Predpoklady

• Podporované na telefónoch Cisco Video Phone 8875 a Cisco 6800, 7800, 8800 a 9800 Series.

• Podporované na Cisco Key Expansion Modules (KEM) pre Cisco Desk Phone 9851 a telefóny Cisco 6800 a 8800 Series.

• Primárne a zdieľané linky pre telefón používateľa sa konfigurujú pomocou Konfigurovať linky vlastnosť.

• Monitorujúci používatelia a/alebo rozšírenia call parku sa pridajú do užívateľského zoznamu Monitoring.

Známe problémy a riešenia

V režime vlastného rozloženia nemusí zmena existujúcich priradení monitora alebo rýchlej voľby na otvorenie alebo zmena režimu rozloženia späť na predvolené nastavenie odstrániť aktuálne hodnoty monitora alebo rýchlej voľby v telefóne. Výsledkom je nesúlad medzi rozložením zobrazeným v Control Hub a tým, čo sa zobrazuje v telefóne. V niektorých prípadoch môžu staré položky monitora v telefóne spôsobiť konflikt v telefóne, čo má za následok prázdne tlačidlo riadka s blikajúcou oranžovou LED. Ak chcete problém vyriešiť, použite jedno z riešení uvedených nižšie.

• Administrátor vymaže zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby

  Na obrazovke konfigurácie rozloženia možno na diaľku vymazať zastarané tlačidlá monitora alebo rýchlej voľby dočasnou zmenou položiek kľúča linky na možnosť primárnej linky, uložením položiek a následným použitím zmien. Po aktualizácii telefónu môžete nastaviť požadované tlačidlá linky na použitie možnosti otvorenia na vymazanie tlačidiel.

• Používateľ telefónu manuálne vymaže zastaraný monitor alebo tlačidlá rýchlej voľby

  Toto riešenie by mal vykonať správca poskytovania telefónu. Zastarané položky monitora alebo rýchlej voľby je možné v telefóne vymazať dlhým stlačením tlačidla linky a následným výberom položky žiadne možnosť z ponuky.

  Toto riešenie sa nedá použiť na odstránenie rozšírenia o parkovanie hovorov.

Monitorovací zoznam, ktorý obsahuje rozšírenia o parkovanie hovorov

Ak monitorovací zoznam používateľa obsahuje rozšírenia parkoviska hovorov, odporúča sa, aby boli rozšírenia parkoviska hovorov umiestnené na konci zoznamu monitorovania a rozloženia by mali obsahovať len toľko monitorovacích pozícií, aby sa do nich zmestila používateľská časť zoznamu monitorovania.

Napríklad, ak užívateľský nakonfigurovaný monitorovací zoznam obsahuje štyri užívateľské záznamy a štyri parkovacie miesta, správca by mal vytvoriť rozloženie len so štyrmi monitorovacími pozíciami a aspoň štyrmi otvorenými kľúčmi. To umožňuje používateľom monitorovať položky vyplniť kľúče linky monitorovania rozloženia a miesta parkovania hovorov vyplniť tlačidlá otvorenej linky.

Ukážka rozloženia

Použite režim ukážky, aby ste videli, ako vyzerá rozloženie, keď na zariadenie použijete zmeny. Ukážka pomáha overiť rozloženie na základe tlačidiel linky, rýchlych volieb a skratiek, ktoré zadáte. Režim ukážky je dostupný pre telefóny s fyzickými klávesmi linky aj bez nich.

V prípade videotelefónu Cisco 8875 používa ukážka nasledujúce karty na simuláciu rozhrania dotykovej obrazovky:

• Hlavná obrazovka – zobrazí poradie priradení klávesov prvých štyroch riadkov.
• All (Všetko) – zobrazí všetky nakonfigurované tlačidlá linky, rýchle voľby a skratky.
• Linky – zobrazenie nakonfigurovaných liniek.
• Rýchle voľby – pozrite si nakonfigurované rýchle voľby.
• Skratky – pozrite si nakonfigurované skratky.

Ak na obrazovke konfigurácie rozložení nevykonáte žiadnu akciu, telefón automaticky použije predvolené rozloženie, ktoré používa nasledujúcu logiku:

• Poloha kľúča v prvom riadku (vľavo hore PLK) je vždy primárnym vlastníkom telefónu.

• Zostávajúce PLK sa naplnia v nasledujúcom poradí od druhého PLK (z ľavej strany nadol a potom z pravej strany zhora nadol):

  • Použijú sa všetky ďalšie primárne a zdieľané linky, ktoré sú špecifikované v sekcii konfigurácie liniek.

  • Akékoľvek položky monitorovacieho zoznamu (zhora nadol) sa aplikujú na všetky zostávajúce prázdne PLK.

  • Ak je k zariadeniu pripojený(-é) KEM, ďalšie monitorovacie záznamy pretečú na prvý dostupný kľúč KEM začínajúci vľavo hore až po KEM vpravo dole a zo strany KEM 1 na stranu 2 atď.

V predvolenom rozložení je rozloženie ukážky jediným dostupným zobrazením. V kľúčoch KEM momentálne nie sú dostupné primárne a zdieľané linky. Akékoľvek klávesy, ktoré nie sú automaticky vyplnené rozložením, sa považujú za otvorené klávesy PLK a KEM.