Prehľad predvolených a vlastných režimov rozloženia

Predpoklady

  • Podporované na telefónoch Cisco Video Phone 8875 a Cisco 6800, 7800, 8800 a 9800 Series

  • Podporované na moduloch Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre stolové telefóny Cisco 9851 a 9871 a telefóny série Cisco 6800 a 8800

  • Pomocou funkcie Konfigurovať linky nakonfigurujte primárne a zdieľané linky pre telefón používateľa

  • Pridajte používateľov monitorovania a/alebo rozšírenia parkoviska hovorov do zoznamu monitorovania používateľa

Známe problémy a riešenia

V režime vlastného rozloženia nemusí zmena existujúcich priradení monitora alebo rýchlej voľby na otvorenie alebo zmena režimu rozloženia späť na predvolené nastavenie odstrániť aktuálne hodnoty monitora alebo rýchlej voľby v telefóne. Výsledkom je nesúlad medzi rozložením zobrazeným v Control Hub a tým, čo sa zobrazuje na telefóne. Niekedy môžu staré položky monitora v telefóne spôsobiť konflikt v telefóne, čo má za následok prázdne tlačidlo riadku s blikajúcou oranžovou LED. Ak chcete problém vyriešiť, použite jedno z týchto riešení:

  • Administrátor vymaže zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby

    Na obrazovke Configure layout (Konfigurácia rozloženia) vzdialene vymažte zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby tak, že dočasne zmeníte položky tlačidiel linky na možnosť primárnej linky. Potom uložte záznamy a použite zmeny. Pri aktualizácii telefónu nastavte požadované tlačidlá linky na použitie možnosti otvorenia na vymazanie tlačidiel.

  • Používateľ telefónu manuálne vymaže zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby

    Toto riešenie musí vykonať správca poskytovania telefónnych účtov. Zrušte v telefóne zastarané položky monitora alebo rýchlej voľby dlhým stlačením tlačidla linky a potom z ponuky vyberte možnosť Žiadne .


     
    Toto riešenie nie je možné použiť na odstránenie rozšírenia o park hovorov.

Ukážka rozloženia

Použite režim ukážky, aby ste videli, ako vyzerá rozloženie, keď na zariadenie použijete zmeny. Ukážka pomáha overiť rozloženie na základe tlačidiel linky, rýchlych volieb a skratiek, ktoré zadáte. Režim ukážky je dostupný pre telefóny s fyzickými klávesmi linky aj bez nich.

Pre Cisco Video Phone 8875 a Cisco Desk Phone 9871 náhľad používa nasledujúce karty na simuláciu rozhrania dotykovej obrazovky:

  • Hlavná obrazovka – zobrazí poradie priradení klávesov prvých štyroch riadkov.
  • Všetko – zobrazí všetky nakonfigurované tlačidlá linky, rýchle voľby a skratky.
  • Linky – zobrazenie nakonfigurovaných liniek.
  • Rýchle voľby – pozrite si nakonfigurované rýchle voľby.
  • Skratky—Zobrazte nakonfigurované rozšírenia pre parkovanie hovorov.

Ak na obrazovke konfigurácie rozloženia nevykonáte žiadnu akciu, telefón automaticky použije predvolené rozloženie, ktoré používa nasledujúcu logiku:

  • Poloha kľúča v prvom riadku (vľavo hore PLK) je vždy primárnym vlastníkom telefónu.

  • Zostávajúce PLK sa naplnia v nasledujúcom poradí od druhého PLK (z ľavej strany nadol a potom z pravej strany zhora nadol):

    • Použijú sa všetky ďalšie primárne a zdieľané linky, ktoré sú špecifikované v sekcii konfigurácie liniek.

    • Akékoľvek položky monitorovacieho zoznamu (zhora nadol) sa aplikujú na všetky zostávajúce prázdne PLK.

    • Ak je k zariadeniu pripojený KEM, ďalšie monitorovacie záznamy pretečú na prvý dostupný kľúč KEM začínajúci vľavo hore po KEM vpravo dole a zo strany KEM 1 na stranu 2 atď.


 

  • V predvolenom rozložení je rozloženie ukážky jediným dostupným zobrazením.

  • V kľúčoch KEM momentálne nie sú dostupné primárne a zdieľané linky.

  • Akékoľvek klávesy, ktoré nie sú automaticky vyplnené rozložením, sa považujú za otvorené klávesy PLK a KEM.

Prispôsobte rozloženie pre telefón

Pomocou vlastného rozloženia môžete individuálne prispôsobiť programovateľné tlačidlá linky na zariadení.


 
Aby vám pomohol prispôsobiť rozloženie telefónu, portál vás upozorní, ak množstvá v zozname zdieľaných liniek zariadenia alebo vo vašom monitorovacom zozname nezodpovedajú vášmu aktívnemu rozloženiu. Upozornenia sa nazývajú upozornenia a zobrazujú sa tesne nad oblasťou rozloženia. Odporúčania sú len informačné správy a nebránia vám v uložení rozloženia, ktoré vytvoríte. Upozornenia môžete vymazať buď pridaním ďalších pozícií PLK požadovaného typu do vášho rozloženia, alebo zmenšením položiek v zdieľanom zozname riadkov zariadenia alebo v monitorovacom zozname používateľa.

Vlastné rozloženie pre Cisco Desk Phone 9871 používa nasledujúcu logiku:

  • Pre Cisco Desk Phone 9871 môžete použiť prispôsobenú konfiguráciu klávesov linky na prispôsobenie programovateľných klávesov linky na telefóne aj KEM.
  • Telefón podporuje celkom 16 programovateľných tlačidiel virtuálnej linky, ktorými môžu byť primárne linky, zdieľané linky alebo oboje. Týchto 16 riadkov môžete priradiť maximálne 128 pozíciám tlačidiel riadkov.
  • Telefón podporuje maximálne 3 KEM. KEM môže podporovať až 40 programovateľných kláves.
  • Ak je k telefónu pripojený jeden alebo viac KEM, telefón môže byť nakonfigurovaný tak, aby zobrazoval buď 4 alebo 8 riadkových tlačidiel na obrazovke All (Všetko), a zvyšné tlačidlá riadkov sa zobrazia na KEM. Na hlavnej obrazovke telefónu sa zobrazia prvé 4 tlačidlá riadkov.
  • Ak k telefónu nie je pripojený žiadny KEM, telefón zobrazí 16 tlačidiel riadkov na obrazovke Všetko, pričom prvé 4 tlačidlá riadku sa zobrazia na hlavnej obrazovke.

Skôr ako začnete

  • Predvolenú hodnotu pre prvý PLK nemôžete zmeniť, pretože je to primárny riadok.
  • Vzhľad primárnej čiary v prvom PLK nemôžete presunúť na žiadne iné miesto.
  • Pretečenie z monitorovacieho zoznamu zaplní otvorené pozície PLK.
  • Na otvorených PLK v telefóne môžete manuálne poskytnúť rýchlu voľbu.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do časti Správa.

2

Kliknite na položku Zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete upraviť.

3

V časti Správa zariadenia kliknite na položku Konfigurovať rozloženie.

4

Kliknite na položku Vlastné rozloženie.

5

Pre každý kľúč riadku, ktorý chcete upraviť, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Otvoriť – nebola zadaná žiadna hodnota.

  • Primárna linka – nastavením primárnej linky vymažete všetky kľúčové funkcie rozšírenej linky, ako je monitorovanie alebo hodnoty rýchlej voľby, ktoré môžu existovať v PLK z predchádzajúcej konfigurácie.

  • Zdieľaná / virtuálna linka – pozície zdieľaného vzhľadu linky (SLA) sa vyplnia z hodnôt nastavených v konfiguračných linkách. Dohody SLA vypĺňajú pozície PLK do rozloženia od ľavého horného do pravého dolného rohu. Ak počet SLA v zozname konfigurovaných liniek prekročí dostupné pozície zdieľaných liniek v rozložení, zobrazí sa varovanie.

  • Monitorovaná čiara – pozície monitorovania (BLF) sa vyplnia z hodnôt nastavených v zozname monitorovania. Monitorovacie položky najprv vypĺňajú definované monitorovacie PLK, po ktorých nasledujú otvorené PLK. Ak počet monitorovacích záznamov vo vašom monitorovacom zozname prekročí dostupné monitorovacie pozície v rozložení, zobrazí sa varovanie.

  • Rýchla voľba – položky rýchlej voľby vyžadujú názov a cieľovú príponu, telefónne číslo alebo SIP URI (example@webex.com). Ciele SIP URI nie sú smerovateľné. Tu definované rýchle voľby nie je možné na zariadení prispôsobiť.

  • Rozšírenie Call Park Extension – Rozšírenia Call Park Extension sú vyhradené parkovacie miesta, ktoré možno priradiť k telefónom pridaním rozšírení do zoznamu monitorov používateľa. Táto možnosť nie je k dispozícii pre sériu Cisco Desk Phone 9800.

6

Kliknite na položku Resetovať klávesy linky.

7

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Konfigurácia liniek pre Key Expansion Module (KEM)

Vlastné rozloženie môžete použiť na konfiguráciu čiar na KEM. Môžete priradiť primárne linky, zdieľané linky, monitorované linky a rýchle voľby.

 
Konfigurácia KEM s 18 kľúčmi nepodporuje primárne a zdieľané linky. Preto tieto linky nie sú dostupné na použitie v rámci zariadenia KEM.

Skôr ako začnete

  • Podporované na Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre Cisco Desk Phone 9851 a telefóny Cisco 6800 a 8800 Series.

  • V závislosti od modelu KEM má každý KEM 28, 36 alebo 40 programovateľných kláves. Ak máte viac ako jeden KEM, kľúče sú uvedené na po sebe nasledujúcich stranách.

  • Celková kapacita liniek pre telefóny s KEM je teraz 16 liniek (primárne a zdieľané linky kombinované medzi telefónom a KEM).

  • Používateľské konfigurované linky a zoznam monitorov pretečú do poskytovaných KEM.

  • Rozšírenia o park hovorov prúdia iba na tlačidlá linky označené ako Otvorené
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do časti Správa.

2

Kliknite na položku Zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete upraviť.

3

V časti Správa zariadenia kliknite na položku Konfigurovať rozloženie.

4

Kliknite na položku Vlastné rozloženie.

5

Kliknite na položku Konfigurovať kľúče KEM.


 

Monitorované linky konfigurujú všetky otvorené linky v tomto poradí:

  1. Najprv vyplní špecifikované sloty monitorovanej linky v konfigurácii kľúča linky.

  2. Konfigurácia kľúča KEM

6

Priraďte priradeniam klávesov linky primárne linky, zdieľané linky, monitorované linky alebo rýchle voľby.


 

Monitorované linky konfigurujú všetky otvorené linky v tomto poradí:

  1. Najprv vyplní špecifikované sloty monitorovanej linky v konfigurácii kľúča linky.

  2. Konfigurácia kľúča KEM

7

(Voliteľné) Existujúce konfigurácie kľúčov KEM môžete odstrániť kliknutím na položku Obnoviť kľúče KEM.

8

Kliknite na tlačidlo Uložiť.