Følgende produkter støtter CCUC-tjenester:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Communications Manager IM & tjeneste for tilstede værelse

  • Cisco Unity Connection

  • Cisco Emergency Responder


    Ikke alle produkter støtter alle funksjonene.

Unified CM-versjonene som støttes, er:

  • Unified CM 11.5 (x)

  • Unified CM 12.0 (x)

  • Unified CM 12.5 (x)

  • Unified CM 14

Cisco Unity Connection-versjonene som støttes, er:

  • Cisco Unity Connection 11. x

  • Cisco Unity Connection 12. x

  • Cisco Unity Connection 14

Hvis du vil vite ende punktene som støttes av CCUC, kan du se Cisco-endepunkter som støttes i Unified CM-versjoner.

Hvis du vil ha informasjon om roller og rettigheter for organisasjoner, kan du se Tilordne bedrifts konto roller i Cisco Webex Control hub.

Plass krav

Plass kravene for telemetri-tjenesten er 3 MB for kjørbare filer.

For logg filer, 10 MB i bane for/var/log/active- mappe.

bruk av CPU og minne (RAM): CCUC-tjenesten kjører med lav prioritet. Dette bidrar til å avgrense tjenesten for å minimere CPU bruk. Tjenesten kjører med omtrent 345 MB RAM. CPU bruk er 12 %.

CCUC-tjenesten når installert, tar omtrent 155 MB disk plass til VOS-baserte produkter (Voice opera ting System), for eksempel Unified CM og IM & tilstede værelsen.

En disk BAS ert bufring utføres. Buffer størrelsen varierer 20-100 MB basert på produktet og størrelsen på serverdistribusjon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se beregning av buffer størrelse.

Hvis du vil vite innstillingene som vi anbefaler, kan du se delen konfigurere samtale diagnostikk i administrasjons veiledningen for Cisco Unified Communications Manager for de nyeste Unified CM-versjonene på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

obligatoriske Cisco Unified Communications Manager innstillinger:

  • CDR-aktivert flagg må settes til true . CDR-loggføre anrop med null varighets flagg må være satt til true og flagget for samtale diagnostikk aktivert flagg service må konfigureres til aktivert bare når cdr aktivert-flagget er sann, eller til aktivert uavhengig av cdr-aktiverte flagg i alle Unified CM-nodene i en klynge.

  • Sørg for at Cisco CDR Repository Manager nettverks tjenesten kjører på alle utgiver-noder, og at Cisco CDR Agent- nettverkstjenesten kjører på alle noder i Unified CM-klyngene. Med denne innstillingen kan UC Analytics-analyse i kontrollens hub analysere anrops informasjon (CDR) og CMR-filer.

    Cisco CDR Repository Manager og Cisco CDR -Agent er nettverks tjenester fra Cisco Unified Serviceability. Du kan finne dem på verktøy > kontroll senter-nettverks tjenester. Sørg for at de kjører.

  • For å unngå forsinkelser eller feil i Webex sky-tilkoblet UC- analyse og-operasjoner, anbefaler vi at du angir tids intervall for CDR-fil til 1.

  • Konfigurer Unified CM-klyngene med Network Time Protocol (NTP). NTP-serveren skal synkroniseres med den internasjonale UTC-klokken. Unified CM server-tidspunktet brukes i dataene for telemetri som sendes til skyen, og brukes til behandling. Det stemmer ikke overens med tids beregningen mellom NTP-serveren og den internasjonale UTC-klokken kan føre til at dataene forkastes.

  • Cisco Log Partition monitor (LPM)-verktøyet må kjøre på Unified CM utgiver. Denne tjenesten rydder i CDR-og CMR-filer som kopieres til telemetri-tjenesten. Denne tjenesten er tilgjengelig fra verktøy > kontroll senter-nettverks tjenester på Cisco Unified Serviceability-siden i Cisco Unified Serviceability.


Hvis CDR-og LPM-tjenestene allerede kjørte før telemetri-tjenesten er installert for første gang, startes tjenestene på nytt. For senere oppgraderinger startes ikke tjenestene på nytt. De kan også startes på nytt av telemetri-tjenesten av og til. Omstart av disse tjenestene vil ikke forårsake tap av CDR-og LPM-data.

Hvis du vil ha mer informasjon om de tidligere nevnte Unified CM innstillingene, kan du se administrasjons veiledningen for Cisco Unified Communications Manager for den tilsvarende Unified CM-versjonen på:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Hva du skal gjøre nå