Ако синхронизирате потребители от директория като Active Directory, когато ръчно добавяте хора в контролния център трябва също да ги добавите към вашата директория.


При добавяне на потребители, първото и фамилното име не трябва да включват разширени ascii знаци или следните знаци %, #, <,>, \, /," и да имат максимална дължина от 30 знака.</,> Тези специални ограничения на знаците се отнасят само за потребители на Webex Calling.

Преди да започнете

Може да получите грешка, ако се опитвате да добавите потребители, които са използвали имейл адреса си, за да създадат пробен акаунт. Начетете потребителите първо да изтлеят организацията си, преди да ги добавят към вашата организация.

1

От изгледа на клиента в отидете на https://admin.webex.com Потребители и след това щракнете върху Управление на потребители.

2

Изберете Ръчно добавяне или модифициране на потребители.

3

(По избор) Ако автоматично изпращате имейли за добре дошли, след което щракнете върху Напред.

4

Изберете един и щракнете върху Напред:

  • Изберете Имейл адреси въведете до 25 имейл адреса.
  • Изберете Имена и Имейл адресии след това въведете до 25 имена и имейл адреси.

 

Можете да добавяте потребители, които са налични за конвертиране във вашата организация.

5

Присвояване на лиценз:

  • Ако имате активен лицензен шаблон, лицензите се присвояват автоматично за нови потребители и можете да прегледате резюмето на лиценза.
  • Изберете услугите, които да присвоите. Ако имате няколко абонамента, изберете абонамент от списъка.


 

Ако присвоявате лицензи за Контактен център, изберете Webex Teams, след това Грижа за клиента с опцията Премия и Стандартен агент. За да добавите супервайзор, изберете както опции Premium, така и Supervisor. Потребител се третира като агент, освен ако не ги направите супервайзор.

6

Управление на съдържанието:

  • Ако е избран глобален достъп за вашето корпоративно управление на съдържанието, тогава управлението на съдържанието автоматично се присвоява на потребителите.
  • Изберете опция за управление на съдържанието за всеки потребител.

7

Щракнете върху Запиши.

  • Имейл се изпраща на всеки човек с покана за присъединяване.

  • В контролния центърхората се появяват в чакащо състояние на покана, докато не влизат за първи път. Лицензите се присвояват след потребителските знаци за първи път или ако използвате Cisco Directory Connector с претендиран домейн, лицензите се присвояват, когато потребителите са създадени.

8

(По избор) Ако сте добавили "Обаждане към потребителя", присвоите местоположение, телефонен номер и разширение.

9

Прегледайте обобщената страница на обработените записи и щракнете върху Готово.


 

Веднага след добавяне на потребител на повикване, ако се получи грешка при избора на потребителя Настройки за извикване, ви препоръчваме да премахнете лиценза Webex Calling и след това да преназначите лиценза за извикване на потребителя.

Какво да направите след това

Можете да присвоите административни привилегии на хора във вашата организация.