Добавление пользователей вручную в Control Hub

list-menuОтправить обратную связь?
Вы можете добавлять пользователей в вашу организацию вручную, вводя их адреса электронной почты . Вы также можете управлять внешними пользователями, которые уже находятся в других организациях, назначив им лицензию Webex Meetings.

Вы можете вручную добавить до 25 пользователей одновременно, если в вашей организации атрибуты пользователей не отмечены какобязательные , включая профиль пользователя или пользовательские атрибуты. Если в вашей организации какой-либо атрибут пользователя отмечен как обязательный, то вы можете добавить только одного пользователя за раз.

  • Если вы синхронизируете пользователей из каталога, например, Active Directory, вы не сможете добавлять пользователей вручную в Control Hub. Используйте Directory Connector для добавления пользователей.

  • Если вы приобрели подписку через Webex Online (my.webex.com), вам необходимо добавлять пользователей через Webex User Hub.

Прежде чем начать

При ошибке при попытке добавления пользователей, которые использовали свой адрес электронной почты для создания пробной учетной записи, необходимо сначала удалить организацию, прежде чем добавлять пользователей в свою организацию.

1

Войдите в Control Hub.

2

Нажмите Пользователи > Добавить пользователя.

3

Выберите один из указанных ниже параметров.

  • Адрес электронной почты.
  • Имена и адрес электронной почты.
4

Создать список: Создайте список пользователей, которые необходимо добавить или изменить, затем щелкните Далее .

Если вы просто используете адреса электронной почты, их можно разделять запятой. Если вы также добавляете имена, щелкните +после каждой записи, чтобы добавить их в список.

Вы можете добавить в свою организацию пользователей, имеющих право на получение статуса участника программы. Вы не можете добавить существующих пользователей в вашей организации или пользователей, у которых уже есть учетная запись Webex.

5

Назначить лицензии:

  • Если вы используете автоматическое назначение лицензий, вы можете увидеть, какие услуги получают эти пользователи. Если вы хотите отменить автоматическое назначение лицензий для этих пользователей, нажмите Назначить лицензию вручную и выберите службы для назначения.

    При выборе консоли Webex Attendant установите для службы Webex Calling лицензию Professional.

    Нельзя одновременно назначить пользователю стандартную лицензию Webex Calling и лицензию Customer Assist.

  • Если вы не используете автоматическое назначение лицензий, выберите службы, которые нужно назначить пользователям из вашего списка. Если у вас несколько подписок, выберите, какая из них будет иметь лицензии.
  • Если вы назначаете лицензии для Contact Center, выберите Webex Teams > Служба поддержки клиентов с Премиум и стандартным агентом опцией. Чтобы добавить контролера, выберите оба параметра: Премиум и Контролер. Пользователь рассматривается как оператор, если не назначить его контролером.

  • Если пользователю добавлена возможность вызова, можно назначить местоположение, номер телефона и добав. номер.

6

Присвоить коды отслеживания:

Если вы предоставили новым пользователям лицензии на совещания и если для их веб-сайтов Meeting требуется коды слежения лицензий, добавьте эти лицензии коды слежения пользователям на следующем экране мастера.

Прочитайте об управлении коды слежения.

7

Назначить управление контентом:

  • Если для управления корпоративным контентом выбран глобальный доступ, управление контентом будет автоматически назначено пользователям, и этот экран не будет отобрат.
  • В противном случае выберите параметр управления контентом для каждого пользователя.

8

Просмотрите список пользователей и служб, когда увидите экран Просмотр.

9

Щелкните Добавить пользователей.

  • Webex обрабатывает ваш список пользователей и лицензий и отображает сводную информацию о результатах.

  • Если вы используете автоматические приветственные письма, Webex отправляет эти письма новым пользователям из вашего списка.

    Вы можете включить или выключить отправку писем с активацией в разделе « Настройки организации» .

  • Новые пользователи находятся в Control Hub и отображаются как Ожидающих, пока они не воют в первый раз.

    Каждая предоставленная вами лицензия автоматически списывается с вашей подписки при первом входе пользователя в Webex.

10

Просмотрите страницу сводной информации об обработанных записях и щелкните Готово, чтобы выйти из мастера.

При попытке доступа к настройкам вызовов для вновь добавленного пользователя может возникнуть ошибка. Рекомендуется удалить лицензию на Webex Calling и перенастить лицензию на вызовы пользователю.

Что делать дальше

Пользователям в своей организации можно назначить права администратора. См. "Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub".

Вы можете назначить организатору или Webex Meetings лицензии пользователям, не относящаяся к вашей организации. Для этого перейдите на вкладку "Внешние пользователи" и добавьте их или выберите существующих внешних пользователей для редактирования. Пользователи могут уже существовать в списке внешних пользователей, если у них уже есть Webex Meetings для веб-сайта в вашей организации.

Срок действия приглашений принять или отклонить лицензию истекает через 15 дней. Если пользователи не из вашей организации отклоняет приглашение или прошло 15 дней, эти пользователи будут исчезать из списка внешних пользователей, если у них нет Webex Meetings лицензии в вашей организации.

Прежде чем отправить приглашение, убедитесь в том, что вы пригласили правильного пользователя в свою организацию. Если вы случайно пригласили кого-то в свою организацию, вам нужно дождаться, пока он примет приглашение, прежде чем вы сможете изменить данные пользователя и удалить его лицензию. В противном случае вам придется подождать, пока они отклонить приглашение или дождаться истечения срока действия приглашения по истечении 15 дней.

Если срок действия приглашения на совещание истекает, можно повторно отправить ему другое приглашение, Webex Meetings лицензию.

Webex Meetings лицензии не будут потребляться, пока пользователь не примет приглашение.

Если вы не хотите, чтобы ваши пользователи могли получить учетную запись организатора или посетителя на веб-сайтах под управлением других организаций, эту настройку можно отключить.

Правила Webex Meetings, применяемые к внешним пользователям.

В настоящее время внешние пользователи следуют политике ограничения сотрудничества своей организации. В будущем внешние пользователи будут получать наиболее строгие настройки в соответствии с политиками, установленными как их собственной организацией, так и организацией-владельцем сайта.

Прежде чем начать

Прежде чем вы сможете добавлять этих пользователей в свою организацию, в организации, в которую находятся внешние пользователи, необходимо разрешить перекрестное лицензирование организации.

Автоматическое назначение лицензий не распространяется на внешних пользователей.
1

В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите к области Пользователи и выберите Внешние пользователи.

2

Выберите Добавить внешнего пользователя.

3

Введите не более 25 адресов электронной почты.

Добавить можно только те адреса электронной почты, которые связаны с учетной записью в Webex. Адреса электронной почты, не связанные с учетной записью Webex, будут отклонены.
4

Выберите лицензии, которые необходимо назначить, и щелкните Далее.

5

Выберите тип учетной записи, которую необходимо назначить, а затем щелкните Сохранить.

Каждому внешнему пользователю будет отправлено электронное письмо с приглашением присоединиться.

Добавление внешних пользователей с помощью CSV-файла

Шаблон CSV позволяет одновременно добавить большое количество внешних пользователей и назначить им услуги.

1

В разделе «Управление» в Центре управленияперейдите в Пользователи > Внешние пользователи.

2

Выберите стрелку раскрывающегося списка рядом с Добавить внешнего пользователя и выберите Управление внешними пользователями с помощью CSV.

3

Нажмите Скачать CSV или Скачать шаблон CSV.

4

Вносите информацию о новых пользователях в новые строки CSV-файла.

  • Столбец Идентификатор или адрес электронной почты пользователя (обязательно) является единственным обязательным полем.
  • Чтобы назначить услугу, добавьте TRUE в столбец этой услуги. Чтобы исключить услугу, добавьте FALSE.
5

Нажмите Импорт, выберите обновленный CSV-файл и нажмите Далее.

6

Нажмите кнопку Отправить.

Удалить внешних пользователей

Вы можете удалить внешнего пользователя, принявшего лицензию, удалив все лицензии, назначенные этому пользователю, из вашей организации.

Прежде чем начать

Удалить пользователя, у которого есть ожидающее подтверждения приглашение, невозможно. Возможно, вам придётся подождать до 15 дней, пока не истечёт срок действия приглашения пользователя, прежде чем он будет удалён из вашей организации. Если у пользователя есть только приглашение к получению лицензии от вашей организации, и срок действия этого приглашения истекает, то этот пользователь автоматически удаляется из вашей организации.

1

В окнах просмотра информации о клиенте https://admin.webex.comна перейдите к области Пользователи и выберите Внешние пользователи.

2

Щелкните по внешнему пользователю и выберите Редактировать лицензии.

3

Снимите флажки со всех назначенных лицензий и нажмите Сохранить.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?