Forutsetninger

• Støttes på telefoner i Cisco Video Phone 8875 og Cisco 6800, 7800, 8800 og 9800.

• Støttes på Cisco Key Expansion Modules (KEM) for Cisco bordtelefon 9851 og Cisco 6800 og 8800-serien.

• Primære og delte linjer for brukerens telefon konfigureres ved hjelp av Konfigurer linjer funksjonen.

• Overvåkende brukere og/eller internnumre for samtaleparkering legges til i brukerens overvåkingsliste.

Kjente problemer og løsninger

I egendefinert oppsettmodus kan det hende at det ikke fjerner gjeldende overvåkings- eller kortnummerverdier på telefonen hvis du endrer eksisterende overvåkings- eller kortnummertilordninger for å åpne eller endrer oppsettsmodusen tilbake til standard. Dette resulterer i et misforhold mellom oppsettet som vises i Control Hub og det som vises på telefonen. I noen tilfeller kan de gamle overvåkingsoppføringene på telefonen forårsake en konflikt på telefonen som resulterer i en tom linjetast med blinkende gul LED. Hvis du vil løse problemet, bruker du en av løsningene som er oppført nedenfor.

• Administrator fjerner de foreldede skjermen eller kortnummerlinjetastene

  Fra skjermbildet for konfigurering av oppsett kan foreldede overvåkings- eller kortnumrelinjetaster fjerntømmes ved midlertidig å endre linjetast til primærlinje , lagre oppføringene og deretter bruke endringer. Når telefonen er oppdatert, kan du angi at de ønskede linjetastene skal bruke åpen-alternativet til å fjerne tastene.

• Telefonbruker fjerner foreldede overvåkings- eller kortnummerlinjetaster manuelt

  Denne løsningen bør gjøres av administratoren for telefonklargjøring. Foreldede overvåkings- eller kortnummeroppføringer kan slettes på telefonen ved å trykke lenge på linjetast, og deretter velge Ingen fra menyen.

  Denne løsningen er ikke aktuelt for å fjerne internnummer for samtaleparkering.

Overvåkingsliste som inkluderer internnumre for samtaleparkering

Hvis en brukers overvåkingsliste inkluderer internnumre for samtaleparkering, anbefales det at internnumrene for samtaleparkering plasseres på slutten av overvåkingslisten, og oppsettene skal bare inneholde nok overvåkingsplasseringer til å romme brukerdelen av overvåkingslisten.

Hvis en brukers konfigurerte overvåkingsliste for eksempel inneholder fire brukeroppføringer og fire samtaleparkeringsplasser, bør administrator opprette et oppsett med bare fire overvåkingsposisjoner og minst fire åpne taster. Dette gjør at brukerovervåkingsoppføringene kan fylle oppsettets overvåkingslinjetaster og samtaleparkeringsstedene for å fylle de åpne linjetastene.

Forhåndsvisning av oppsett

Bruk forhåndsvisningsmodus til å se hvordan oppsettet ser ut når du bruker endringer på enheten. Forhåndsvisningen hjelper deg med å bekrefte oppsettet basert på linjetastene, kortnumrene og snarveiene du fyller ut. Forhåndsvisningsmodus er tilgjengelig for telefoner med og uten fysiske linjetaster.

For Cisco videotelefon 8875 bruker forhåndsvisningen følgende faner til å simulere grensesnittet for berøringsskjerm:

• Hovedskjerm – Vis rekkefølgen på de fire første linjetast .
• Alle – Vis alle konfigurerte linjetaster, kortnumre og snarveier.
• Linjer – Vis de konfigurerte linjene.
• Kortnummer – Vis de konfigurerte kortnumrene.
• Snarveier – Vis de konfigurerte snarveiene.

Hvis du ikke utfører noen handling i skjermbildet for konfigurering av oppsett, bruker telefonen automatisk standardoppsettet som bruker følgende logikk:

• linjetast (øvre venstre PLK) er alltid hovedeieren av telefonen.

• De gjenværende PLK-ene fylles ut i følgende rekkefølge fra den andre PLK-en (fra venstre side og ned og deretter høyre side fra topp til bunn):

  • Alle ekstra primære og delte linjer som er angitt i delen Konfigurer linjer, brukes.

  • Alle oppføringer i overvåkingslisten (øverst og ned) brukes på alle gjenværende tomme PLK-er.

  • Hvis en KEM(er) er koblet til enheten, flyter flere overvåkingsoppføringer over til den første tilgjengelige KEM-nøkkelen fra øverst til venstre til KEM nederst til høyre, og fra KEM side 1 til side 2 og så videre.

Når du er i standardoppsettet, er forhåndsvisningsoppsettet den eneste tilgjengelige visningen. For øyeblikket er ikke primære og delte linjer tilgjengelige i KEM-nøkler. Alle taster som ikke fylles ut automatisk av oppsettet, regnes som åpne PLK- og KEM-taster.