Hoe krijg ik een account voor Support Case Management (SCM)?

Hoe krijg ik een account voor Support Case Management (SCM)?

Hoe identificeer ik of ik een Webex-Common Identity (CI)-account heb?

Hoe weet ik of ik een CI-account heb?

Moet ik me registreren voor een Webex-account om een ondersteuningscase te verzenden?

Wat is de URL om mijn CI-account te bevestigen?

 

Oplossing:

U kunt vaststellen of u een Webex-Common Identity (CI)-account hebt om een ondersteuningscase in te dienen via Support Case Management (SCM):

Als u zich kunt aanmelden met uw e-mailadres en wachtwoord voor Webex, hebt u http://settings.webex.comCommon Identity(CI)-account.  Wanneer u na 29 juni 2018 een aanvraag indient, kunt u zich met uw CI-account aanmelden en krijgt u op dat moment het verzoek om aanvullende gegevens in te leveren. U hoeft geen afzonderlijke CCO-id temaken.
 
Als u zich niet kunt aanmelden met uw http://settings.webex.com e-mailadres en Webex-wachtwoord. Zorg ervoor dat u hetzelfde e-mailadres als uw Webex-accounts gebruikt wanneer u zich voor uw nieuwe CCO-id aanmelden. Zodra u uw nieuwe CCO-id hebt gemaakt, kunt u deze gebruiken om u bij SCM aan te melden en aanvragen in te dienen. Het wordt aanbevolen dat u zich na 29 juni 2018 voor de CCO-id intekent, aangezien uw ondersteuningsrechten niet correct worden ingesteld.

Zie voor meer informatie over Cisco CCO-id en het registreren van een account: https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
pijl omhoog