Благодарим за обратната връзка.

Предварителни изисквания

• Поддържа се на Cisco Video Phone 8875 и телефони Cisco 6800, 7800, 8800 и 9800

• Поддържа се на модули за разширение на клавиатурата на Cisco (KEM) за настолни телефони Cisco 9851 и 9871 и телефони от серията Cisco 6800 и 8800

• Използвайте функцията „Конфигуриране на линии“, за да конфигурирате основните и споделените линии за телефона на потребителя

• Добавете наблюдаващите потребители и/или вътрешните линии за паркиране на повиквания към списъка за наблюдение на потребителя

Известни проблеми и начини за справяне

В режим на персонализирано оформление промяната на съществуващите разпределения за монитор или бързо набиране да се отвори или промяната на режима на оформление обратно до стойностите по подразбиране може да не премахне текущите стойности на монитора или бързо набиране от телефона. Това води до несъответствие между оформлението, показано в Control Hub, и това, което е показано на телефона. Понякога записите на стария монитор на телефона могат да причинят конфликт на телефона, което да доведе до празен бутон на линия с мигащ кехлибарен светлинен индикатор. За да разрешите проблема, използвайте един от следните начини за справяне:

• Администраторът изчиства остарелия монитор или клавишите за бързо набиране

  От екрана „Конфигуриране на оформление“ изчистете отдалечено блокирания монитор или бутоните за линия за бързо набиране, като временно промените записите на бутоните за линия към опцията за основна линия. След това запишете записите и приложете промените. При актуализиране на телефона задайте желаните бутони за линия, за да използвате опцията за отваряне, за да ги изчистите.

• Потребителят на телефона ръчно изчиства остарял монитор или клавиши за бързо набиране

  Администраторът за осигуряване на телефона трябва да направи това решение. Изчистете записите Stale Monitor или Speed Dial на телефона чрез продължително натискане на бутон на линия и след това изберете опцията Няма от менюто.

  Това решение не е приложимо за премахване на вътрешната линия за паркиране на повиквания.

Визуализация на оформлението

Използвайте режима на визуализация, за да видите как се появява оформлението, когато приложите промени към устройството. Визуализацията помага да се провери оформлението въз основа на бутоните с функции, бързите набирания и преките пътища, които попълвате. Режимът на визуализация е достъпен за телефони със и без физически бутони за линия.

За Cisco Video Phone 8875 и Cisco Desk Phone 9871 визуализацията използва следните раздели, за да симулира интерфейса на сензорния екран:

• Главен екран – Вижте реда на първите четири задавания на бутони с функции.
• Всички—Преглед на всички конфигурирани бутони за линии, бързо набиране и преки пътища.
• Линии – Прегледайте конфигурираните линии.
• Бързо набиране - Прегледайте конфигурираните бързо набиране.
• Преки пътища – Преглед на конфигурираните вътрешни линии за паркиране на повиквания.

Ако не извършите никакво действие на екрана за конфигуриране на оформление, телефонът автоматично използва оформлението по подразбиране, което използва следната логика:

• Позицията на ключа от първа линия (горния ляв PLK) винаги е основният собственик на телефона.

• Останалите PLKs попълват в следния ред, започвайки от втория PLK (от Лявата страна надолу и след това дясната страна отгоре надолу):

  • Прилагат се всички допълнителни първични и споделени линии, които са зададени в секцията за конфигуриране на редове.

  • Всички записи в списъка за наблюдение (отгоре надолу) се прилагат към всички останали празни PLKs.

  • Ако към устройството са прикачени KEM, допълнителните записи за наблюдение се прехвърлят към първия наличен ключ на KEM, като се започне от горе вляво до долу вдясно KEM и се започне от страница 1 до страница 2 на KEM и т.н.

Когато в оформлението по подразбиране оформлението за визуализация е единственият наличен изглед. В момента основните и споделените линии не са налични в бутоните на KEM. Всички ключове, които не се попълват автоматично от оформлението, се считат за отворени PLK и KEM ключове.