Gebruik van servicenummers

list-menuFeedback?
Webex Calling biedt servicenummers voor gebruik met siteservices zoals automatische beantwoording, wachtrij voor inkomende oproepen, oproepgroepen en meer. Deze nummers kunnen ook gebruikt worden voor Webex Contact Center.

Bestel servicenummers

Houd rekening met de volgende punten om een servicenummer aan te vragen:

  • Servicenummers op Cisco-belabonnementen zijn momenteel alleen beschikbaar in de VS en Canada.

  • U kunt alle niet-toegewezen nummers op een locatie die geen mobiele nummers of gratis nummers zijn, wijzigen van Standaardnummer naar Servicenummer.

  • Je kunt servicenummers alleen toewijzen aan siteservices zoals automatische beantwoorder, wachtrij voor inkomende oproepen, oproepgroepen en meer.

  • Dienstnummers kunnen als nummer in een routelijst worden toegewezen.

  • U kunt servicenummers gebruiken als hoofdnummer voor een Webex-locatie en als nummerweergave voor een gebruiker of een werkruimte.

Servicenummers worden besteld en overgezet naar Cisco Calling Plans via dezelfde procedure als gewone telefoonnummers of opeenvolgende reeksen nummers. Tijdens het bestel- en porteerproces krijgen gebruikers de mogelijkheid om nummers te bestellen of over te zetten als 'standaardnummers' of 'servicenummers'.

Nieuwe nummers bestellenScreenshot "Nieuwe nummers bestellen" toegevoegd

PoortnummersVoer cijfers in op het poortscherm

  • Gratis nummers worden als gratis nummer toegevoegd, ongeacht de selectie.

  • Als de optie 'Servicenummers' grijs is, neem dan contact op met uw partner om ervoor te zorgen dat de juiste licentie aan uw abonnement is gekoppeld.

  • Elke nieuwe bestelling of havenorder mag alleen servicenummers of standaardnummers bevatten, maar niet beide.Meerdere orders kunnen worden gebruikt om een mix van nummertypen te bestellen, of de nummertypen kunnen na het bestellen en overzetten worden gewijzigd.

Volg deze stappen om een bestaand standaardnummer te wijzigen in een servicenummer:

  1. Meld u aan Control Hub.
  2. Ga naar PSTN & Routering > Nummers.
  3. Selecteer het getal dat u wilt wijzigen met behulp van het vervolgkeuzemenu 'Acties'. Kies Wijzigen uit het dropdownmenu. In het venster 'Nummers wijzigen' wordt weergegeven dat u het nummertype wijzigt van Standaard naar Servicenummer. Klik op Opslaan.

  4. In het venster 'Nummers' ziet u nu de servicenummeraanduiding naast het nummer.

    Op de pagina 'Nummers' in Control Hub vindt u een filter voor servicenummers. Op de pagina 'Nummers' wordt het aantal toegewezen servicenummers weergegeven, samen met een indicatie van het servicenummer bij het betreffende nummer.

    Servicenummerindicatie

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?