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전제 조건

• Cisco Video Phone 8875 및 Cisco 6800, 7800, 8800 및 9800 시리즈 전화기에서 지원됨

• Cisco 데스크 폰 9851 및 9871, Cisco 6800 및 8800 시리즈 전화기에 대해 Cisco 키 확장 모듈(KEM)에서 지원됨

• 회선 구성 기능을 사용하여 사용자의 전화기에 대한 기본 회선 및 공유 회선을 구성합니다.

• 모니터링 사용자 및/또는 통화 대기 내선 번호를 사용자의 모니터링 목록에 추가

알려진 문제 및 해결 방법

사용자 정의 레이아웃 모드에서는 기존 모니터 또는 단축 다이얼 할당을 변경하여 레이아웃 모드를 다시 기본값으로 변경하거나 다시 변경하면 전화기의 현재 모니터 또는 단축 다이얼 값이 제거되지 않을 수도 있습니다. 이로 인해 Control Hub에 표시되는 레이아웃과 전화기에 표시되는 내용 간에 불일치가 발생합니다. 가끔 전화기의 이전 모니터 항목으로 인해 전화기에 충돌이 발생하여 빈 회선 키가 깜박이는 황색 LED가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 해결 방법 중 하나를 사용하십시오.

• 관리자가 부실 모니터 또는 라인 키를 단축 번호 지우기

  레이아웃 구성 화면에서 회선 키 항목을 일시적으로 기본 회선 옵션으로 변경하여 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 회선 키를 원격으로 지웁니다. 그 후 항목을 저장하고 변경 사항을 적용합니다. 전화기를 업데이트할 때 열린 옵션을 사용하여 키를 지우도록 원하는 회선 키를 설정합니다.

• 전화 사용자가 부실 모니터 또는 라인 키를 수동으로 단축 번호 지우기

  전화기 프로비저닝 관리자가 이 문제를 해결해야 합니다. 회선 키를 길게 눌러 전화에서 오래된 모니터 또는 단축 다이얼 항목을 지운 후 메뉴에서 없음 옵션을 선택합니다.

  이 해결 방법은 통화 대기 내선 번호 제거에 적용할 수 없습니다.

레이아웃 미리 보기

미리 보기 모드를 사용하여 장치에 변경 사항을 적용할 때 레이아웃이 어떻게 나타나는지 확인합니다. 미리 보기를 사용하면 회선 키, 단축 번호 및 채워진 바로 가기를 기반으로 레이아웃을 확인할 수 있습니다. 미리 보기 모드는 물리적 회선 키가 있거나 없는 전화기에서 사용할 수 있습니다.

Cisco Video Phone 8875 및 Cisco Desk Phone 9871의 경우 미리 보기는 다음 탭을 사용하여 터치 스크린 인터페이스를 시뮬레이션합니다.

• 기본 화면—첫 4개의 회선 키 할당의 순서를 확인합니다.
• 모두 - 구성된 모든 회선 키, 바로 가기 및 바로 가기를 봅니다.
• 회선 - 구성된 회선을 봅니다.
• 단축 번호 - 구성된 단축 번호를 봅니다.
• 바로 가기—구성된 통화 대기 내선 번호를 봅니다.

레이아웃 구성 화면에서 아무 작업도 수행하지 않는 경우 전화기는 다음 논리를 사용하는 기본 레이아웃을 자동으로 사용합니다.

• 첫 번째 라인 키 위치(상단 왼쪽 PLK)는 항상 전화의 기본 소유자입니다.

• 나머지 PLK는 두 번째 PLK(왼쪽 아래에서 오른쪽 위부터 아래)부터 다음 순서대로 채워지며,

  • 라인 구성 섹션에 지정된 추가 기본 및 공유된 라인이 적용됩니다.

  • 모든 모니터링 목록 항목(아래 아래)은 남은 비어 있는 PLK에 적용됩니다.

  • KEM이 장치에 연결된 경우, 추가 모니터링 항목은 상단 왼쪽에서 KEM 하단 오른쪽까지, KEM 1에서 2페이지 까지 사용 가능한 첫 번째 KEM 키로 오버플로됩니다.

기본 레이아웃에서 미리 보기 레이아웃은 사용할 수 있는 유일한 보기입니다. 현재 기본 라인 및 공유된 라인은 KEM 키에서 사용할 수 없습니다. 레이아웃에서 자동으로 채워지지 않은 키는 열린 PLK 및 KEM 키로 간주됩니다.