Ako sinkronizirate korisnike iz imenika kao što je Active Directory, kada ručno dodajete osobe u Control Hub, morate ih dodati i u direktorij.


Prilikom dodavanja korisnika, ime i prezime ne smiju sadržavati proširene ascii znakove ili sljedeće znakove %, #, <,>, \, /," i imaju maksimalnu duljinu od 30 znakova.</,> Ova posebna ograničenja znakova primjenjuju se samo na korisnike web-poziva.

Prije nego što počnete

Možda ćete dobiti pogrešku ako pokušavate dodati korisnike koji su koristili svoju adresu e-pošte za stvaranje probnog računa. Neka korisnici prvo izbrišu svoju tvrtku ili ustanovu prije nego što ih dodaju u tvrtku ili ustanovu.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com odjeljku Otvorite Korisnici, a zatim kliknite Upravljanje korisnicima.

2

Odaberite Ručno dodavanje ili izmjena korisnika.

3

(Neobavezno) Ako automatski šaljete poruke e-pošte dobrodošlice, kliknite Dalje.

4

Odaberite jedan i kliknite Dalje:

  • Odaberite Adresae-pošte i unesite do 25 adresa e-pošte.
  • Odaberite Imena i adrese e-pošte, a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.

 

Možete dodati korisnike koji su dostupni za pretvorbu u vašu tvrtku ili ustanovu.

5

Dodjela licence:

  • Ako imate aktivni predložak licence, licence se automatski dodjeljuju novim korisnicima i možete pregledati sažetak licence.
  • Odaberite usluge koje želite dodijeliti. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.


 

Ako dodjeljujete licence za Kontakt centar, odaberite Webex Teams, a zatim Služba za korisnike s mogućnošću Premium i Standard Agent. Da biste dodali nadzornika, odaberite premium i nadzorne opcije. Korisnik se tretira kao agent, osim ako ga ne učinite nadzornikom.

6

Upravljanje sadržajem:

  • Ako je za upravljanje poslovnim sadržajem odabran globalni pristup, upravljanje sadržajem automatski se dodjeljuje korisnicima.
  • Odaberite mogućnost upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

7

Kliknite Spremi.

  • E-pošta se šalje svakoj osobi s pozivnicom za pridruživanje.

  • U kontrolnomsredištu osobe se pojavljuju u pozvanom stanju čekanja dok se prvi put ne prijave. Licence se dodjeljuju nakon što se korisnik prvi put prijavi ili ako koristite Cisco Directory Connector s domenom na koju se polaže pravo, licence se dodjeljuju prilikom stvaranja korisnika.

8

(Neobavezno) Ako ste korisniku dodali poziv, dodijelite lokaciju, telefonski broj i proširenje.

9

Pregledajte stranicu sažetka obrađenih zapisa i kliknite Završi.


 

Odmah nakon dodavanja korisnika pozivanja, ako se prilikom odabira korisničkih postavki pozivanja primi pogreška, preporučujemo da uklonite licencu za web-pozive, a zatim ponovno dodijelite licencu za poziv korisniku.

Što učiniti sljedeće

Osobama u tvrtki ili ustanovi možete dodijeliti administratorske ovlasti.