- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Som Webex Calling-bruker kan du være produktiv mens du arbeider i Google Workspace ved å ringe direkte fra Google Chrome-nettleseren, uten behov for et separat skrivebordsprogram. Webex Calling for Chrome er tilgjengelig som en utvidelse i Google Chrome Web Store. Webex Calling for Chrome leverer en kraftig pakke med bedriftsanropsfunksjoner gjennom en intuitiv, nettleserbasert softphone.
｟_ph_1｠
Forutsetninger
Webex Calling for Chrome is available to all Webex Calling users with a Professional license. Visit the Chrome Webstore and search for Webex Calling for Chrome to add it as an extension into your Chrome and Edge Chromium browser.Utvidelsen fungerer på skrivebordsoperativsystemer som støtter Chrome og Edge Chromium.Følgende operativsystemer støttes:
Vinduer 10 og nyere
Mac OS versjon 11 Mountain Lion (eller nyere)
ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 eller nyere
Anropsfunksjoner
Webex Calling for Chrome støtter følgende anropsfunksjoner:
Innkommende og utgående anrop
Søk etter en bruker i bedriftskatalogen og ring fra søkeresultatene
Utgående anrop fra tastaturet
Klikk for å ringe et telefonnummer fra en hvilken som helst Google Workspace-applikasjon og Chrome-nettside
Motta varsler om innkommende anrop i nettklienten
Samtale på vent og gjenoppta
Vis historikk over foretatte, mottatte og tapte anrop fra anropsloggen
Samtaleoverføring – Ta kontakt først, og overfør nå
Talepost med melding venter indikasjon (MWI) og utskrift i klienten
Hvis du har en profesjonell Webex Calling-lisens, kan du nå bruke Webex Calling direkte i Chrome.
Begrensninger og begrensninger
Følgende er kjente begrensninger og begrensninger for Webex Calling for Chrome:
Anrop fra nettklienten bruker systemets lydinngangs- og utgangsenheter.Brukeren kan ikke velge en bestemt enhet fra klienten.Hvis du har flere enheter, for eksempel en dokkingstasjon med en skjerm, må du velge skjermens lydinngang eller utgangsenhet i operativsysteminnstillingene (for eksempel Windows-innstillinger).
Du kan bare ha én nettleserklient koblet til Webex Calling.Hvis du logger på fra en annen klientforekomst, blir du logget ut fra den tidligere økten.
Nettklientbrukere i India kan ikke foreta eller motta PSTN-anrop.
Kun for administratorer:Hvis du bruker Control Hub til å vise analyser for Webex Calling for Chrome, vises endepunkttypen i delen Anropsstrekninger etter endepunkttype på instrumentbordet Ringemediekvalitet som Ukjent.
Nettleserprogramtypen teller mot grensen for 35 delte linjer per bruker.Hvis Webex Calling for Chrome-utvidelsen ikke registrerer seg for Webex Calling, må du be administratoren om å gjøre følgende:
I Control Hub går du til .
Merk av i avkrysningsboksen Web.
Hvis det ikke er merket av for Web, fjerner du noen delte linjetilknytninger.
Hvis du bruker en eldre versjon av Webex Call-utvidelsen, anbefaler vi at du migrerer til Webex Calling for Chrome-utvidelsen.
Kjente problemer
Med MacOS 13 (Ventura), hvis utvidelsen «Webex Calling for Chrome» legges til i Chrome, legges Chrome til i Påloggingselementer.Som et resultat, når du logger på din bærbare MAC-maskin, starter Chrome automatisk ved pålogging.
Hvis du vil fjerne autostart fra Chrome, går du til MAC Systeminnstillinger, søker etter og fjerner Chrome fra programlisten.
Før du begynner
Du må bruke Chrome-nettleserversjonen 104 eller nyere for å bruke Webex Calling for Chrome.
| 1 | Go to the Google Chrome web store and search for Webex Calling for Chrome. |
| 2 | Klikk på Legg til i Chrome. |
| 3 | Klikk på Legg til utvidelse. |
| 4 | (Valgfritt) Fest utvidelsen til nettleserfanen. |
| 1 | Klikk |
| 2 | Skriv inn e-postadressen din og klikk på Neste. |
| 3 | Skriv inn passordet for kontoen, og klikk på Logg på. Når du logger på Webex Calling for Chrome, kan du se nummeret ditt i bunnteksten. |
i Chrome-nettleseren din.Det finnes flere måter å ringe på ved hjelp av Webex Calling for Chrome.
Hvis du vil ringe noen, klikker du på ett av følgende menyalternativer:
Meny | Hva å gjøre |
|---|---|
Tastatur |
|
| Ringe |
|
| Klikk for å ringe |
|
Det er to måter å overføre en samtale på – Konsulter først og Overfør nå (kjent som blind overføring).Du kan overføre et innkommende eller utgående anrop til et annet nummer ved hjelp av Overfør.
Følg disse trinnene for å overføre et anrop:
| 1 | Ring eller svar på et innkommende anrop. |
| 2 | Fra (…) velger du Overfør.Anroperen settes på vent mens anropet overføres til den aktuelle mottakeren. |
| 3 | Finn eller søk etter den tiltenkte mottakeren under Konsulter først eller Overfør nå ved hjelp av en av følgende metoder:
|
| 4 | Klikk på Overfør nå eller Konsulter først. |
| 5 | Hvis du valgte Konsulter først, må du vente til mottakeren svarer på anropet.Ubesvarte anrop videresendes til talepost. |
| 6 | Når den tiltenkte mottakeren svarer på anropet, klikker du på Fullfør overføring. Etter samtaleoverføringen viser Webex Calling for Chrome den første skjermen. |
| 1 | Svar på innkommende anrop. |
| 2 | Fra (…) velger du Vent.Innringeren forblir tilkoblet, men du kan ikke kommunisere med dem før du gjenopptar samtalen. |
| 3 | Klikk på Fortsett for å gjenoppta samtalen. |
Aktiver varsler i operativsystemet og i Chrome-nettleseren for å motta et varsel på skrivebordet når det er et innkommende anrop.
Slik aktiverer du varsler i Chrome-nettleseren:
Gå til .
Angi Standard atferd til Nettsteder kan be om å sende varsler.
Add web.webex.com under Allowed to send notifications within Customized behaviors.
Slik aktiverer du varsler for operativsystemet:
Windows – Gå til .Sørg for at alle nødvendige tillatelser er angitt i Varsler.Slå på Google Chrome under Få varsler fra disse avsenderne.
Mac – Gå til .Klikk på Google Chrome i programlisten.Slå på Tillat varsler og velg hvilken type varsel Chrome kan sende.
ChromeOS – Gå til varslingsområdet i systemstatusfeltet eller oppgavelinjen.Klikk på klokkeikonet for å åpne en meny.Kontroller at ikonet Varsler er satt til På, alle apper.Klikk på Varsler for å åpne varslingsinnstillingene.Sjekk Chrome Goodies i Tillat varsler fra følgende.
You must allow media permissions for web.webex.com to hear the audio notification for a call.
Hvis du vil bruke chrome-utvidelsen til å automatisk kjøre ringetonen mens du mottar et anrop, går du til og angir Lyd til Tillat.
Slik svarer du på et anrop med Webex Calling for Chrome:
| 1 | Klikk på nettleservarselet på skrivebordet for å gjenopprette Webex Calling for Chrome-klienten. Nettleservarsel for Windows og ChromeOS 
Nettleservarsel for Mac 
|
| 2 | Klikk 
|
| 3 | Klikk 
|
for å svare på anropet.
for å avslutte samtalen.<x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp355]"/> viser hvor mange talepostmeldinger du har.Du kan lytte til meldingene dine når som helst.Du kan også opprette en personlig hilsen og tilpasse innstillingene for talepost fra Anropsinnstillinger.
Handling | Hva å gjøre |
|---|---|
Lytt til talepost |
|
Vis taleposthandlinger |
Følg taleinstruksjonene for å markere en talepost som konfidensiell eller viktig. |
Vise en utskrift av taleposten din |
En utskrift av talepostmeldingen vises sammen med alternativene som er oppført i delen Vis handlinger for talepost.Du kan se utskriften for hver av talepostene mens du spiller av meldingen. Klienten viser talepostutskriftene hvis de er lett tilgjengelige på serveren. Følgende statuser er tilgjengelige for talepostutskriften:
|
You can manage your call settings, such as call forwarding, from settings.webex.com. Go to .
Handling | Hva å gjøre |
|---|---|
Vis alternativer for samtaleinnstilling |
Klikk på Samtaleinnstillinger nederst til venstre. |
Klikk på profilbildet ditt i venstre navigasjonslinje for å få tilgang til profilen din.
Følgende handlinger er tilgjengelige:
Handling | Hva å gjøre |
|---|---|
Logg av |
Klikk på Logg av for å logge av Webex Calling. |
Samtaleinnstillinger |
Klikk på Anropsinnstillinger for å få tilgang til og administrere anropsinnstillinger for Webex Calling-profilen din. |
Du kan få varsler om innkommende anrop mens anropsprogrammet er i bakgrunnen.
| 1 | Klikk på Lukk på Webex Calling for Chrome-klienten. ｟_ph_1｠ Hvis du ikke vil at denne messingen skal vises igjen, merker du av for Ikke vis dette igjen. |
| 2 | Klikk på Minimer Webex for å holde anropsprogrammet i bakgrunnen, eller klikk på Lukk Webex for å lukke det.Du vil ikke motta varsler hvis du velger Lukk Webex. ｟_ph_1｠ ｟_ph_1｠ |
Du kan tilpasse om Webex Calling for Chrome-klienten ber om en bekreftelse før du lukker.Hvis dette alternativet er aktivert, må du bekrefte at du vil lukke Webex etter å ha klikket på Lukk.
Følg disse trinnene for å konfigurere innstillingen:
| 1 | Høyreklikk på Webex Calling for Chrome-ikonet i nettleseren. ｟_ph_1｠ |
| 2 | Klikk på Alternativer. Du kan også gå til Samtaleinnstillinger på Webex Calling for Chrome-klienten, og klikk deretter på Åpne alternativer for Webex-utvidelse. |
| 3 | Slå Spør før du lukker Webex på eller av for å angi preferansene dine. 
|
Som standard er softphone for en nettleser aktivert for alle Webex Calling-brukere med profesjonell lisens.
Følg disse trinnene for å deaktivere den:
| 1 | Logg på Control Hub, og velg deretter Brukere. |
| 2 | Velg en bruker. |
| 3 | Gå til . |
| 4 | Fjern merket for Web for å deaktivere Webex Calling for Chrome for den valgte brukeren. Som Webex Calling-administrator kan du bruke Chrome Enterprise-policylisten til å skyve Webex Calling for Chrome-utvidelsen eksternt til brukernes nettleser. For more information, see Understand Chrome policy management and Chrome Enterprise policy list. |
