يمكنك إضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا يدويًا في المرة إذا لم تقم مؤسستك بتمييز سمات المستخدم على النحو المطلوب، بما في ذلك ملف تعريف المستخدم أو السمات المخصصة. إذا قامت مؤسستك بوضع علامة على سمة مستخدم على النحو المطلوب، فيمكنك إضافة 1 مستخدم فقط في المرة الواحدة.

بالنسبة لمستخدمي Webex Calling فقط: يبلغ طول الأسماء الأولى وأسماء العائلة 30 حرفًا كحد أقصى، ولا يمكن أن تتضمن الأحرف التالية %، #، <، >، \، /،"، .


 
إذا كنت تقوم بمزامنة المستخدمين لديك من دليل مثل Active Directory، فلا يمكنك إضافة مستخدمين يدويًا في Control Hub. استخدم Directory Connector لإضافة المستخدمين لديك.

قبل البدء

إذا حدث خطأ أثناء محاولة إضافة مستخدمين استخدموا عنوان بريدهم الإلكتروني لإنشاء حساب تجريبي، اطلب من المستخدمين حذف مؤسستهم أولاً قبل إضافتهم إلى مؤسستك.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub.

2

انقر على المستخدمين > إضافة مستخدم.

3

اختر أحد الخيارات التالية:

  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • الأسماء وعنوان البريد الإلكتروني.
4

إنشاء قائمة: قم بإنشاء قائمة بالمستخدمين الذين تريد إضافتهم أو تعديلهم، ثم انقر على Next.


 

إذا كنت تستخدم عناوين البريد الإلكتروني فقط، فيمكنك فصلها باستخدام الفاصلات. إذا كنت تضيف أسماء أيضًا، فانقر فوق + بعد كل إدخال لإضافته إلى القائمة.

يمكنك إضافة مستخدمين مؤهلين للمطالبة بهم إلى مؤسستك. لا يمكنك إضافة مستخدمين موجودين في مؤسستك أو مستخدمين لديهم بالفعل حساب Webex.

5

تعيين التراخيص:

  • إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص، فيمكنك معرفة الخدمات التي يحصل عليها هؤلاء المستخدمين. إذا كنت ترغب في تجاوز التعيين التلقائي للترخيص لهؤلاء المستخدمين، فانقر على تعيين الترخيص يدويًا وحدد الخدمات المراد تعيينها.

     

    عند تحديد وحدة التحكم في الحضور في Webex، قم بتعيين خدمة Webex Calling إلى الترخيص المهني.

    لا يمكنك تعيين كل من ترخيص Webex Calling القياسي وترخيص أساسيات تجربة العملاء لمستخدم.

  • إذا كنت لا تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص، فحدد الخدمات التي يجب تعيينها للمستخدمين في قائمتك. إذا كان لديك اشتراكات متعددة، فاختر الاشتراك الذي يوفر التراخيص.

 

إذا كنت تقوم بتعيين تراخيص لمركز الاتصال، فحدد Webex Teams، ثم خدمة العملاء باستخدام خيار الوكيل المميز والقياسي. لإضافة مشرف، حدد خياري مميز ومشرف . يتم التعامل مع المستخدم كوكيل ما لم تجعله مشرفًا.


 
إذا أضفت "الاتصال" إلى المستخدم، فيمكنك تعيين موقع ورقم هاتف وامتداد.
6

تعيين رموز التتبع:

إذا منحت المستخدمين الجدد تراخيص الاجتماع، وإذا كانت مواقع الاجتماع الخاصة بهم تتطلب رموز تتبع، فقم بإضافة رموز التتبع هذه إلى المستخدمين على الشاشة التالية للمعالج:

اقرأ عن إدارة رموز التتبع.

7

تعيين إدارة المحتوى:

  • إذا تم تحديد الوصول العام لإدارة محتوى مؤسستك، فسيتم تعيين إدارة المحتوى تلقائيًا للمستخدمين، ولن ترى هذه الشاشة.
  • بخلاف ذلك، اختر خيارًا لإدارة المحتوى لكل مستخدم.

8

راجع قائمة المستخدمين والخدمات عندما ترى شاشة Review.

9

انقر على إضافة مستخدمين.

  • يقوم Webex بمعالجة قائمة المستخدمين والتراخيص الخاصة بك، ويعرض عليك ملخصًا للنتائج.

  • إذا كنت تستخدم رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التلقائية، فسيرسل Webex رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى المستخدمين الجدد من قائمتك.

    يمكنك تبديل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتنشيط قيد التشغيل أو إيقاف تشغيلها في إعدادات المؤسسة.

  • المستخدمون الجدد في Control Hub، ويظهرون كمعلقين حتى يسجلون الدخول لأول مرة.

    يتم أخذ كل ترخيص تمنحه من اشتراكك عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لأول مرة إلى Webex.

10

راجع صفحة ملخص السجلات التي تمت معالجتها، وانقر على إنهاء للخروج من المعالج.


 

قد تتعرض لخطأ عند محاولة الوصول إلى "إعدادات الاتصال" لمستخدم تمت إضافته حديثًا. نوصي بإزالة ترخيص Webex Calling ثم إعادة تعيين ترخيص الاتصال للمستخدم.

التصرف التالي

يمكنك تعيين امتيازات إدارية لأشخاص معينين في مؤسستك. راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في Control Hub.

يمكنك تعيين تراخيص المضيف أو الحضور في Webex Meetings لمستخدمين خارج مؤسستك. للقيام بذلك، انتقل إلى علامة تبويب المستخدمين الخارجيين وإما إضافتهم أو حدد مستخدمين خارجيين حاليين لتحريرهم. قد يكون المستخدمون موجودين بالفعل في قائمة المستخدمين الخارجيين إذا كان لديهم بالفعل ترخيص Webex Meetings لموقع في مؤسستك.

تنتهي الدعوات لقبول الترخيص أو رفضه بعد 15 يومًا. إذا رفض المستخدمون من خارج مؤسستك الدعوة أو انقضت 15 يومًا، فسيختفي هؤلاء المستخدمون من قائمة المستخدمين الخارجيين، ما لم يكن لديهم ترخيص Webex Meetings آخر في مؤسستك.


 
تأكد من دعوة المستخدم الصحيح إلى مؤسستك قبل إرسال الدعوة. إذا قمت عن طريق الخطأ بدعوة شخص ما إلى مؤسستك، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى يقبله أولاً قبل أن تتمكن من تحرير المستخدم لإزالة ترخيصه. وإلا، سيتعين عليك الانتظار حتى يرفضون الدعوة أو الانتظار حتى تنتهي الدعوة بعد 15 يومًا.

إذا انتهت صلاحية دعوة الاجتماع، فيمكنك اختيار إرسال دعوة أخرى لهم عن طريق تعيين ترخيص Webex Meetings لهم مرة أخرى.


 

لا يتم استهلاك تراخيص Webex Meetings حتى يقبل المستخدم الدعوة.

إذا كنت لا تريد أن يحصل المستخدمون لديك على حساب مضيف أو حاضر على المواقع التي تديرها مؤسسات أخرى، فيمكنك تعطيل هذا الإعداد.

سياسات Webex Meetings التي تنطبق على المستخدمين الخارجيين

في الوقت الحالي، يتبع المستخدمون الخارجيون سياسات تقييد التعاون الخاصة بمؤسستهم الخاصة. في المستقبل ، سيحصل المستخدمون الخارجيون على القيمة الأكثر تقييدًا للسياسات التي تضعها مؤسستهم الخاصة والمؤسسة المالكة للموقع.

قبل البدء

يجب أن تسمح المؤسسة التي يوجد بها المستخدمون الخارجيون بالتراخيص عبر المؤسسة قبل أن تتمكن من إضافة هؤلاء المستخدمين إلى مؤسستك.


 
لا ينطبق التعيين التلقائي للتراخيص على المستخدمين الخارجيين.
1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمين، ثم حدد المستخدمين الخارجيين.

2

حدد إضافة مستخدم خارجي.

3

أدخل ما يصل إلى 25 عنوان بريد إلكتروني.


 
يمكنك إضافة عناوين البريد الإلكتروني المقترنة بحساب في Webex فقط. سيتم رفض عناوين البريد الإلكتروني غير المرتبطة بحساب Webex.
4

حدد التراخيص المراد تعيينها، وانقر على Next.

5

حدد نوع الحساب المطلوب تعيينه، ثم انقر فوق حفظ.

يتم إرسال بريد إلكتروني إلى كل مستخدم خارجي مع دعوة للانضمام.

إضافة مستخدمين خارجيين باستخدام ملف CSV

يتيح لك قالب CSV إضافة عدد كبير من المستخدمين الخارجيين وتعيين الخدمات جميعهم في نفس الوقت.

1

من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى المستخدمين > المستخدمون الخارجيون.

2

حدد سهم القائمة المنسدلة بجوار إضافة مستخدم خارجي وحدد إدارة المستخدمين الخارجيين من خلال ملف CSV.

3

انقر فوق تنزيل CSV أو تنزيل قالب CSV.

4

أدخل معلومات المستخدمين الجدد في خطوط جديدة في ملف CSV.

  • يكون العمود معرف المستخدم/البريد الإلكتروني (مطلوب) هو الحقل الوحيد المطلوب.
  • لتعيين خدمة، أضف TRUE في عمود تلك الخدمة. لاستبعاد خدمة ما، أضف FALSE.
5

انقر على Import، وحدد ملف CSV الذي تم تحديثه، ثم انقر على Next.

6

انقر على إرسال.

إزالة المستخدمين الخارجيين

يمكنك إزالة مستخدم خارجي قبل الترخيص عن طريق إزالة جميع التراخيص المعينة لهذا المستخدم من مؤسستك.

قبل البدء

لا يمكنك إزالة مستخدم لديه دعوة معلقة. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 15 يومًا حتى تنتهي صلاحية دعوتهم قبل إزالة هذا المستخدم من مؤسستك. إذا كان لدى المستخدم دعوة ترخيص فقط من مؤسستك وانتهت صلاحية الدعوة، فسيتم إزالة هذا المستخدم تلقائيًا من مؤسستك.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمين، ثم حدد المستخدمين الخارجيين.

2

انقر على مستخدم خارجي وحدد تحرير التراخيص.

3

قم بإلغاء تحديد جميع التراخيص المعينة وانقر على حفظ.