організації відхилять запрошення або пройде 15 днів, ці користувачі зникнуть зі списку зовнішніх користувачів, якщо вони не мають іншої ліцензії Webex Meetings у вашій організації.


 
Переконайтеся, що ви запросили правильного користувача до вашої організації, перш ніж надсилати запрошення. Якщо ви випадково запросили когось у свою організацію, спочатку потрібно зачекати, поки він прийме запрошення, перш ніж ви зможете редагувати користувача, щоб позбавити його ліцензії. В іншому випадку вам доведеться чекати, поки вони відхилять запрошення, або чекати, поки запрошення закінчиться через 15 днів.

Якщо термін дії запрошення на зустріч закінчується, ви можете надіслати їм інше запрошення, знову призначивши їм ліцензію Webex Meetings.


 

Ліцензії Webex Meetings не використовуються, поки користувач не прийме запрошення.

Якщо ви не хочете, щоб ваші користувачі отримували обліковий запис хоста або учасника на сайтах, керованих іншими організаціями, ви можете вимкнути це налаштування.

Політики Webex Meetings, які застосовуються до зовнішніх користувачів

Наразі зовнішні користувачі дотримуються політики обмеження співпраці власної організації. У майбутньому зовнішні користувачі отримають найбільш обмежувальну цінність політик, встановлених їх власною організацією та організацією, що володіє сайтом.

Перш ніж почати

Організація, в якій знаходяться зовнішні користувачі, повинна дозволити ліцензування між організаціями, перш ніж ви зможете додати цих користувачів до вашої організації.


 
Автоматичне призначення ліцензії не застосовується до зовнішніх користувачів.
1.

У вікні клієнта в перейдіть https://admin.webex.comдо розділу Користувачі, а потім виберіть Зовнішні користувачі.

2.

Виберіть Керування зовнішніми користувачами > Додати користувачів вручну .

3.

Введіть до 25 адрес електронної пошти.


 
Можна додавати лише адреси електронної пошти, пов 'язані з обліковим записом у Webex. Адреси електронної пошти, які не пов 'язані з обліковим записом Webex, буде відхилено.
4.

Виберіть ліцензії, які потрібно призначити, і натисніть кнопку Далі.

5.

Виберіть тип облікового запису, який потрібно призначити, а потім натисніть Зберегти.

Кожному зовнішньому користувачеві надсилається електронний лист із запрошенням приєднатися.

Додайте зовнішніх користувачів за допомогою файлу CSV

Шаблон CSV дає змогу додавати велику кількість зовнішніх користувачів і призначати служби одночасно.

1.

З перегляду клієнта в Control Hub , перейдіть до Користувачі > Зовнішні користувачі > Керування зовнішніми користувачами .

2.

Виберіть Додати або змінити файл CSV .

3.

Клацніть Завантажити CSV або Завантажити шаблон CSV .

4.

Введіть інформацію про нових користувачів у нові рядки у файлі CSV.

  • Стовпець Ідентифікатор або адреса електронної пошти користувача (обов’язково) є єдиним обов’язковим полем.
  • Щоб призначити послугу, додайте TRUE у стовпці цієї послуги. Щоб виключити послугу, додайте FALSE.
5.

Клацніть Імпортувати , виберіть оновлений файл CSV і клацніть Далі .

6.

Клацніть Надіслати.

Видалити зовнішніх користувачів

Ви можете видалити зовнішнього користувача, який прийняв ліцензію, видаливши всі ліцензії, призначені цьому користувачеві, з вашої організації.

Перш ніж почати

Ви не можете видалити користувача, який має запрошення на розгляді. Можливо, вам доведеться зачекати до 15 днів, поки термін дії запрошення закінчиться, перш ніж цього користувача буде видалено з вашої організації. Якщо користувач має лише запрошення на отримання ліцензії від вашої організації і термін дії запрошення закінчується, цей користувач автоматично видаляється з вашої організації.

1.

У вікні клієнта в перейдіть https://admin.webex.comдо розділу Користувачі, а потім виберіть Зовнішні користувачі.

2.

Натисніть на зовнішнього користувача та виберіть Редагувати ліцензії.

3.

Зніміть прапорець з усіх призначених ліцензій і натисніть Зберегти.