Oppdateringskontrollene for skrivebordsappen for Webex-appen har flyttet fra Meldinger- delen til Organisasjonsinnstillinger. I tillegg er dette endringene i hvordan kontrollene fungerer:

• 1-måneders frekvens kalles Sist e (kadens).

• 3-måneders frekvens kalles langsom (kadens), og atferden endret seg fra 3 måneder til en 4 måneders frekvens. Organisasjoner som trenger å kontrollere oppdateringer på grunn av sikkerhets- eller endringskontroller i miljøet, kan bruke denne kanalen til å administrere oppdateringer i miljøet. Denne endringen er i tråd med hvordan den nåværende sakte kanalen fungerer for Webex Meetings nettsteder.

  • Langsom kanal (kadens) er bare tilgjengelig på forespørsel. Hvis du vil be om tilgang til langsom kanal (kadens) for Webex App-oppdateringer for organisasjonen din, kan du kontakte Cisco-representanten eller Cisco-kundestøtte.

    Endringer du gjør i denne konfigurasjonen trer i kraft umiddelbart. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil klienter få oppdateringskonfigurasjonen i løpet av de neste 24 ti mene.

    Hvis du for eksempel velger en kanal hvis versjon er nyere enn versjonen organisasjonen bruker, vil brukerne se oppdateringer innen 24 timer.

• Partnere kan nå konfigurere oppdateringskontrollene for skrivebordsappen for alle sine kunder eller for bestemte kunder.

• Partnere kan nå blokkere eller tillate kundene sine å endre kontroller for oppdatering av skrivebordsapper.

Bruke oppdateringskontroller på grupper

Slik bruker du oppdateringskontroller på grupper av brukere.

1. Logg på Control Hub og gå til Organisasjonsinnstillinger.
2. Klikk Maler og velg en eksisterende mal for å redigere den, eller klikk Opprett mal for å opprette en ny mal.
3. I malinn stillinger- delen blar du ned til Gjent atte programvareoppdateringer for Webex-appen.
4. Velg oppdateringstype for gruppen din. Du kan oppdatere Webex-appen automatisk med hver nye versjon eller planlegge oppdateringer etter kadens og utsettelse.
   • Automatiske oppdateringer (kontrollert av Cisco) — Brukerne oppdateres automatisk hver måned når oppdateringen av skrivebordsappen blir tilgjengelig.
   • Egendefinerte planlagte oppdateringer med utsettelser — Du kan bestemme når brukerne skal oppdateres ved hjelp av følgende alternativer:

     • Kadens —Velg blant alternativene som er tilgjengelige, brukerne oppdat eres ved hjelp av denne frekvensen.

       • Siste — 1 måned.

       • Sakte - 4 måneder.

     • Utsettelse —Du kan valgfritt velge en utsettelsesperiode. Når oppdateringen for skrivebordsappen er tilgjengelig, starter utsettelsesvinduet, og brukerne oppgraderes automatisk når utsettelsesvinduet avsluttes. Du kan utsette oppdateringer i opptil 4 uker for siste kanal eller 12 uker for treg kanal.

       Hvis det for eksempel kom en ny versjon 4. april og utsettelsen ble konfigurert til 2 uker, starter oppdateringene til brukere i organisasjonen 18. april.

   Neste planlagte oppgradering beregnes og vises i Control Hub.

5. Klikk Last ned Webex-bygg for å se skrivebordsprogramoppdateringene som er tilgjengelige.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan maler fungerer, kan du se: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Hvis du vil ha mer informasjon om gruppeadministrasjon i Control Hub, kan du se: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Bruke oppdateringskontroller på individuelle brukere

Slik bruker du oppdateringskontroller på enkeltbrukere.

1. Logg på Control Hub og gå til Administrasjon > Brukere.
2. Klikk på brukeren du vil redigere, og gå til Generelt.
3. I Gjent agende programvareoppdateringer for Webex-appen velger du oppdateringstypen for brukeren. Du kan oppdatere Webex-appen automatisk med hver nye versjon eller planlegge oppdateringer etter kadens og utsettelse.
   • Arv (standard) — Brukernes oppdateringer følger organisasjonens innstillinger eller eventuelle gruppespesifikke oppdateringskontroller du har angitt.
   • Automatiske oppdateringer (kontrollert av Cisco) — Brukerne oppdateres automatisk hver måned når oppdateringen av skrivebordsappen blir tilgjengelig.
   • Egendefinerte planlagte oppdateringer med utsettelser — Du kan bestemme når brukerne skal oppdateres ved hjelp av følgende alternativer:

     • Kadens —Velg blant alternativene som er tilgjengelige, brukerne oppdat eres ved hjelp av denne frekvensen.

       • Siste — 1 måned.

       • Sakte - 4 måneder.

     • Utsettelse —Du kan valgfritt velge en utsettelsesperiode. Når oppdateringen for skrivebordsappen er tilgjengelig, starter utsettelsesvinduet, og brukerne oppgraderes automatisk når utsettelsesvinduet avsluttes. Du kan utsette oppdateringer i opptil 4 uker for siste kanal eller 12 uker for treg kanal.

       Hvis det for eksempel kom en ny versjon 4. april og utsettelsen ble konfigurert til 2 uker, starter oppdateringene til brukere i organisasjonen 18. april.

   Neste planlagte oppgradering beregnes og vises i Control Hub.

4. Klikk Last ned Webex-bygg for å se skrivebordsprogramoppdateringene som er tilgjengelige.

Kjente problemer

Gjeldende versjon og oppdaterte datoer gjenspeiles bare riktig hvis den samme kanalen (automatisk, siste eller treg) er valgt på tidspunktet for den siste oppdateringen. Disse verdiene bør ignoreres hvis en annen kanal er valgt.