Dziękujemy za opinię.
Analityka dla sieci UC połączonej z chmurą Webex
Opinia?Wyświetl Analytics
Chmura UC połączona z chmurą wysyła gromadzone dane do interfejsu użytkownika Analytics. W Centrum sterowania można wyświetlić dane analityczne dla lokalnych aplikacji i urządzeń.
-
Wykresy pokazują dane w średnim czasie Greenwich (GMT).
-
Wykresy związane z punktami końcowymi mogą nie wyświetlać żadnych danych dla klastrów Cisco Unified Communications Manager Session Management Edition (Unified CM-SME).
-
Jeśli Cisco Unified Communications Manager wersja zostanie uaktualniona z wersji X do wersji Y, obie wersje są wyświetlane na wykresach Analytics. Najnowsze dane są wyświetlane w sekcji Unified CMWersja w stosunku do najnowszej wersji uaktualnionej. Jednak połączenia, które są liczone do poprzedniej wersji, są nadal wyświetlane przez wybrany czas trwania.
-
Po zmianie identyfikatora Unified CM klastra lista rozwijana Klaster Analytics wyświetla zaktualizowaną nazwę klastra od następnego dnia. Szczegółowe wykresy widoków zarówno w zakresie obsługi, jak i wykorzystania zasobów Wykres Unified CM klastra pokazuje najnowszą nazwę klastra. Starsza nazwa klastra nadal wyświetla i reprezentuje wcześniej przetworzoną liczbę połączeń.
-
Analityka obsługuje teraz filtry użytkowników.
-
Możesz użyć filtrów użytkownika, takich jak identyfikator użytkownika, identyfikator URI i numer telefonu, aby filtrować różne wykresy w Analytics. Jeśli Umowa o gromadzeniu danych nie została jeszcze zaakceptowana za pośrednictwem jakiejkolwiek innej usługi, kliknięcie tych filtrów zapewni Ci możliwość przejrzenia i zaakceptowania umowy.
-
Informacje te są również dostępne w pobranych danych na wykresach Doświadczenie usług i Wykorzystanie zasobów.
-
Analytics obsługuje teraz również wykresy numer ów połączeń i numer ów wywołanych.
-
-
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas przeglądania wykresów Analytics, zobacz sekcję Problemy z interfejsem użytkownika Analytics w sekcji Rozwiązywanie problemów z siecią UC połączoną z chmurą Webex.
Zanim zaczniesz
Musisz włączyć usługę Analytics na stronie Zarządzanie usługami dla żądanego klastra. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włącz anie usług UC połączonych z chmurą w centrum sterowania .
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
(Opcjonalnie) Aby wyświetlić analizę Remote Access danych mobilnych, włącz przełącz nik Mobile and Remote Access data only. |
| 3 |
(Opcjonalnie) Wybierz klaster z listy rozwijanej Wybór klastra w prawym górnym rogu. Domyślnym ustawieniem jest Wszystkie klastry. |
| 4 |
Aby filtrować dane na wykresach na podstawie okresu czasu, wybierz wartość z listy rozwijanej Wybór okresu czasu w prawym górnym rogu. Obsługiwane przedziały czasowe to:
Możesz wyświetlić wykresy dla wybranego okresu. Domyślny zakres czasu to Ostatnie 30 dni. Jeśli wybierzesz W czoraj z listy rozwijanej, trendy w GÓRĘ i W DÓŁ opierają się na danych porównywanych z dwoma dniami poprzedzającymi poprzedni dzień. Podobnie, jeśli wybierzesz opcję Ostatnie 7 dni, to tendencje w GÓRĘ lub W DÓŁ są obliczane na podstawie porównania danych z poprzednich 7 dni z danymi za poprzednie dwa tygodnie. |
Pulpit nawigacyjny Service Experience pomaga analizować dystrybucję jakości usług i trendy w ruchu na podstawie liczby połączeń, lokalizacji lub czasu trwania połączenia.
CMR musi zawierać wartości SCS (Silnie ukryte sekundy). Jest to wymagane do oceny jakości połączeń.
Źródło danych
Szczegóły urządzenia do tego są zbierane z poziomu, Cisco Unified Communications Manager a szczegóły dotyczące jakości połączenia pochodzą z CMR i oceniane na poziomie CDR.
Wyświetl szczegóły dotyczące statusu głośności połączeń
Wyświetl szczegóły dotyczące statusu głośności połączeń
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę Status głośności połączenia, aby wyświetlić informacje o zakończeniu połączenia w kategoriach połączeń próbowanych, pomyślnych, nieudanych i przerwanych połączeń. Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wykresy na stronie Szczegóły dotyczące statusu głośności połączeń. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas przeglądania wykresów, zobacz sekcję Problemy z interfejsem użytkownika Analytics w sekcji Rozwiązywanie problemów z siecią UC połączoną z chmurą Webex. |
Kluczowe wskaźniki wydajności dla statusu głośności połączeń
Okienko metryki u góry strony szczegółów pokazuje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Pomagają one lepiej zrozumieć wykorzystanie interfejsu UC połączonego z chmurą w organizacji.
W poniższej tabeli opisano wskaźniki KPI dla stanu głośności połączeń.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Łączna liczba prób połączeń |
Wszystkie połączenia, w tym zakończone i nieudane. |
|
Udane połączenia |
Wszystkie udane połączenia wykonane z tego modelu punktu końcowego. |
|
Nieudane połączenia |
Wszystkie połączenia, które się nie powiodły. |
|
Usunięte połączenia |
Nieudane połączenia bez czasu trwania zerowego. |
Wykresy na stronie szczegółów dla statusu głośności połączeń
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na różnych wykresach.
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Dystrybucja statusu połączenia |
Ta karta wyświetla trend wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń. Zapewnia również liczbę i procent połączeń w porównaniu z całkowitą próbą połączeń. |
|
Trend statusu połączenia |
Ta karta przedstawia trend wdrażania wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci. Zapewnia również liczbę udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń w danym dniu.
Aby wyświetlić tylko trend udanych połączeń, na legendzie kliknięcie nie powiodło się, aby usunąć zaznaczenie, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Możliwość nośników punktów końcowych |
Ta karta przedstawia dystrybucję próbowanych, udanych, nieudanych i upuszczonych, które zostały wykonane lub odbierane za pomocą punktów końcowych audio i wideo. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlana jest możliwość nośnika i odpowiadająca mu liczba głośności połączeń. |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i upuszczonych w sieci w oparciu o typ nośnika połączenia (audio lub wideo). Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlany jest typ nośnika połączenia i odpowiadająca mu liczba głośności połączeń. Możesz wybrać typ nośnika połączenia (audio lub wideo) na wykresie pie-chart, a pozostałe karty statusu głośności połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. |
|
Seria punktów końcowych |
Ta karta przedstawia wszystkie próbowane, udane, nieudane i odrzucone połączenia, które są wykonywane i odbierane w sieci oparte na serii punktów końcowych. Zapewnia również liczbę głośności połączeń dla każdej serii punktów końcowych. |
|
Unified CMKlaster |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci opartej na Unified CM klastrze. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są wszystkie klastry i odpowiadająca im liczba wolumenu połączeń. Możesz wybrać klaster na wykresie pie-chart, a pozostałe karty statusu głośności połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie klastra w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Dystrybucja według czasu |
Ta karta przedstawia wszystkie próbowane, udane, nieudane i odrzucone połączenia, które są wykonywane i odbierane w sieci w różnych odstępach czasu w ciągu dnia. Opiera się na początkowym znaczniku czasowym CDR. Połączenia są podzielone na sześć przedziałów czasowych w 4-godzinnych odstępach czasu. Zapewnia również liczbę połączeń i odsetek nieudanych połączeń w porównaniu z próbami połączeń w określonym przedziale czasowym w ciągu dnia. Tego wykresu nie można obecnie filtrować. |
|
Zestawy słuchawkowe według modelu |
Ta karta przedstawia wszystkie próbowane, udane, nieudane i przerwane połączenia, które są wykonywane i odbierane w sieci w oparciu o typ modelu zestawu słuchawkowego. Połączenia za pomocą zestawu słuchawkowego są określane przez CMR odbierany z punktu końcowego, do którego podłączono zestaw słuchawkowy i części połączenia.
|
|
Pula urządzeń |
Ta karta przedstawia wszystkie próbowane, udane, nieudane i odrzucone połączenia, które są wykonywane i odbierane w sieci na podstawie nazwy puli urządzeń. |
|
Unified CMWersja |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci w oparciu o Unified CM wersję. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są wszystkie Unified CM wersje i odpowiadająca im liczba głośności połączeń. Możesz wybrać Unified CM wersję na wykresie pie-chart, a pozostałe karty statusu głośności połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć Unified CM wersję legendy, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Status zabezpieczeń połączeń |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane przez wszystkie punkty końcowe na podstawie statusu bezpieczeństwa połączenia. Jeśli połączenie jest uwierzytelnione lub zaszyfrowane, jest klasyfikowane jako Bezpieczne. W przeciwnym razie jest klasyfikowany jako niezabezpieczony. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy stanu zabezpieczeń połączenia i odpowiadająca mu liczba połączeń. Możesz wybrać typ profilu zabezpieczeń na wykresie pie-chart, a pozostałe karty statusu głośności połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ profilu zabezpieczeń w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
CAC Lokalizacja |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, pomyślnych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci w oparciu o powiązaną lokalizację kontroli przyjęcia połączeń (CAC). Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są wszystkie lokalizacje CAC i odpowiadająca im liczba wolumenu połączeń. |
|
Fizyczna lokalizacja |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci na podstawie powiązanej lokalizacji fizycznej. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są wszystkie lokalizacje fizyczne i odpowiadająca im liczba wolumenu połączeń. Jeśli w Unified CM drożenie nie ma skonfigurowanej fizycznej lokalizacji dla punktów końcowych, nie wyświetla żadnych danych. |
|
Analiza niepowodzenia połączenia |
Ta karta przedstawia rozkład połączeń zgodnie z kodami przyczyn zakończenia połączenia dla nieudanych lub przerwanych połączeń. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są kody przyczyn zakończenia połączenia i odpowiadająca im liczba głośności połączeń.
|
|
Kodek |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci w oparciu o typ kodeka połączeń. Domyślnie wyświetlane są wykresy kołowe dla kodeków wideo i audio oraz odpowiadająca im liczba głośności połączeń. Możesz wybrać kodek na wykresie pie-chart, a pozostałe karty statusu głośności połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. |
|
Klasyfikacja połączeń |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci w oparciu o typ klasyfikacji połączeń. Jeśli początkowym lub docelowym punktem końcowym w wywołaniu jest łącznikiem lub bramą, jest klasyfikowany jako On-Net lub Off-net (w zależności od ustawień klasyfikacji połączeń w odpowiedniej konfiguracji magistrali lub bramyUnified CM), w przeciwnym razie jest klasyfikowany jako wewnętrzny. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu klasyfikacji połączeń (On-net, Off-Net i Internal) oraz odpowiadająca mu liczba wolumenu połączeń. Możesz wybrać typ klasyfikacji połączeń na wykresie kolejowym, a pozostałe karty statusu głośności połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ klasyfikacji połączeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Numer dzwoniący |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów połączeń w organizacji. |
|
Numer wezwany |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów wywoływanych w organizacji. |
-
Jeśli model punktu końcowego Cisco IP Phone 7900 Series wykonuje połączenie z telefonem Cisco IP Phone 8800 Series, zostanie on liczony do obu modeli. Jeśli oba modele punktów końcowych są takie same, zostaną one policzone raz.
-
Jeśli telefon A w lokalizacji CAC w San Jose wykonuje połączenie z telefonem B w lokalizacji CAC w Nowym Jorku, wtedy połączenie jest liczone do obu lokalizacji CAC.
-
Jeśli zarówno początkowy, jak i docelowy punkt końcowy należą do tej samej lokalizacji CAC, zostanie on liczony jako jedno wywołanie. Ten sam wzór obliczeniowy dotyczy wykresów puli urządzeń, lokalizacji fizycznej i kodeków.
-
Jeśli zarówno początkowy, jak i docelowy punkt końcowy używają zestawu słuchawkowego różnych modeli, a odpowiedni CMR zawiera informacje o zestawie słuchawkowym, połączenie zostanie wliczone do obu modeli zestawu słuchawkowego. Jeśli oba modele zestawu słuchawkowego są takie same, zostanie on liczony jako jeden.
Filtry na stronie Szczegóły dla statusu głośności połączeń
Okienko filtrów u góry strony szczegółów pokazuje listę rozwijaną, aby odfiltrować dane i generować wykresy na podstawie Twojego wyboru. Dostępne opcje na liście rozwijanej są następujące:
-
Mobilny i Remote Access
-
Identyfikator użytkownika
-
URI
-
Numer telefonu
-
Dystrybucja statusu połączenia
-
Możliwość nośników punktów końcowych
-
Typ nośnika połączenia
-
Seria punktów końcowych
-
Unified CMKlaster
-
Zestawy słuchawkowe według modelu
-
Pula urządzeń
-
Unified CMWersja
-
Status zabezpieczeń połączeń
-
CAC Lokalizacja
-
Fizyczna lokalizacja
-
Analiza niepowodzenia połączenia
-
Kodek
-
Klasyfikacja połączeń
Zobacz szczegóły dotyczące jakości dźwięku połączeń
Zobacz szczegóły dotyczące jakości dźwięku połączeń
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę Call Audio Quality, aby wyświetlić informacje o jakości połączeń. Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wykresy na stronie Szczegóły dotyczące jakości dźwięku połączeń. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas przeglądania wykresów, zobacz sekcję Problemy z interfejsem użytkownika Analytics w sekcji Rozwiązywanie problemów z siecią UC połączoną z chmurą Webex. |
Kluczowe wskaźniki wydajności jakości dźwięku połączeń
Okienko metryki u góry strony szczegółów pokazuje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Pomagają one lepiej zrozumieć wykorzystanie CCUC w Twojej organizacji.
Połączenia są oceniane na podstawie procentu wskaźnika SCSR (Silly Hidden Seconds Ratio). Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat oceny połączenia, zobacz Oceny jakości Unified CM połączeń. Poniższa tabela opisuje wskaźniki KPI dla jakości dźwięku połączeń.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Łączna liczba połączeń |
Całkowita liczba dobrych, akceptowalnych i słabych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci. |
|
Dobre rozmowy |
Liczba połączeń, dla których wartość SCSR spada poniżej progu SCSR połączenia długiego lub krótkiego połączenia. |
|
Słabe połączenia |
Liczba połączeń, dla których wartość SCSR przekracza próg SCSR połączenia długiego i krótkiego połączenia. |
|
Dopuszczalne połączenia |
Liczba połączeń, dla których wartość SCSR przekracza próg połączenia długiego, ale spada poniżej progu SCSR krótkiego połączenia. |
Wykresy na stronie szczegółów jakości dźwięku połączeń
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na różnych wykresach. Połączenia oceniane składają się z dobrych, akceptowalnych, słabych połączeń.
Połączenia, które nie są oceniane, nie są uwzględnione w żadnym z wykresów jakości dźwięku połączeń.
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Dystrybucja jakości dźwięku połączeń (CAQ) |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla ocen CAQ (dobre i słabe) oraz odpowiednia liczba połączeń. Możesz wybrać ocenę CAQ na wykresie pie-chart, a pozostałe karty jakości Call Audio są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Oceniane są tylko te połączenia, które mają CMR z metrykami SCS. Aby wyświetlić tylko rozkład dobrych połączeń, na legendzie kliknij Sł abe, aby usunąć zaznaczenie, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Trend CAQ |
Ta karta przedstawia trend wszystkich stopniowanych połączeń w sieci. Domyślnie wyświetlane są dzienne trendy i odpowiadająca im liczba oszacowanych połączeń. Możesz wybrać lub odznaczyć typ oceny połączenia w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Możliwość nośników punktów końcowych |
Ta karta przedstawia rozkład liczby stopniowanych połączeń, w których zaangażowane są punkty końcowe audio i wideo. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są możliwości multimedialne (audio i wideo) oraz odpowiadająca im liczba punktów końcowych związanych z połączeniami stopniowanymi. |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich stopniowanych połączeń w sieci w oparciu o typ nośnika połączenia (audio/wideo). Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są typy nośników połączeń (audio i wideo) oraz odpowiadająca im liczba połączeń ocenianych. Możesz wybrać typ nośnika połączenia (audio lub wideo) na wykresie pie-chart, a pozostałe karty jakości dźwięku połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć dźwięk lub wideo w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Seria punktów końcowych |
Ta karta przedstawia trend stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci w oparciu o serię punktów końcowych. Domyślnie wyświetlane są dzienne trendy serii punktów końcowych i odpowiadająca im liczba stopniowanych wywołań. |
|
Unified CMKlaster |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci opartej na Unified CM klastrze. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są wszystkie Unified CM klastry i odpowiadająca im liczba stopniowanych wywołań. Możesz wybrać klaster na wykresie pie-chart, a pozostałe karty jakości dźwięku połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie klastra w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Dystrybucja według czasu |
Ta karta przedstawia trend stopniowanych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci w różnych odstępach czasu w ciągu dnia. Opiera się na początkowym znaczniku czasowym CDR. Połączenia są podzielone na sześć przedziałów czasowych w 4-godzinnych odstępach czasu. Karta zapewnia również liczbę połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci o określonej porze wewnętrznej w ciągu dnia. Tego wykresu nie można obecnie filtrować. |
|
Pula urządzeń |
Ta karta przedstawia trend stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci na podstawie nazwy puli urządzeń. |
|
Unified CMWersja |
Ta karta przedstawia dystrybucję stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci w oparciu o Unified CM wersję. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są Unified CM wersje i odpowiednia liczba połączeń ocenianych. Możesz wybrać Unified CM wersję na wykresie pie-chart, a pozostałe karty jakości dźwięku połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr.. Możesz wybrać lub odznaczyć Unified CM wersję legendy, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Status zabezpieczeń połączeń |
Ta karta przedstawia dystrybucję stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych przez wszystkie punkty końcowe w sieci w oparciu o stan bezpieczeństwa połączenia. Jeśli połączenie jest uwierzytelnione lub zaszyfrowane, jest klasyfikowane jako Bezpieczne. W przeciwnym razie jest klasyfikowany jako niezabezpieczony. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy stanu zabezpieczeń połączeń i odpowiadająca mu liczba połączeń ocenianych. Możesz wybrać typ profilu zabezpieczeń na wykresie pie-chart, a pozostałe karty jakości dźwięku połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ profilu zabezpieczeń w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
CAC Lokalizacja |
Ta karta przedstawia dystrybucję stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci w oparciu o powiązaną lokalizację Call Admission Control (CAC). Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlana jest lokalizacja CAC i odpowiednia liczba powiązanych połączeń stopniowanych. |
|
Fizyczna lokalizacja |
Ta karta przedstawia dystrybucję stopniowanych połączeń, wykonywanych i odbieranych w sieci na podstawie powiązanej lokalizacji fizycznej. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlana jest fizyczna lokalizacja i odpowiednia liczba połączeń ocenianych. Jeśli w Unified CM drożenie nie ma skonfigurowanej fizycznej lokalizacji dla punktów końcowych, nie wyświetla żadnych danych. |
|
Kodek |
Ta karta przedstawia dystrybucję stopniowanych połączeń, wykonywanych i odbieranych w sieci w oparciu o typ kodeka połączenia. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są zarówno typy kodeków audio, jak i wideo oraz odpowiednia liczba połączeń ocenianych. |
|
Klasyfikacja połączeń |
Ta karta przedstawia stopniowane połączenia, wykonywane i odbierane w sieci w oparciu o typ klasyfikacji połączeń. Jeśli początkowym lub docelowym punktem końcowym w wywołaniu jest łącznikiem lub bramą, jest klasyfikowany jako On-Net lub Off-net (w zależności od ustawień klasyfikacji połączeń w odpowiedniej konfiguracji magistrali lub bramyUnified CM), w przeciwnym razie jest klasyfikowany jako wewnętrzny. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlany jest typ klasyfikacji połączeń (On-net, Off-net i Internal) oraz odpowiadająca im liczba połączeń ocenianych. Możesz wybrać typ klasyfikacji połączeń (w sieci, poza siecią i wewnętrzną) na wykresie pie-chart, a pozostałe karty jakości dźwięku połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać typ klasyfikacji połączeń (w sieci, poza siecią i wewnętrzną) na legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
| Numer dzwoniący |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów połączeń w organizacji. |
| Numer wezwany |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów wywoływanych w organizacji. |
-
Jeśli model punktu końcowego Cisco IP Phone 7900 Series jest używany do wywoływania telefonu Cisco IP 8800 Series i połączenie jest oceniane jako dobre, to liczy się to do obu modeli. Jeśli oba modele punktów końcowych są takie same, jest on liczony raz.
-
Jeśli telefon A w lokalizacji CAC w San Jose jest używany do dzwonienia na telefon B w lokalizacji CAC w Nowym Jorku, wtedy połączenie oceniane jest liczone do obu lokalizacji CAC. Jeśli zarówno początkowy, jak i docelowy punkt końcowy należą do tej samej lokalizacji CAC, wówczas jest to liczone jako jedno wywołanie. Ten sam wzór obliczeniowy dotyczy puli urządzeń, lokalizacji fizycznej i kodeka.
Filtry na stronie Szczegóły dotyczące jakości dźwięku połączeń
Okienko filtrów u góry strony szczegółów pokazuje listę rozwijaną, aby odfiltrować dane i generować wykresy na podstawie Twojego wyboru. Dostępne opcje na liście rozwijanej są następujące:
-
Mobilny i Remote Access
-
Identyfikator użytkownika
-
URI
-
Numer telefonu
-
Dystrybucja jakości dźwięku połączeń (CAQ)
-
Możliwość nośników punktów końcowych
-
Typ nośnika połączenia
-
Seria punktów końcowych
-
Unified CMKlaster
-
Pula urządzeń
-
Unified CMWersja
-
Status zabezpieczeń połączeń
-
CAC Lokalizacja
-
Fizyczna lokalizacja
-
Kodek
-
Klasyfikacja połączeń
Unified CMSystem generuje rekordy zarządzania połączeniami (CMR) i rekordy szczegółów połączeń (CDR). Ocena jakości wywołań może być wykonywana tylko dla punktów końcowych obsługujących protokół CMR. Informacje zawarte w CDR służą do oceny połączenia jako dobrego, akceptowalnego lub słabego.
Następujące terminy są używane do oceny połączeń:
-
Ukrywanie — głos i wszystkie inne dane przemieszczają się w pakietach przez sieci IP o stałej maksymalnej pojemności. Ten system może być bardziej podatny na utratę danych w przypadku przeciążenia. Ukrywanie to dźwięk utworzony w punkcie końcowym, który służy do maskowania efektu utraty pakietów w strumieniu pakietów głosowych.
-
Silnie ukryte sekundy (SCS) — liczba sekund, podczas których obserwuje się znaczną ilość ukrycia (więcej niż 50 milisekund). Jeśli obserwowane ukrycie jest większe niż 50 milisekund lub około 5 procent, jakość dźwięku może ulec pogorszeniu.
-
Współczynnik poważnie ukrytych sekund (SCSR) — stosunek SCS do całkowitego czasu trwania połączenia.
SCSR (%) = (SCS/czas trwania) * 100
-
Długie połączenie — połączenie trwające 20 sekund lub dłużej.
-
Krótkie połączenie — połączenie, które trwa krócej niż 20 sekund.
Połączenia są oceniane na podstawie procentu SCSR. Procent SCSR dla połączenia długiego i krótkiego ma różne wartości progowe. Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat ocen połączeń na podstawie zakresów procentowych SCSR.
|
Klasa |
Wartości progowe SCSR | |
|---|---|---|
|
Zakresy SCSR z długim połączeniem |
Zakresy SCSR krótkich połączeń | |
|
Dobrze |
Mniej niż 3% |
Mniej niż 20% |
|
Dopuszczalne |
3%-7% |
20%-30% |
|
Biedny |
Więcej niż 7% |
Więcej niż 30% |
Jeśli SCSR dla połączenia trwającego 10 sekund wynosi 10%, to jest dobrej jakości.
Jeśli SCSR dla połączenia trwającego 120 sekund wynosi 8%, to jest złej jakości.
Co robić dalej
Aby uzyskać informacje na temat usługi CCUC Analytics, zobacz Analytics for Your. Cisco Webex Cloud-Connected UC
Pulpit nawigacyjny Użycie zasobów wyświetla wykresy wykorzystania zasobów (punktów końcowych i zestawów słuchawkowych) w organizacji.
Źródło danych
CDR, CMR, a szczegóły urządzenia do tego są zbierane z. Cisco Unified Communications Manager
Wywołania, które nie są wykonywane przy użyciu punktu końcowego, nie są wyświetlane ani uwzględnione na wykresach wykorzystania zasobów. Na przykład bagażnik do bagażnika lub most konferencyjny i tak dalej. W związku z tym wykresy wykorzystania zasobów nie pokazują żadnych danych dotyczących Unified CM klastrów typu MŚP.
Zobacz szczegóły dotyczące trendu liczenia połączeń
Zobacz szczegóły dotyczące trendu liczenia połączeń
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę Trend liczenia połączeń, aby wyświetlić wykresy związane z punktami końcowymi z wybranego Unified CM klastra. Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wykresy na stronie Szczegóły dotyczące trendu liczenia połączeń. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas przeglądania wykresów, zobacz sekcję Problemy z interfejsem użytkownika Analytics w sekcji Rozwiązywanie problemów z siecią UC połączoną z chmurą Webex. |
Kluczowe wskaźniki wydajności dla trendu liczenia połączeń
Poniższa tabela opisuje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla trendu liczenia połączeń.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Liczba połączeń punktów końcowych |
Liczba przypadków, w których co najmniej jeden punkt końcowy jest zaangażowany w połączenie. |
|
Liczba połączeń zestawów słuchawkowych |
Liczba przypadków, w których przynajmniej jeden zestaw słuchawkowy jest zaangażowany w połączenie. |
|
Łączna liczba punktów końcowych w połączeniach |
Liczba przypadków, w których punkty końcowe uczestniczą w rozmowach. Jeden punkt końcowy może uczestniczyć w wielu połączeniach. |
|
Całkowita liczba zestawów słuchawkowych w połączeniach |
Liczba przypadków, w których zestawy słuchawkowe biorą udział w połączeniach. |
Wykresy na stronie szczegółów dla Call Count Trend
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na każdej karcie. Wywołanie, w przypadku gdy jeden koniec jest punktem końcowym, a drugi koniec nie jest punktem końcowym (na przykład Trunk lub Brama lub Most konferencyjny itd.), wtedy atrybuty takie jak pula urządzeń, lokalizacja CAC, lokalizacja fizyczna, kodeki, rozdzielczość wideo nie są uwzględniane z elementów innych niż punkt końcowy na wykresach widoku szczegółowego Licznika połączeń.
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Dystrybucja połączeń według zasobów |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych za pomocą zasobów (punktów końcowych i zestawów słuchawkowych połączonych z punktami końcowymi) w sieci. Tego wykresu nie można obecnie filtrować. |
|
Trend liczenia połączeń |
Ta karta przedstawia trend wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych za pomocą zasobów (punktów końcowych i zestawów słuchawkowych połączonych z punktami końcowymi) w sieci. Tego wykresu nie można obecnie filtrować. |
|
Możliwość nośników punktów końcowych |
Ta karta wyświetla całkowitą liczbę połączeń wykonanych i odebranych przez zasoby w sieci w oparciu o typ możliwości nośnika punktu końcowego (audio lub wideo). |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta wyświetla całkowitą liczbę połączeń wykonanych i odebranych przez zasoby w sieci w oparciu o typ nośnika połączenia (audio lub wideo). Możesz wybrać typ nośnika połączeń na wykresie biegów, a pozostałe karty liczenia połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ nośnika połączenia w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Seria punktów końcowych |
Ta karta przedstawia trend wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przez zasoby w sieci w oparciu o serię punktów końcowych. |
|
Unified CMKlaster |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przez zasoby w sieci opartej na Unified CM klastrze. Domyślnie wyświetlany jest wykres ko Unified CM łowy klastra i odpowiadająca mu liczba połączeń. Możesz wybrać Unified CM klaster na wykresie pierścieniowym, a pozostałe karty liczenia połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie Unified CM klastra w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Dystrybucja według czasu |
Ta karta przedstawia trend wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przez zasoby w sieci w różnych odstępach czasu w ciągu dnia. Opiera się na początkowym znaczniku czasowym CDR. Połączenia są podzielone na sześć przedziałów czasowych w 4-godzinnych odstępach czasu. Zapewnia również liczbę połączeń w określonym przedziale czasowym w ciągu dnia. Tego wykresu nie można obecnie filtrować. |
|
Zestawy słuchawkowe według modelu |
Ta karta przedstawia trend wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przez zasoby w sieci w oparciu o typ modelu zestawu słuchawkowego. Połączenia za pomocą zestawu słuchawkowego są określane przez CMR odbierany z punktu końcowego, do którego podłączono zestaw słuchawkowy i części połączenia. Zapewnia również dzienną liczbę połączeń w oparciu o typ modelu HS.
|
|
Pula urządzeń |
Ta karta przedstawia trend wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przez zasoby w sieci opartej na puli urządzeń. |
|
Unified CMWersja |
Ta karta przedstawia wszystkie połączenia, które są wykonywane i odbierane przez zasoby w sieci oparte na wersji Unfied CM. Domyślnie wyświetlany jest wykres ko Unified CM łowy dla wersji i odpowiadająca mu liczba połączeń. Możesz wybrać Unified CM wersję na wykresie pie-chart, a pozostałe karty Call C all są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ Unified CM wersji na legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Status zabezpieczeń połączeń |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przez wszystkie punkty końcowe w sieci sklasyfikowane na podstawie profilu bezpieczeństwa. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy profilu zabezpieczeń (bezpieczny i niezabezpieczony) oraz odpowiadająca mu liczba połączeń. Możesz wybrać profil zabezpieczeń na wykresie pie-chart, a pozostałe karty Call C all są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ profilu zabezpieczeń w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Rozdzielczość wideo |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich połączeń wideo wykonywanych przez wszystkie zasoby sklasyfikowane na podstawie typu rozdzielczości wideo. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu rozdzielczości wideo i odpowiedniej liczby połączeń. Możesz wybrać typ rozdzielczości wideo na wykresie pie-chart, a pozostałe karty Call Call C all są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ rozdzielczości wideo na legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Typ treści wideo |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich połączeń wideo wykonywanych przez wszystkie zasoby sklasyfikowane na podstawie typu treści wideo. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu treści wideo i odpowiedniej liczby połączeń. Możesz wybrać typ treści wideo na wykresie pie-chart, a pozostałe karty Call Call C all są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ treści wideo w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Kodek |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich połączeń wykonywanych i odebranych przez wszystkie zasoby sklasyfikowane na podstawie typu kodeka połączeń. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu kodeka połączeń i odpowiadająca mu liczba połączeń. Możesz wybrać typ kodeka połączeń na wykresie pierścieniowym, a pozostałe karty liczenia połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ kodeka w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
CAC Lokalizacja |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przez wszystkie aktywa sklasyfikowane na podstawie lokalizacji kontroli przyjęcia połączeń (CAC). Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla lokalizacji kontroli przyjmowania połączeń (CAC) i odpowiadającej jej liczbie połączeń. Możesz wybrać lokalizację kontroli przyjmowania połączeń (CAC) na wykresie biegów, a pozostałe karty liczenia połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie lokalizacji CAC w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Fizyczna lokalizacja |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przez wszystkie zasoby sklasyfikowane na podstawie powiązanej lokalizacji fizycznej. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla całej lokalizacji fizycznej i odpowiedniej liczby połączeń. Możesz wybrać lokalizację fizyczną na wykresie biegów, a pozostałe karty liczenia połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Jeśli Unified CM wdrożenie nie ma fizycznej lokalizacji skonfigurowanej dla punktów końcowych, wykres nie wyświetla żadnych danych. Jeśli w Unified CM drożenie nie ma skonfigurowanych fizycznych lokalizacji dla punktów końcowych, wykres ten nie wyświetla żadnych danych. |
|
Klasyfikacja połączeń |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich połączeń wykonywanych i odbieranych przy użyciu zasobów (punktów końcowych i zestawów słuchawkowych połączonych z punktami końcowymi) sklasyfikowanych na podstawie typu klasyfikacji połączeń (w sieci i poza siecią). Jeśli początkowym lub docelowym punktem końcowym połączenia jest punktem magistralnym lub bramą, jest klasyfikowany jako On-Net lub Off-net (w zależności od ustawień klasyfikacji połączeń w odpowiedniej konfiguracji magistrali lub bramyUnified CM), w przeciwnym razie jest klasyfikowany jako wewnętrzny. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu klasyfikacji połączeń (On-net, Off-Net i Internal) oraz odpowiadająca mu liczba połączeń. Możesz wybrać typ klasyfikacji połączeń na wykresie kolejowym, a pozostałe karty liczenia połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz także wybrać lub odznaczyć typ klasyfikacji połączeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Numer dzwoniący |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów połączeń w organizacji. |
|
Numer wezwany |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów wywoływanych w organizacji. |
-
Jeśli model punktu końcowego Cisco IP Phone 7900 Series wykonuje połączenie z telefonem Cisco IP Phone 8800 Series, połączenie jest liczone do obu modeli punktów końcowych. Jeśli oba modele punktów końcowych są takie same, to również wywołanie jest liczone dwukrotnie, ponieważ dotyczy użycia zasobu.
-
Jeśli telefon A w lokalizacji CAC w San Jose wykonuje połączenie z telefonem B w lokalizacji CAC w Nowym Jorku, wtedy połączenie jest liczone do obu lokalizacji CAC. Jeśli zarówno początkowy, jak i docelowy punkt końcowy należą do tej samej lokalizacji CAC, jest to liczone jako jedno wywołanie.
-
Ten sam wzór obliczeniowy dotyczy wykresów puli urządzeń, lokalizacji fizycznej i kodeków. Jeśli zarówno początkowe, jak i docelowe punkty końcowe używają zestawu słuchawkowego różnych modeli, a odpowiedni CMR zawiera informacje o zestawie słuchawkowym, połączenie jest liczone do obu modeli zestawu słuchawkowego.
-
Jeśli oba modele zestawu słuchawkowego są takie same, to również połączenie jest liczone do obu modeli zestawu słuchawkowego, ponieważ jest to przede wszystkim użycie zasobu.
Zobacz szczegóły dotyczące czasu trwania połączenia
Zobacz szczegóły dotyczące czasu trwania połączenia
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę Czas trwania połączenia, aby wyświetlić wykresy zawierające informacje o czasie trwania połączeń, w których zaangażowane były punkty końcowe i zestawy słuchawkowe. Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wykresy na stronie Szczegóły dotyczące trendu czasu trwania połączenia. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas przeglądania wykresów, zobacz sekcję Problemy z interfejsem użytkownika Analytics w sekcji Rozwiązywanie problemów z siecią UC połączoną z chmurą Webex. |
Kluczowe wskaźniki wydajności dla trendu czasu trwania połączenia
Poniższa tabela opisuje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla trendu czasu trwania połączenia.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Całkowita liczba minut połączeń |
Całkowity czas trwania wszystkich połączeń (minuty) wykonywanych przy użyciu zasobów. |
|
Minuty połączeń audio |
Całkowity czas trwania wszystkich połączeń audio (minuty) wykonywanych przy użyciu zasobów. |
|
Minuty rozmów wideo |
Całkowity czas trwania wszystkich połączeń wideo (minuty) wykonywanych przy użyciu zasobów. |
Wykresy na stronie szczegółów trendu długości połączenia
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na każdej karcie. W przypadku wywołań, w których jeden koniec jest punktem końcowym, a drugi koniec nie jest punktem końcowym (na przykład Trunk lub Gateway lub Bridge konferencyjny itd.), atrybuty takie jak pula urządzeń, lokalizacja CAC, lokalizacja fizyczna, kodeki, rozdzielczość wideo nie są uwzględniane z elementów innych niż punkt końcowy na wykresach widoku szczegółowego czasu trwania połączenia
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Dystrybucja według aktywów |
Ta karta przedstawia trend czasu trwania połączeń w minutach połączeń dla połączeń wykonywanych i odbieranych przy użyciu zasobów (punktów końcowych i zestawów słuchawkowych połączonych z punktami końcowymi) w sieci. |
|
Trend czasu trwania połączenia |
Ta karta przedstawia trend całego całkowitego czasu trwania (minut) wszystkich połączeń wykonywanych przy użyciu zasobów (punktów końcowych i zestawów słuchawkowych połączonych z punktami końcowymi) w sieci. Zapewnia również całkowity czas trwania połączeń w danym dniu. Tego wykresu nie można obecnie filtrować. |
|
Możliwość nośników punktów końcowych |
Ta karta przedstawia rozkład minut połączeń, które są wykonywane lub odbierane za pomocą punktów końcowych audio i wideo.. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla liczby punktów końcowych audio i wideo oraz odpowiedniego czasu trwania połączenia. Możesz wybrać typ możliwości nośnika na wykresie pie-chart, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ możliwości nośnika na legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania wszystkich połączeń (minut) wykonywanych przez zasoby sklasyfikowane na podstawie typu nośnika połączeń (audio/wideo). Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu nośnika połączenia (audio/wideo) i odpowiedniego czasu trwania połączenia. Możesz wybrać typ nośnika połączenia na wykresie biegów, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ nośnika połączenia w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Seria punktów końcowych |
Ta karta przedstawia trend całkowitego czasu trwania wszystkich połączeń (minut) wykonywanych przez aktywa sklasyfikowane na podstawie serii punktów końcowych. Zapewnia również liczbę całkowitego czasu trwania wywołań dla określonej serii punktów końcowych. |
|
Unified CMKlaster |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania wszystkich połączeń (minut) wykonywanych przez zasoby sklasyfikowane na podstawie Unified CM klastra. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy Unified CM klastra i odpowiadający mu czas trwania połączenia. Możesz wybrać Unified CM klaster na wykresie pie-chart, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie Unified CM klastra w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Dystrybucja według czasu |
Ta karta przedstawia trend całkowitego czasu trwania (minut) wszystkich połączeń wykonywanych przez aktywa w różnych odstępach czasu w ciągu dnia. Opiera się na początkowym znaczniku czasowym CDR. Połączenia są podzielone na sześć przedziałów czasowych w 4-godzinnych odstępach czasu. Zapewnia również średnią liczbę czasu trwania połączenia dla określonego przedziału czasu w ciągu dnia. Tego wykresu nie można obecnie filtrować. |
|
Klasyfikacja połączeń |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania (minut) wszystkich połączeń wykonywanych przez zasoby sklasyfikowane według typu klasyfikacji połączeń. Jeśli początkowym lub docelowym punktem końcowym w wywołaniu jest łącznikiem lub bramą, jest klasyfikowany jako On-Net lub Off-net (w zależności od ustawień klasyfikacji połączeń w odpowiedniej konfiguracji magistrali lub bramyUnified CM), w przeciwnym razie jest klasyfikowany jako wewnętrzny. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu klasyfikacji połączeń (On-net, Off-Net i Internal) oraz odpowiadający mu czas trwania połączenia. Możesz wybrać typ klasyfikacji połączeń na wykresie biegów, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz także wybrać lub odznaczyć typ klasyfikacji połączeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Zestawy słuchawkowe według modelu |
Ta karta przedstawia całkowity czas trwania trendu (minuty) wszystkich połączeń wykonywanych przez zasoby w sieci sklasyfikowane na podstawie typu modelu zestawu słuchawkowego. Połączenia za pomocą zestawu słuchawkowego są określane przez CMR odbierany z punktu końcowego, do którego podłączono zestaw słuchawkowy i części połączenia. Zapewnia również dzienną liczbę czasu trwania połączenia w zależności od typu modelu zestawu słuchawkowego.
|
|
Pula urządzeń |
Ta karta przedstawia całkowity czas trwania (minuty) wszystkich połączeń wykonywanych przez zasoby w sieci sklasyfikowane na podstawie nazwy puli urządzeń. Zapewnia również liczbę całkowitego czasu trwania połączeń dla określonej puli urządzeń. |
|
Unified CMwersja |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania (minut) wszystkich połączeń wykonywanych przez zasoby sklasyfikowane na podstawie Unified CM wersji. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla Unified CM wersji i odpowiadający mu czas trwania połączenia. Możesz wybrać Unified CM wersję na wykresie pie-chart, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ Unified CM wersji na legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Status zabezpieczeń połączeń |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania (minut) wszystkich połączeń wykonywanych przez punkty końcowe sklasyfikowane na podstawie profilu bezpieczeństwa. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy profilu zabezpieczeń (bezpieczny i niezabezpieczony) oraz odpowiedni czas trwania połączenia. Możesz wybrać profil zabezpieczeń na wykresie pie-chart, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ profilu zabezpieczeń w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Rozdzielczość wideo |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania (minuty) wszystkich połączeń wykonywanych przez zasoby sklasyfikowane na podstawie typu rozdzielczości wideo. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu rozdzielczości wideo i odpowiedniego czasu trwania połączenia. Możesz wybrać typ rozdzielczości wideo na wykresie pie-chart, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć rozdzielczość wideo na legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Typ treści wideo |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania (minuty) wszystkich połączeń wykonywanych przez zasoby sklasyfikowane na podstawie typu treści wideo. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu treści wideo i odpowiedniego czasu trwania połączenia. Możesz wybrać typ treści wideo na wykresie pie-chart, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ treści wideo w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Kodek |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania (minuty) wszystkich połączeń wykonywanych przez zasoby sklasyfikowane na podstawie typu kodeka wywołań. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu kodeka połączenia i odpowiadającego mu czasu trwania połączenia. Możesz wybrać typ kodeka połączenia na wykresie pie-chart, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ kodeka w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
CAC Lokalizacja |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania (minut) wszystkich połączeń wykonywanych przez zasoby sklasyfikowane na podstawie powiązanej lokalizacji kontroli przyjmowania połączeń (CAC). Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla lokalizacji kontroli przyjmowania połączeń (CAC) i odpowiadającego mu czasu trwania połączenia. Możesz wybrać lokalizację kontroli przyjmowania połączeń (CAC) na wykresie pie-chart, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. |
|
Fizyczna lokalizacja |
Ta karta przedstawia rozkład całkowitego czasu trwania wszystkich połączeń (minut) wykonywanych przez używane zasoby sklasyfikowane na podstawie fizycznej lokalizacji punktu końcowego. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy wszystkich lokalizacji fizycznych i odpowiadający mu całkowity czas trwania połączenia. Możesz wybrać typ lokalizacji fizycznej na wykresie biegów, a pozostałe karty czasu trwania połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Jeśli Unified CM wdrożenie nie ma fizycznej lokalizacji skonfigurowanej dla punktów końcowych, wykres nie wyświetla żadnych danych. Jeśli w Unified CM drożenie nie ma skonfigurowanych fizycznych lokalizacji dla punktów końcowych, wykres ten nie wyświetla żadnych danych. |
|
Numer dzwoniący |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów połączeń w organizacji, obliczonych na podstawie czasu trwania połączeń. |
|
Numer wezwany |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów wywołanych w organizacji, obliczonych na podstawie czasu trwania połączeń. |
-
Jeśli model punktu końcowego Cisco IP Phone 7900 Serie wykonuje połączenie z telefonem Cisco IP Phone 8800 Series, czas trwania połączenia będzie liczony do obu modeli punktów końcowych. Jeśli oba modele punktów końcowych są takie same, czas trwania wywołania będzie brany pod uwagę dla obu modeli punktów końcowych, ponieważ dotyczy to przede wszystkim wykorzystania zasobów.
-
Jeśli telefon A w lokalizacji CAC w San Jose wykonuje połączenie z telefonem B w lokalizacji CAC w Nowym Jorku, czas trwania połączenia jest uwzględniany w obu lokalizacjach CAC. Jeśli zarówno punkt końcowy początkowy, jak i docelowy należą do tej samej lokalizacji CAC, wówczas czas trwania jest ponownie traktowany jako Lokalizacja CAC.
-
Ten sam wzór obliczeniowy dotyczy wykresów puli urządzeń, lokalizacji fizycznej i kodeków. Jeśli zarówno początkowe, jak i docelowe punkty końcowe używają zestawu słuchawkowego różnych modeli, a odpowiedni CMR zawiera informacje o zestawie słuchawkowym, połączenie jest liczone do obu modeli zestawu słuchawkowego.
-
Jeśli oba modele zestawu słuchawkowego są takie same, wówczas również zostanie to uwzględnione w obu modelach zestawu słuchawkowego, ponieważ jest to przede wszystkim użycie zasobu.
Filtry na stronie Szczegóły trendu czasu trwania połączenia
Okienko filtrów u góry strony szczegółów pokazuje listę rozwijaną, aby odfiltrować dane i generować wykresy na podstawie Twojego wyboru. Dostępne opcje na liście rozwijanej są następujące:
-
Mobilny i Remote Access
-
Identyfikator użytkownika
-
URI
-
Numer telefonu
-
Możliwość nośników punktów końcowych
-
Typ nośnika połączenia
-
Seria punktów końcowych
-
Unified CMKlaster
-
Klasyfikacja połączeń
-
Zestawy słuchawkowe według modelu
-
Pula urządzeń
-
Unified CMWersja
-
CAC Lokalizacja
-
Fizyczna lokalizacja
Zobacz szczegóły dotyczące adopcji punktów końcowych
Zobacz szczegóły dotyczące adopcji punktów końcowych
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę Przy jęcie punktów końco wych, aby wyświetlić wykresy związane z punktami końcowymi w wybr Unified CM anym klastrze. Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wykresy na stronie Szczegóły dotyczące przyjęcia punktów końcowych.
|
Kluczowe wskaźniki wydajności dla przyjęcia punktów końcowych
Na określony czas trwania lista wszystkich punktów końcowych i odpowiadające im wywołania wykonywane lub odbierane przez każdy punkt końcowy są przyjmowane jako dane wejściowe i uruchamiane przez percentylową funkcję analityczną. Na podstawie wartości zwracanej przez tę funkcję punkty końcowe są klasyfikowane zgodnie z opisem w kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI) dla przyjęcia punktów końco wych w poniższej tabeli.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Skonfigurowane punkty końcowe |
Liczba punktów końcowych skonfigurowanych dla wybranego czasu trwania. |
|
Niezarejestrowane punkty końcowe |
Liczba punktów końcowych, które nie zostały zarejestrowane przynajmniej raz przez wybrany czas trwania. |
|
Zarejestrowany (0% połączeń) |
Liczba punktów końcowych, które zostały zarejestrowane na wybrany czas trwania, ale nie były używane do wykonywania połączeń. |
|
Zarejestrowany (25% połączeń) |
Liczba punktów końcowych, które zostały zarejestrowane na wybrany czas trwania i były zaangażowane w mniej niż 25 percentyla wezwań. |
|
Zarejestrowany (50% połączeń) |
Liczba punktów końcowych, które zostały zarejestrowane na wybrany czas trwania i były zaangażowane w 25—50 percentyla wezwań. |
|
Zarejestrowany (75% połączeń) |
Liczba punktów końcowych, które zostały zarejestrowane na wybrany czas trwania i były zaangażowane w 50—75 percentyla wezwań. |
|
Zarejestrowany (100% połączeń) |
Liczba punktów końcowych, które zostały zarejestrowane na wybrany czas trwania i były zaangażowane w 75—100 percentyla wezwań. |
Obliczanie percentyla dla przyjęcia punktu końcowego
Dla wszystkich wywołań, które dotyczą punktów końcowych, obliczane są wartości procentu 0, 25., 50., 75 i 100. Gdy ta wartość jest dostępna, każdy punkt końcowy jest oznaczony dowolną z tych wartości procentowych. Zależy to od liczby połączeń, podczas których punkt końcowy jest zaangażowany w wybrany czas trwania. Po oznaczeniu wszystkich punktów końcowych do odpowiednich wartości percentyla, liczba punktów końcowych należących do każdej grupy wartości percentyla jest sumowana i pokazywana jako zliczenia w KPI.
Obliczenie percentyla opisano w poniższej tabeli.
|
Połączenia wykonywane przez punkty końcowe |
Przechwytywanie czasu trwania połączenia |
Obliczanie percentyla dla wywołań punktów końcowych |
Przykłady wartości percentylowych |
|---|---|---|---|
|
Punkt końcowy A = 20 wywołań |
Połączenia połączone z punktami końcowymi przypisują wartość. | > Połączenia od 0 do 25 percentylowych > Połączenia od 25 do 50 percentylowych > Połączenia od 25 do 50 percentylowych > Połączenia od 50 do 75 percentylowych > Połączenia od 75 do 100 percentylowych |
Punkt końcowy A = 75 percentyl |
|
Punkt końcowy B = 2 wywołania |
Punkt końcowy B = 25 percentyl | ||
|
Punkt końcowy C = 7 wywołań |
Punkt końcowy C = 50 percentyl | ||
|
Punkt końcowy D = 1 wywołanie |
Punkt końcowy D = 0 percentyl | ||
|
Punkt końcowy E = 34 wywołania |
Punkt końcowy E = 100 percentyl |
Wykresy na stronie szczegółów dotyczących przyjęcia punktów końcowych
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na każdej karcie. W przypadku połączeń, w których jeden koniec jest punktem końcowym, a drugi koniec nie jest punktem końcowym (na przykład Trunk lub Gateway lub Bridge konferencyjny itd.), atrybuty takie jak pula urządzeń, lokalizacja CAC, lokalizacja fizyczna, kodeki, rozdzielczość wideo nie są uwzględniane z elementów innych niż punkt końcowy na wykresach widoku szczegółowego Przyjęcie punktów końcowych.
Domyślnie wszystkie wykresy wyświetlają dane analityczne dla skonfigurowanych punktów końcowych dla wybranego czasu trwania. Wybierz odpowiednie filtry, aby wyświetlić dane dla niezarejestrowanych punktów końcowych i zarejestrowanych punktów końcowych (sklasyfikowanych według zaangażowania wywołania percentyla).
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Przyjęcie punktów końcowych |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych punktów końcowych, punktów końcowych, które nie są zarejestrowane, oraz różne ilości połączeń zarejestrowanych punktów końcowych na wybrany czas trwania w organizacji. |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta wyświetla dystrybucję zarejestrowanych punktów końcowych na podstawie typu nośnika połączenia (audio i wideo). Możesz wybrać lub odznaczyć typ nośnika połączenia w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Unified CMKlaster |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych punktów końcowych na podstawie Unified CM klastra. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie Unified CM klastra w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Klasyfikacja połączeń |
Ta karta wyświetla zarejestrowane punkty końcowe w oparciu o typ klasyfikacji połączeń (w sieci, poza siecią i wewnętrzną). Jeśli początkowym lub docelowym punktem końcowym połączenia jest punktem magistralnym lub bramą, jest klasyfikowany jako On-Net lub Off-net (w zależności od ustawień klasyfikacji połączeń w odpowiedniej konfiguracji magistrali lub bramyUnified CM), w przeciwnym razie jest klasyfikowany jako wewnętrzny. Możesz wybrać lub odznaczyć typ klasyfikacji połączeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Pula urządzeń |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych punktów końcowych na podstawie nazwy puli urządzeń. Możesz wybrać lub odznaczyć pulę urządzeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
CAC Lokalizacja |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych punktów końcowych na podstawie skojarzonej lokalizacji kontroli przyjmowania połączeń (CAC). Możesz wybrać lub odznaczyć lokalizację CAC w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Fizyczna lokalizacja |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych punktów końcowych na podstawie skojarzonej lokalizacji fizycznej. Jeśli w Unified CM drożenie nie ma skonfigurowanych fizycznych lokalizacji dla punktów końcowych, wykres ten nie wyświetla żadnych danych. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie lokalizacji fizycznej w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Możliwość nośników punktów końcowych |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych punktów końcowych w oparciu o typ możliwości nośnika punktu końcowego (twardy dźwięk, twarde wideo i miękkie wideo). W zależności od możliwości mediów punkty końcowe są klasyfikowane w następujący sposób:
Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie funkcji nośnika punktu końcowego w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Seria punktów końcowych |
Ta karta przedstawia trend skonfigurowanych punktów końcowych, punktów końcowych opartych na serii punktów końcowych. |
Filtry na stronie Szczegóły dotyczące adopcji punktów końcowych
Okienko filtrów u góry strony szczegółów pokazuje listę rozwijaną, aby odfiltrować dane i generować wykresy na podstawie Twojego wyboru. Dostępne opcje na liście rozwijanej są następujące:
-
Mobilny i Remote Access
-
Numer telefonu
-
URI
-
Identyfikator użytkownika
-
Przyjęcie punktów końcowych
-
Typ nośnika połączenia
-
Unified CMKlaster
-
Klasyfikacja połączeń
-
Pula urządzeń
-
CAC Lokalizacja
-
Fizyczna lokalizacja
-
Możliwość nośników punktów końcowych
-
Seria punktów końcowych
Zobacz szczegóły dotyczące adopcji zestawu słuchawkowego
Zobacz szczegóły dotyczące adopcji zestawu słuchawkowego
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę Przy jęcie zestawu słuchawkowego, aby wyświetlić wykresy związane z zestawami słuchawkowymi skonfigurowanymi dla punktów końcowych w wybr Unified CM anym klastrze. Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wykresy na stronie Szczegóły dotyczące zastosowania zestawu słuchawkowego.
|
Kluczowe wskaźniki wydajności przy zastosowaniu zestawu słuchawkowego
Na określony czas, lista wszystkich zestawów słuchawkowych i odpowiadające im wywołania obejmujące podłączone zestawy słuchawkowe są przyjmowane jako dane wejściowe i uruchamiane przez percentylową funkcję analityczną. Na podstawie wartości zwracanej przez tę funkcję zestawy słuchawkowe są klasyfikowane zgodnie z opisem w kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI) dla zastosowania zestawu słuchawkowego w poniższej tabeli.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Skonfigurowane zestawy słuchawkowe |
Liczba zestawów słuchawkowych skonfigurowanych na wybrany czas trwania. |
|
Odłączone zestawy słuchawkowe |
Liczba zestawów słuchawkowych, które nie zostały połączone z punktami końcowymi zaangażowanymi w połączenia podczas wybranego czasu trwania. |
|
Połączony (0% połączeń) |
Liczba zestawów słuchawkowych podłączonych do punktów końcowych, które nie były zaangażowane w żadne połączenia w wybranym czasie trwania. |
|
Połączony (25% połączeń) |
Liczba zestawów słuchawkowych podłączonych do punktów końcowych zaangażowanych w mniej niż 25 percentyla połączeń w wybranym czasie trwania. |
|
Połączony (50% połączeń) |
Liczba zestawów słuchawkowych podłączonych do punktów końcowych zaangażowanych w 25—50 percentyla połączeń w wybranym czasie trwania. |
|
Połączony (75% połączeń) |
Liczba zestawów słuchawkowych podłączonych do punktów końcowych zaangażowanych w 50—75 percentyla połączeń w wybranym czasie trwania. |
|
Połączony (100% połączeń) |
Liczba zestawów słuchawkowych podłączonych do punktów końcowych zaangażowanych w 75—100 percentyla połączeń w wybranym czasie trwania. |
Obliczanie percentyla dla adopcji zestawu słuchawkowego
Dla wszystkich połączeń obejmujących zestawy słuchawkowe obliczane są wartości percentyla 0, 25., 50., 75 i 100. Gdy ta wartość jest dostępna, każdy zestaw słuchawkowy jest oznaczony dowolną z tych wartości percentyla. Zależy to od liczby połączeń, podczas których zestaw słuchawkowy jest zaangażowany przez wybrany czas trwania. Po oznaczeniu wszystkich zestawów słuchawkowych do odpowiednich wartości percentyla, liczba zestawów słuchawkowych należących do każdej grupy wartości percentyla jest sumowana i pokazywana jako zliczenia w KPI.
Obliczenie percentyla opisane w poniższej tabeli.
|
Połączenia z podłączonymi zestawami słuchawkowymi |
Przechwytywanie czasu trwania połączenia |
Obliczanie percentyla dla połączeń z podłączonymi zestawami słuchawkowymi |
Przykłady wartości percentylowych |
|---|---|---|---|
|
Zestaw słuchawkowy A = 20 połączeń |
Połączenia połączone z zestawami słuchawkowymi przypisują wartość. |
> Połączenia od 0 do 25 percentylowych > Połączenia od 25 do 50 percentylowych > Połączenia od 25 do 50 percentylowych > Połączenia od 50 do 75 percentylowych > Połączenia od 75 do 100 percentylowych |
Zestaw słuchawkowy A = 75 procent |
|
Zestaw słuchawkowy B = 2 połączenia |
Zestaw słuchawkowy B = 25 procent | ||
|
Zestaw słuchawkowy C = 7 połączeń |
Zestaw słuchawkowy C = 50 percentyla | ||
|
Zestaw słuchawkowy D = 1 połączenie |
Zestaw słuchawkowy D = 0 percentyl | ||
|
Zestaw słuchawkowy E = 34 połączenia |
Zestaw słuchawkowy E = 100 procent |
Wykresy na stronie szczegółów dotyczących adopcji zestawu słuchawkowego
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na każdej karcie. W przypadku połączeń, w których jeden koniec jest punktem końcowym, a drugi koniec nie jest punktem końcowym (na przykład Trunk lub Gateway lub Bridge konferencyjny itd.), atrybuty takie jak pula urządzeń, lokalizacja CAC, lokalizacja fizyczna, kodeki, rozdzielczość wideo nie są uwzględniane z elementów innych niż punkt końcowy na wykresach widoku szczegółowego Przyjęcie zestawu słuchawkowego.
Domyślnie wszystkie wykresy wyświetlają dane analityczne dla skonfigurowanych zestawów słuchawkowych dla wybranego czasu trwania. Wybierz odpowiednie filtry, aby wyświetlić dane dla niepodłączonych zestawów słuchawkowych i podłączonych zestawów słuchawkowych (sklasyfikowane według zaangażowania połączenia percentylowego).
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Unified CMKlaster |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych zestawów słuchawkowych opartych na Unified CM klastrze. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie Unified CM klastra w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Fizyczna lokalizacja |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych zestawów słuchawkowych na podstawie skojarzonej lokalizacji fizycznej. Jeśli w Unified CM drożenie nie ma skonfigurowanych fizycznych lokalizacji dla punktów końcowych, wykres ten nie wyświetla żadnych danych. Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie lokalizacji fizycznej w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Przyjęcie słuchawek |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych zestawów słuchawkowych, niepodłączonych zestawów słuchawkowych oraz różne ilości użycia podłączonych zestawów słuchawkowych przez wybrany czas trwania w organizacji. |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta wyświetla dystrybucję zestawów słuchawkowych podłączonych do zarejestrowanych punktów końcowych w oparciu o typ nośnika połączenia (audio i wideo). Możesz wybrać lub odznaczyć typ nośnika połączenia w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
CAC Lokalizacja |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych zestawów słuchawkowych na podstawie powiązanej lokalizacji kontroli przyjmowania połączeń (CAC). Możesz wybrać lub odznaczyć lokalizację CAC w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Klasyfikacja połączeń |
Ta karta wyświetla dystrybucję zestawów słuchawkowych podłączonych do zarejestrowanych punktów końcowych w oparciu o typ klasyfikacji połączeń (w sieci, poza siecią i wewnętrzną). Jeśli początkowym lub docelowym punktem końcowym połączenia jest punktem magistralnym lub bramą, jest klasyfikowany jako On-Net lub Off-net (w zależności od ustawień klasyfikacji połączeń w odpowiedniej konfiguracji magistrali lub bramyUnified CM), w przeciwnym razie jest klasyfikowany jako wewnętrzny. Możesz wybrać lub odznaczyć typ klasyfikacji połączeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Pula urządzeń |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych zestawów słuchawkowych na podstawie nazwy puli urządzeń. Możesz wybrać lub odznaczyć pulę urządzeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Możliwość nośników punktów końcowych |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych zestawów słuchawkowych (twarde audio, twarde wideo i miękkie wideo). Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie funkcji nośnika punktu końcowego w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Seria punktów końcowych |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych zestawów słuchawkowych, niepodłączonych zestawów słuchawkowych oraz różne ilości użycia podłączonych zestawów słuchawkowych w oparciu o serię punktów końcowych. |
|
Seria modeli zestawu słuchawkowego |
Ta karta wyświetla dystrybucję skonfigurowanych zestawów słuchawkowych, niepodłączonych zestawów słuchawkowych oraz różne ilości użycia podłączonych zestawów słuchawkowych przez wybrany czas trwania w organizacji na podstawie modelu zestawu słuchawkowego. |
Filtry na stronie Szczegóły dotyczące adopcji zestawu słuchawkowego
Okienko filtrów u góry strony szczegółów pokazuje listę rozwijaną, aby odfiltrować dane i generować wykresy na podstawie Twojego wyboru. Dostępne opcje na liście rozwijanej są następujące:
-
Mobilny i Remote Access
-
Identyfikator użytkownika
-
URI
-
Numer telefonu
-
Unified CMKlaster
-
Fizyczna lokalizacja
-
Przyjęcie słuchawek
-
Typ nośnika połączenia
-
CAC Lokalizacja
-
Klasyfikacja połączeń
-
Pula urządzeń
-
Możliwość nośników punktów końcowych
-
Seria punktów końcowych
-
Seria modeli zestawu słuchawkowego
Na pul picie nawigacyjnym Analiza ruchu są wyświetlane wykresy powiązane z lokalizacjami ruchu połączeń i Analizą ruchu połączeń.
Wykresy Lokalizacje ruchu połączeń wyświetlają dystrybucję połączeń obsługiwanych przez zasoby i są klasyfikowane na podstawie lokalizacji kontroli przyjmowania połączeń (CAC).
Wykresy analizy ruchu połączeń wyświetlają rozkład połączeń obsługiwanych przez zasoby i są podzielone na kategorie na podstawie różnych typów połączeń.
Wyświetl szczegóły dotyczące lokalizacji ruchu połączeń
Wyświetl szczegóły dotyczące lokalizacji ruchu połączeń
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Pojawi się Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę Lokalizacje ruchu połączeń, aby wyświetlić rozkład połączeń obsługiwanych przez zasoby, podzielone na kategorie według lokalizacji CAC. Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Filtry na stronie Szczegóły dotyczące lokalizacji ruchu połączeń. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas przeglądania wykresów, zobacz sekcję Problemy z interfejsem użytkownika Analytics w sekcji Rozwiązywanie problemów z siecią UC połączoną z chmurą Webex. |
Kluczowe wskaźniki wydajności dla lokalizacji ruchu połączeń
W poniższej tabeli opisano kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla lokalizacji ruchu połączeń.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Całkowita liczba tajnych połączeń |
Łączna liczba połączeń ze wszystkich lokalizacji i kategorii. |
|
Liczba połączeń w sieci |
Całkowita liczba połączeń w sieci. Połączenia w sieci to połączenia inne niż PSTN. |
|
Liczba połączeń poza siecią |
Całkowita liczba połączeń poza siecią. Połączenia poza siecią to połączenia PSTN. |
|
Liczba połączeń wewnętrznych |
Łączna liczba połączeń wykonanych w organizacji. Połączenia wewnętrzne to połączenia wewnątrzfirmowe. |
Wykresy na stronie szczegółów lokalizacji ruchu połączeń
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na różnych wykresach.
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Zadzwoń do lokalizacji ruchu |
Ta karta wyświetla trend połączeń do pięciu najlepszych lokalizacji. Znany również jako lokalizacje CAC. Są one skonfigurowane w Menedżerze połączeń, mającym na celu ograniczenie liczby jednoczesnych połączeń do lub ze zdalnej witryny. |
|
Dystrybucja lokalizacji połączeń |
Ta karta wyświetla dystrybucję połączeń dla pięciu najlepszych lokalizacji. Znany również jako CAC Locations Distribution. Są one skonfigurowane w Menedżerze połączeń, mającym na celu ograniczenie liczby jednoczesnych połączeń do lub ze zdalnej witryny. |
|
Klasyfikacja połączeń |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci w oparciu o typ klasyfikacji połączeń. Jeśli początkowym lub docelowym punktem końcowym w wywołaniu jest łącznikiem lub bramą, jest klasyfikowany jako On-Net lub Off-net (w zależności od ustawień klasyfikacji połączeń w odpowiedniej konfiguracji magistrali lub bramyUnified CM), w przeciwnym razie jest klasyfikowany jako wewnętrzny. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu klasyfikacji połączeń (On-net, Off-Net i Internal) oraz odpowiadająca mu liczba wolumenu połączeń. Możesz wybrać typ klasyfikacji połączeń na wykresie kolejowym, a pozostałe karty lokalizacji ruchu połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ klasyfikacji połączeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i upuszczonych w sieci w oparciu o typ nośnika połączenia (audio lub wideo). Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlany jest typ nośnika połączenia i odpowiadająca mu liczba głośności połączeń. Możesz wybrać typ nośnika połączeń (audio lub wideo) na wykresie pie-chart, a pozostałe karty lokalizacji ruchu połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. |
|
Kierunek połączenia |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich połączeń przychodzących i wychodzących dla wszystkich połączeń udanych, odrzuconych i nieudanych. |
|
Dystrybucja połączeń według czasu |
Ta karta przedstawia trend wszystkich udanych, porzuconych i nieudanych połączeń wykonywanych w różnych odstępach czasu w ciągu dnia. |
|
Numer dzwoniący |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów połączeń w organizacji. |
|
Numer wezwany |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów wywoływanych w organizacji. |
Filtry na stronie Szczegóły lokalizacji ruchu połączeń
Okienko filtrów u góry strony szczegółów pokazuje listę rozwijaną, aby odfiltrować dane i generować wykresy na podstawie Twojego wyboru. Dostępne opcje na liście rozwijanej są następujące:
-
Mobilny i Remote Access
-
Identyfikator użytkownika
-
URI
-
Numer telefonu
-
Dystrybucja lokalizacji ruchu połączeń
-
Klasyfikacja połączeń
-
Typ nośnika połączenia
-
Kierunek połączenia
Wyświetl szczegóły dotyczące analizy ruchu połączeń
Wyświetl szczegóły dotyczące analizy ruchu połączeń
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę Analiza ruchu połączeń, aby wyświetlić informacje o analizie dystrybucji połączeń na podstawie typów połączeń. Obsługiwane typy połączeń to P2P, ICT, SIP Trunk, Conference, MGCP, Voice Mail, Hunt Group, Webex Meeting i połączenia hybrydowe.
Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, z obacz Filtry na stronie Szczegóły analizy ruchu połączeń. |
Kluczowe wskaźniki wydajności dla analizy ruchu połączeń
Poniższa tabela opisuje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla analizy ruchu połączeń.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Całkowita liczba połączeń |
Łączna liczba połączeń. |
|
Liczba połączeń w sieci |
Całkowita liczba połączeń w sieci. Połączenia w sieci to połączenia inne niż PSTN. |
|
Liczba połączeń poza siecią |
Całkowita liczba połączeń poza siecią. Połączenia poza siecią to połączenia PSTN. |
|
Liczba połączeń wewnętrznych |
Łączna liczba połączeń wykonanych w organizacji. Połączenia wewnętrzne to połączenia wewnątrzkorporacyjne. |
Wykresy na stronie szczegółów analizy ruchu połączeń
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na różnych wykresach.
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Analiza ruchu połączeń |
Ta karta przedstawia rozkład połączeń w oparciu o wielkość ruchu, który jest odbierany dla pięciu najlepszych typów połączeń. |
|
Dystrybucja analizy ruchu połączeń |
Ta karta przedstawia trend połączeń w oparciu o wielkość ruchu, który jest odbierany dla pięciu najlepszych typów połączeń. |
|
Klasyfikacja połączeń |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci w oparciu o typ klasyfikacji połączeń. Jeśli początkowym lub docelowym punktem końcowym w wywołaniu jest łącznikiem lub bramą, jest klasyfikowany jako On-Net lub Off-net (w zależności od ustawień klasyfikacji połączeń w odpowiedniej konfiguracji magistrali lub bramyUnified CM), w przeciwnym razie jest klasyfikowany jako wewnętrzny. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla typu klasyfikacji połączeń (On-net, Off-Net i Internal) oraz odpowiadająca mu liczba wolumenu połączeń. Możesz wybrać typ klasyfikacji połączeń na wykresie pierścieniowym, a pozostałe karty analizy ruchu połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Możesz wybrać lub odznaczyć typ klasyfikacji połączeń w legendzie, klikając ją, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i upuszczonych w sieci w oparciu o typ nośnika połączenia (audio lub wideo). Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlany jest typ nośnika połączenia i odpowiadająca mu liczba głośności połączeń. Możesz wybrać typ nośnika połączenia (audio lub wideo) na wykresie pie-chart, a pozostałe karty analizy ruchu połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. |
|
Status zabezpieczeń połączeń |
Ta karta przedstawia dystrybucję połączeń dla wszystkich typów połączeń, w oparciu o profil bezpieczeństwa, wykonywanych i odbieranych przez wszystkie punkty końcowe w sieci. |
|
Dystrybucja połączeń według czasu |
Ta karta przedstawia trend wszystkich udanych, porzuconych i nieudanych połączeń wykonywanych w różnych odstępach czasu w ciągu dnia. |
|
Status połączenia |
Ta karta przedstawia rozkład wszystkich udanych, porzuconych i nieudanych połączeń. |
|
Połączenia OTT |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich udanych, porzuconych i nieudanych połączeń OTT. Połączenia te są również określane jako telefony komórkowe i Remote Access połączenia. |
|
Pula urządzeń |
Ta karta przedstawia wszystkie próbowane, udane, nieudane i odrzucone połączenia, które są wykonywane i odbierane w sieci na podstawie nazwy puli urządzeń. |
|
CAC Lokalizacja |
Ta karta przedstawia dystrybucję stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci w oparciu o powiązaną lokalizację Call Admission Control (CAC). Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlana jest lokalizacja CAC i odpowiednia liczba powiązanych połączeń stopniowanych. |
|
Unified CMKlaster |
Możesz wybrać lub usunąć zaznaczenie klastra w legendzie, klikając go, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń, które są wykonywane i odbierane w sieci opartej na Unified CM klastrze. Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlane są wszystkie klastry i odpowiadająca im liczba wolumenu połączeń. Możesz wybrać klaster na wykresie pie-chart, a pozostałe karty statusu głośności połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. |
|
Dystrybucja jakości dźwięku połączeń (CAQ) |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich stopniowanych połączeń wykonywanych i odbieranych w sieci. Domyślnie wyświetlany jest wykres kołowy dla ocen CAQ (dobre i słabe) oraz odpowiednia liczba połączeń. Możesz wybrać ocenę CAQ na wykresie pie-chart, a pozostałe karty analizy ruchu połączeń są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. Oceniane są tylko te połączenia, które mają CMR z metrykami SCS. Aby wyświetlić tylko rozkład dobrych połączeń, na legendzie kliknij Sł abe, aby usunąć zaznaczenie, a wykres zostanie odpowiednio zaktualizowany. |
|
Numer dzwoniący |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów połączeń w organizacji. |
|
Numer wezwany |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów wywoływanych w organizacji. |
Filtry na stronie Szczegóły do analizy ruchu połączeń
Okienko filtrów u góry strony szczegółów pokazuje listę rozwijaną, aby odfiltrować dane i generować wykresy na podstawie Twojego wyboru. Dostępne opcje na liście rozwijanej są następujące:
-
Mobilny i Remote Access
-
Identyfikator użytkownika
-
URI
-
Numer telefonu
-
Dystrybucja analizy ruchu połączeń
-
Klasyfikacja połączeń
-
Typ nośnika połączenia
-
Status zabezpieczeń połączeń
-
Status połączenia
-
Połączenia OTT
-
Pula urządzeń
-
CAC Lokalizacja
-
Unified CMKlaster
-
Dystrybucja jakości dźwięku połączeń (CAQ)
Na pulpicie nawig acyjnym Analiza pojemności wyświetlane są wykresy analityczne związane z wykorzystaniem bagażnika.
Wykres analityczny wykorzystania przestrzeni bagażnika wyświetla informacje o użytkowaniu Trunk dla pięciu najważniejszych pni ze wszystkich typów Trunk, które są skonfigurowane w nimUnified CM.
Zobacz szczegóły dotyczące użytkowania bagażnika
Zobacz szczegóły dotyczące użytkowania bagażnika
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Pojawi się Analytics. | ||||||||||||||||||||
| 2 |
Kliknij kartę U życie T runk, aby wyświetlić informacje o użyciu łącz nika dla wszystkich typów Trunk skonfigurowanych w Menedżerze połączeń. Na wyświetlonej stronie możesz wybrać różne filtry, aby wizualizować wykresy na podstawie wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Filtry na stronie Szczegóły Typy magistrali analizy pojemności. . Użycie łącznika wyświetla również tabelę maksymalnego wykorzystania łącznika zgodnie z liczbą połączeń i czasem trwania połączeń. Możesz wybrać łącznik i kliknąć opcję Ustaw maksymalne połączenia współbieżne, aby ustawić maksymalną liczbę połączeń równoległych.
Możesz ustawić maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń dla konkretnego bagażnika i wielu trunków. Aby ustawić maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń dla określonego bagażnika, kliknij... które reprezentują menu opcji w akcjach doz wol onych dla tego bagażnika. Aby ustawić maksymalną liczbę jednoczesnych wywołań dla wielu ścieżek, zaznacz łączniki i kliknij opcję U staw maksymalne wywołania współbieżne, aby ustawić wartość dla wszystkich zaznaczonych pni. Poniżej przedstawiono kilka przypadków użycia do ustawiania maksymalnych jednoczesnych wywołań dla trunków:
Tabela maksymalnego wykorzystania trzonu wyświetla następujące szczegóły:
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas przeglądania wykresów, zobacz sekcję Problemy z interfejsem użytkownika Analytics w sekcji Rozwiązywanie problemów z siecią UC połączoną z chmurą Webex. |
Kluczowe wskaźniki wydajności dla typów magistrali analizy pojemności
Poniższa tabela opisuje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla analizy wydajności.
|
Tytuł pola |
Opis |
|---|---|
|
Całkowita liczba połączeń |
Łączna liczba połączeń. |
|
SIP |
Całkowita liczba połączeń z trunku SIP. |
|
MGCP |
Całkowita liczba połączeń z magistrali MGCP. |
|
ICT |
Całkowita liczba połączeń z magistrali ICT. |
Wykresy na stronie szczegółów typów pnia analizy pojemności
Poniższa tabela opisuje informacje wyświetlane na różnych wykresach.
|
Tytuł karty |
Opis |
|---|---|
|
Dystrybucja wykorzystania bagażnika |
Ta karta wyświetla dystrybucję wykorzystania magistrali dla pięciu głównych ścieżek, które są skonfigurowane w programie CallManager. |
|
Trend użytkowania bagażnika |
Ta karta wyświetla trend wykorzystania trunku dla pięciu najlepszych trunków skonfigurowanych w CallManager. |
|
Dystrybucja typu bagażnika |
Ta karta wyświetla rozkład wykorzystania magistrali dla typów magistrali skonfigurowanych w programie CallManager. |
|
Trend typu bagażnika |
Ta karta wyświetla trend wykorzystania trunku dla typów magistrali, które są skonfigurowane w CallManager. |
|
Typ nośnika połączenia |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich próbowanych, udanych, nieudanych i upuszczonych w sieci w oparciu o typ nośnika połączenia (audio lub wideo). Domyślnie na wykresie kołowym wyświetlany jest typ nośnika połączenia i odpowiadająca mu liczba głośności połączeń. Możesz wybrać typ nośnika połączenia (audio lub wideo) na wykresie pie-chart, a pozostałe karty statusu głośności połączenia są odpowiednio aktualizowane w oparciu o ten filtr. |
|
Kierunek połączenia |
Ta karta przedstawia dystrybucję wszystkich przychodzących i wychodzących udanych, nieudanych i odrzuconych połączeń. |
|
Numer dzwoniący |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów połączeń w organizacji z połączeń obejmujących łącznik lub bramkę. |
|
Numer wezwany |
Ta karta wyświetla pięć najważniejszych numerów wywołanych w organizacji z połączeń obejmujących łącznik lub bramę. |
Filtry na stronie szczegółów typów magistrali analizy pojemności
Okienko filtrów u góry strony szczegółów pokazuje listę rozwijaną, aby odfiltrować dane i generować wykresy na podstawie Twojego wyboru. Dostępne opcje na liście rozwijanej są następujące:
-
Mobilny i Remote Access
-
Identyfikator użytkownika
-
URI
-
Numer telefonu
-
Dystrybucja wykorzystania bagażnika
-
Dystrybucja typu bagażnika
-
Typ nośnika połączenia
-
Kierunek połączenia
Mobilny i Remote Access umożliwia punktom końcowym posiadanie usług rejestracji, kontroli połączeń, udostępniania, przesyłania wiadomości i obecności, które są świadczone przez Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), gdy punkt końcowy znajduje się poza siecią korporacyjną.
W UC połączonym z chmurą urządzenia mobilne i Remote Access punkty końcowe są określane na podstawie CUCM na podstawie analizy zarejestrowanego adresu IP telefonu komórkowego i obsługiwanego przez niego punktu końcowegoRemote Access. Aby uzyskać więcej informacji na temat przeglądania analiz dla takich punktów końcowych, zobacz Wyświetlanie analiz.
Możesz wyeksportować dane wyświetlane na wykresach do pliku Excel za pomocą przycisku Pobierz.
W przypadku wykresów usługi Service Experience w poniższej tabeli wymieniono kolumny pobranych raportów, które odpowiadają nazwom pól CDR.
|
Nazwa pola w pobranym raporcie |
Nazwa pola CDR |
|---|---|
|
Identyfikator użytkownika dzwoniącego |
CallingPartyUnicodeLoginUserID |
|
Nazwany identyfikator użytkownika |
FinalcalledPartyUnicodeloginUserID |
|
URI dzwoniącego |
CallingPartyNumber_URI |
|
Nazywany URI |
FinAlcalledPartyNumber_URI |
|
Numer dzwoniącego |
CallingPartyNumber |
|
Numer wezwany |
finAlcalledNumer partii |
-
W przypadku wykres ów U życie zasobów poniższa tabela zawiera listę kolumn pobranych raportów. Raport zawiera kolumny ID użytkownika, identyfikator URI i numer polec enia, które są oparte na Unified CM konfiguracji. Maksymalna liczba wartości kolumn w raporcie jest ograniczona do 10.
-
Pole ID użytkownika w raporcie pobierania asst Usage będzie puste dla urządzeń skonfigurowanych z właścicielem jako anonimowy (przestrzeń publiczna/współdzielona) Unified CM i żaden użytkownik końcowy nie jest powiązany z tym urządzeniem.
|
Nazwa pola w pobranym raporcie |
Nazwa pola źródłowego |
|---|---|
|
Identyfikator użytkownika |
Nazwy pól źródłowych są zgodne z konfiguracją na Unified CM serwerze. |
|
URI | |
|
Numer Dir |
| 1 |
W widoku klienta przejdź do opcji . Cisco Webex Control Hub Zostanie wyświetlona strona Connected UC. |
| 2 |
(Opcjonalnie) Aby wyświetlić analizę danych MRA, włącz przełącznik tylko dane MRA. |
| 3 |
(Opcjonalnie) Wybierz klaster z listy rozwijanej Wybór klastra w lewym górnym rogu. Domyślnym ustawieniem jest Wszystkie klastry. |
| 4 |
Aby filtrować dane na wykresach na podstawie okresu czasu, kliknij listę rozwijaną w prawym górnym rogu. Obsługiwane przedziały czasowe to wczoraj, ostatnie 7 dni, ostatnie 30 dni, ostatnie 90 dni i ostatnie 12 miesięcy. Możesz wyświetlić wykresy dla wybranego okresu. Domyślny zakres czasu to Ostatnie 30 dni. |
| 5 |
Kliknij kartę, dla której chcesz pobrać raporty. Zostanie wyświetlona strona Szczegóły wybranej kategorii wykresu. |
| 6 |
Na wyświetlonej stronie kliknij Pobierz pokazane w prawym górnym rogu. Klient Webex wysyła zaszyfrowany adres MAC komputera. Tak więc w raporcie pobierania wykresów Service Experience nie można wyświetlić prawdziwego adresu MAC komputera. |
Czasami z powodu utraty niektórych danych telemetrycznych wykresy Analytics pokazują niekompletne dane. Jeśli na jakimkolwiek wykresie brakuje danych, jest to oznaczone ikoną błyskawicy wyświetlaną po prawej stronie listy rozwijanej wyboru okresu czasu na stronie Analytics. Pomaga to dowiedzieć się, czy istnieje jakiekolwiek niedopasowanie w odniesieniu do danych pokazanych na wykresach.
Jeśli w ciągu ostatnich siedmiu dni nie doszło do utraty danych, ikona błyskawicy nie jest wyświetlana.
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Pojawi się Analytics. |
| 2 |
Kliknij Zostanie wyświetlone okno Zdarzenie brakujące dane. Okno zawiera listę czasu utworzenia zdarzenia, nazwy klastra, nazwy węzła i szczegółów. Numer na ikonie to liczba brakujących powiadomień o danych od czasu ostatniego logowania. Ta liczba jest resetowana po sprawdzeniu powiadomień. |
| 3 |
Jeśli chcesz wyszukać określone zdarzenia brakujące dane, użyj pola wyszukiwania w lewym górnym rogu okna. Możesz przeprowadzić wyszukiwanie na podstawie czasu utworzenia zdarzenia, nazwy klastra, nazwy węzła i szczegółów. |
.Na stronie Analytics możesz zmienić sekwencję wykresów należących do tej samej kategorii. Umożliwia to spersonalizowanie widoku kart.
-
Możesz przetasować sekwencję wykresów zarówno na stronie przeglądu, jak i szczegółów.
-
Ustawione preferencje są zapisywane dla wszystkich przyszłych sesji z poświadczeniami logowania i w różnych przeglądarkach.
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Kliknij kartę zawierającą wykres, który chcesz przenieść. Następnie przeciągnij i upuść kartę do miejsca, w którym chcesz ją wyświetlić. Jeśli przeciągniesz kartę poza granice strony, nie możesz jej zmienić kolejności. |
Na stronie Analytics możesz ukryć wykres, który nie jest dla Ciebie odpowiedni. Możesz także odkryć wykres, który był wcześniej ukryty przez Ciebie. Umożliwia to spersonalizowanie widoku kart.
-
Ustawione preferencje są zapisywane dla wszystkich przyszłych sesji z poświadczeniami logowania i w różnych przeglądarkach.
-
Po ukryciu wykresu zniknie on z listy rozwijanej Filtry.
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji . Zostanie wyświetlona strona Analytics. |
| 2 |
Aby ukryć wykres, kliknij... na karcie i wybierz Usuń kartę. |
| 3 |
Aby odkryć wykres, kliknij |
| 4 |
W oknie Dodaj wykresy wybierz wykresy, które chcesz odkryć, i kliknij Dodaj wykresy. Możesz wybrać wiele kart z różnych kategorii za jednym zamachem i odkryć je. |
.
