Vis detaljer om tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg Tilbakeringingsgrupper .

Be om en ny tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg deretter Tilbakeringingsgrupper .

3

Velg Be om tilbakeringingsgruppe .

4

Angi følgende detaljer:

  • Kundenavn: kunden du ber om en tilbakeringingsgruppe for. Hvis det ikke er for én bestemt kunde, skriver du inn Flere kunder .

  • Navn på partner-CB-gruppe: en etikett for tilbakeringingsgruppen. Denne etiketten vises på listesiden for tilbakeringingsgruppe for din egen referanse.

  • Fra Tilgjengelig land/område velger du alle landene og regionene som kan motta tilbakeringing når du bruker denne gruppen.

5

Velg Send inn forespørsel .

Etter at du har klikket Send inn forespørsel , genereres det automatisk en e-postmelding og en løsningsbillet som sendes til Cisco Audio Video Operations-teamet (AVOPS). Det tar tre virkedager før den nye tilbakeringingsgruppen godkjennes og vises i WebEx Cloud Connected Audio-portalen.

Avbryte eller redigere en innsendt forespørsel om tilbakeringingsgruppe

Du kan endre forespørsler om tilbakeringingsgruppe som er sendt inn, men som ikke er godkjent.

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg Tilbakeringingsgrupper .

3

Velg rediger ved siden av den innsendte tilbakeringingsgruppen du vil redigere.

4

Velg Avbryt innsending ved siden av innsendingen av telefonidomenet du vil avbryte.

Når innsendingen avbrytes, kan du gjøre flere endringer og deretter sende den på nytt ved å velge Send inn forespørsel . Du kan ikke avbryte innsendinger etter at de er godkjent.

Redigere en eksisterende tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg Tilbakeringingsgrupper .

3

Velg rediger ved siden av tilbakeringingsgruppen du vil redigere.

4

Rediger detaljene etter behov, og velg Send inn forespørsel .

Flytte et nettsted til en annen tilbakeringingsgruppe

1

Logg på Webex CCA Portal, og gå deretter til Konfigurasjon .

2

Velg organisasjonsnavnet, og velg deretter Tilbakeringingsgrupper .

3

Velg tilbakeringingsgruppen du vil flytte, og velg flytte nettstedet , og velg deretter tilbakeringingsgruppen du vil flytte nettstedet til.

Nettsteder kan bare knyttes til tilbakeringingsgrupper i den samme klyngen. Nettsteder kan heller ikke flyttes fra én region til en annen.

4

Velg Ja for å bekrefte. Flyttingen skjer umiddelbart.