Takk for tilbakemeldingen.

Forutsetninger

• Støttes på Cisco Video Phone 8875 og Cisco 6800, 7800, 8800 og 9800-serien

• Støttes på Cisco utvidelsesmoduler (KEM) for Cisco Desk Phone 9851 og 9871 og Cisco 6800- og 8800-serien

• Bruk funksjonen Konfigurer linjer til å konfigurere primære og delte linjer for brukerens telefon

• Legg til overvåkingsbrukere og/eller internnumre for samtaleparkering i brukerens overvåkingsliste

Kjente problemer og løsninger

I egendefinert oppsettmodus kan det hende at endring av eksisterende skjerm- eller kortnummertilordninger for å åpne eller endring av oppsettmodus tilbake til standard ikke fjerner gjeldende skjermverdier eller kortnummerverdier på telefonen. Dette resulterer i et mismatch mellom oppsettet som vises i Control Hub og det som vises på telefonen. Noen ganger kan de gamle skjermoppføringene på telefonen forårsake en konflikt på telefonen som resulterer i en tom linjetast med en blinkende gul LED-lampe. Bruk en av disse løsningene for å løse problemet:

• Administrator tømmer den gamle skjermen eller kortnummertastene

  Fra skjermbildet Konfigurer oppsett tømmer du den gamle skjermen eller kortnummertastene eksternt ved å endre linjetasteoppføringene midlertidig til alternativet for primærlinjen. Lagre deretter oppføringene og bruk endringene. Når du oppdaterer telefonen, angir du de ønskede linjetastene for å bruke det åpne alternativet for å fjerne tastene.

• Telefonbrukeren tømmer den gamle skjermen eller hurtigoppringingstastene manuelt

  Telefonklargjøringsadministratoren må utføre denne løsningen. Tøm oppføringene i Stale Monitor eller Kortnummer på telefonen med et langt knapptrykk på linjetasten, og velg deretter alternativet Ingen fra menyen.

  Denne løsningen gjelder ikke for fjerning av internnummer for samtaleparkering.

Forhåndsvis oppsett

Bruk forhåndsvisningsmodus for å se hvordan oppsettet vises når du tar i bruk endringer på enheten. Forhåndsvisningen hjelper deg med å bekrefte oppsettet basert på linjetastene, kortnumrene og snarveiene du fyller ut. Forhåndsvisningsmodus er tilgjengelig for telefoner med og uten fysiske linjetaster.

For Cisco Video Phone 8875 og Cisco Desk Phone 9871 bruker forhåndsvisningen følgende faner til å simulere berøringsskjermgrensesnittet:

• Hovedskjerm – Vis rekkefølgen til de fire første linjetastetilordningene.
• Alle – Vis alle konfigurerte linjetaster, kortnumre og snarveier.
• Linjer – Vis konfigurerte linjer.
• Kortnumre – Vis de konfigurerte kortnumrene.
• Snarveier – Vis de konfigurerte internnumrene for samtaleparkering.

Hvis du ikke gjør noe på skjermen Konfigurer oppsett, bruker telefonen automatisk standardoppsettet som bruker følgende logikk:

• Den første linjetastposisjonen (øvre venstre PLK) er alltid telefonens hovedeier.

• De gjenværende PLK-ene fylles ut i følgende rekkefølge fra den andre PLK-en (fra venstre side ned og deretter fra høyre side øverst til nederst):

  • Eventuelle ekstra primære og delte linjer som er angitt i delen Konfigurer linjer, brukes.

  • Eventuelle overvåkingslisteoppføringer (ovenfra og ned) brukes på eventuelle gjenværende tomme PLK-er.

  • Hvis en KEM er festet til enheten, overflyter ekstra overvåkingsoppføringer til den første tilgjengelige KEM-nøkkelen fra øverst til venstre til nederst til høyre, og fra KEM side 1 til side 2 og så videre.

Når det er i standardoppsettet, er forhåndsvisningsoppsettet den eneste tilgjengelige visningen. For øyeblikket er ikke primære og delte linjer tilgjengelige i KEM-nøkler. Alle nøkler som ikke fylles ut automatisk av oppsettet, anses som åpne PLK- og KEM-nøkler.