Dziękujemy za opinię.
Opinia?
Pacjenci mogą przeglądać swoje nadchodzące wizyty w portalu EMR i kliknąć link, który rozpoczyna wizytę telezdrowia w przeglądarce. Podczas gdy czekają na dołączenie pracownika służby zdrowia, pacjenci mogą przetestować swój sprzęt wideo, audio i głośników. Prac ownik służby zdrowia musi również kliknąć podany link, i są natychmiast połączeni z pacjentem.
Odwiedź instant.webex.com, aby rozpocząć korzystanie z Webex Instant Connect już dziś!
Rozwiązanie Webex Virtual Rounding opiera się na elastyczności Webex Instant Connect do obsługi zaokrąglania godzinowych i przypadków korzystania z wirtualnych konsultacji stacjonarnych. Godzinowe zaokrąglanie pacjentów można zaplanować bezpośrednio w portalu Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (EMR), a dostawca musi tylko przejść do kontekstu pacjenta portalu EMR, aby rozpocząć wizytę. Urządzenie Cisco skierowane do pacjenta dołączy bezpośrednio do połączenia, a dostawcy będą mogli sterować kamerą urządzenia, symulując wizytę fizyczną.
Zalety
- Dostawcy mogą dołączyć z dowolnego miejsca za pomocą swojego laptopa/telefonu komórkowego.
- Dzięki Far End Camera Control (FECC) dostawcy mogą manewrować kamerą urządzenia pacjenta, aby mogli skupić się na odpowiednim obszarze diagnozy, zasadniczo symulując wizytę fizyczną .
- Zmniejsza obciążenie dostawców i zwiększa ogólną wydajność, co powoduje miliony dolarów oszczędności kosztów operacyjnych.
Rzeczy do zauważenia
- Obecnie zapewniamy natywną integrację z Epic EMR dla tej możliwości, ale każdy system EMR lub system opieki zdrowotnej może zintegrować się z Webex Virtual Rounding, aby odblokować ten przepływ pracy.
- Mapowanie pacjenta na urządzenie musi być utrzymywane przez EMR lub system opieki zdrowotnej.
- Obecnie obsługujemy scenariusz bez pukania, w którym pacjent jest powiadamiany na urządzeniu , że dołączy do połączenia w ciągu 15 sekund.
- Urządzenia można skonfigurować do tego przepływu pracy, wykonując czynności wymieni one tutaj.
- FECC i listę obsługiwanych urządzeń można znaleźć tutaj.
Wysoki poziom przepływu pracy dla wirtualnego zaokrąglania — integracja Epic
Poniższy schemat przedstawia przykładową integrację wysokiego poziomu pomiędzy wirtualnym zaokrąglaniem Instant Connect a typową instalacją Epic EMR.
Webex Instant Connect obsługuje następujące przeglądarki:
-
Mac OS
-
Chrome w wersji 75 i nowszej
-
Firefox w wersji 60 i nowszej
-
Safari w wersji 10 i nowszej
-
-
System operacyjny Windows
-
Chrome w wersji 75 i nowszej
-
Firefox w wersji 60 i nowszej
-
Microsoft Edge
-
-
iOS w wersji 13 i nowszej
-
Safari w wersji 10 i nowszej
Chrome, Firefox i Microsoft Edge nie są obsługiwane w systemie iOS.Webex Instant Connect nie jest obsługiwany w systemach iOS 15.1 lub Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome w wersji 75 i nowszej
- Firefox w wersji 60 i nowszej
- Microsoft Edge
-
Aby upewnić się, że jesteś gotowy do konsultacji, przetestuj następujące funkcje przed dołączeniem:
-
Kompatybilność z systemem operacyjnym
-
Prędkość Internetu
-
Mikrofon
-
Mówca
-
Aparat fotograficzny
| 1 |
Przejdź do https://instant.webex.com/mediatest, a następnie kliknij Roz pocznij test. Webex Instant Connect rozpoczyna testowanie każdej funkcji.
|
| 2 |
Przetestuj mikrofon, mówiąc, a następnie kliknij Tak lub Nie, w zależności od wyniku. Kliknij Pomiń , jeśli nie chcesz testować mikrofonu. |
| 3 |
Kliknij przycisk Test, aby przetestować głośnik, a następnie kliknij przycisk Tak lub Nie, w zależności od wyniku. Kliknij Pomiń , jeśli nie chcesz testować głośnika. |
| 4 |
Podczas testu wideo kliknij przycisk Tak lub Nie, aby wskazać, czy podgląd wideo pojawił się poprawnie, czy nie. |
Co robić dalej
Po otwarciu linku do spotkania, lobby konsultacyjne otwiera się w przeglądarce. Zanim połączysz się z pacjentem, możesz się zalogować, otworzyć konsultację w aplikacji Webex, przetestować wideo, audio i głośnik, aby upewnić się, że wszystko działa.
Możesz spotkać się z więcej niż jednym pacjentem. Webex Instant Connect obsługuje do 100 uczestników podczas każdej konsultacji.
| 1 |
Aby zalogować się i korzystać z możliwości aplikacji Webex podczas konsultacji, kliknij Zaloguj się za pomocą Webex i zaloguj się za pomocą swoich danych uwierzytelniających. Jeśli chętnie korzystasz z przeglądarki internetowej i nie musisz się logować, kliknij
Dołącz jako gość.
|
| 2 |
Kliknij przycisk Kontynuuj w przeglądarce, aby przeprowadzić konsultację w przeglądarce internetowej, lub kliknij przycisk U ruchom w aplikacji Webex, aby otworzyć konsultację w aplikacji Webex. |
| 3 |
Gdy będziesz gotowy do rozpoczęcia konsultacji z pacjentem, kliknij Rozpocz nij konsultację. Rozpoczyna się konsultacja, a Twój pacjent zostaje dodany do spotkania.
|
| 4 |
Aby zaprosić więcej uczestników do konsultacji za pomocą poczty elektronicznej, kliknij |
| 5 |
Podczas konsultacji skorzystaj z poniższych kontroli spotkań, aby zapewnić pacjentowi jak najlepsze wrażenia podczas wirtualnej wizyty. Większość z tych kontroli jest również dostępna dla pacjenta, chyba że wskazano inaczej.
|
| 6 |
Dostawca może przesłać opinię na temat jakości audio i wideo po zakończeniu konsultacji. Wybierz ocenę gwiazdkową i kliknij Prze ślij opinię. Kliknij Pomiń, jeśli nie chcesz przekazywać opinii. |
— wycisz lub wyłącz wyciszenie mikrofonu.
— włącz lub wyłącz wideo.
— udostępnij swój ekran innym uczestnikom.
(tylko dostawca) — wybierz numer zewnętrzny, aby dodać innego uczestnika, na przykład tłumacza, do konsultacji. Wprowadź numer, a następnie kliknij przycisk 
— zmienić układ wideo, zwłaszcza jeśli w konsultacji jest więcej niż 2 uczestników. Wybieraj spośród 
— dostawcy mogą zdecydować się na zakończenie konsultacji dla wszystkich
uczestników lub mogą opuścić konsultację i ponownie dołączyć do niej w późniejszym czasie, korzystając z tego
samego linku. Jeśli pacjent to kliknie, opuszcza konsultację, ale
trwa ona do momentu zakończenia jej przez dostawcę. Pacjenci mogą również ponownie przyłączyć się do konsultacji w
późniejszym czasie, korzystając z tego samego linku
— zalogowani dostawcy mogą łączyć się i przenieść
konsultację na swoje urządzenie Webex. Wyszukaj swoje urządzenie, a następnie kliknij
— otwiera panel uczestników, w którym dostawcy mogą przeglądać, wyciszać lub usuwać uczestników. 
— otwiera panel czatu, gdzie możesz wysyłać wiadomości do pozostałych uczestników. Panel czatu dostępny jest również w holu konsultacyjnym. Wiadomości są widoczne dla wszystkich.
(tylko dostawca) — możesz skopi
ować szczegóły techniczne spotkania, aby zgłosić problem.
(tylko dostawca) — zobacz informacje o spotkaniach, takie jak numery telefoniczne i łącza do spotkań.
— wskazuje jakość połączenia sieciowego. Jeśli połączenie sieciowe przestanie działać, pojawi się komunikat ostrzegawczy informujący Cię o problemie i działaniach, które możesz podjąć, aby go rozwiązać.
— wybierz kamerę i mikrofon, którego chcesz użyć
podczas konsultacji. Możesz także włączyć rozmyte tło lub wyłączyć redukcję sz
umów tła na spotkaniu. 
— Włącz lub wyłącz tryb obrazu w obrazie.
- Uzyskaj dostęp do urządzenia obsługującego Far End Camera Control (FECC).Zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby rozpocząć integrację Instant Connect z włas nym systemem. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z firmą Cisco AM.
Integracja z programem Epic for Telehealth
Aby zintegrować Instant Connect z Epic for Telehealth:
- Przejdź do https://instant.webex.com i wybierz stronę integracji Epic.
- Wybierz opcję Rozpocznij integrację z programem Epic, a następnie zaloguj się jako administrator Webex w swojej organizacji.
- Wybierz opcję Generuj klucz taj ny i zapisz wpisy klucz taj ny, adres URL i parametry w lokalizacji tymczasowej.
- Zaloguj się do środowiska Epic i wklej tajny klucz do pola CryptKey, adres URL w polu CryptURL, a parametry w polu PatientOpenURL na stronie konfiguracji Epic w rekordach FDI dla każdej aplikacji Epic, której zamierzasz użyć.
- Utwórz integrację urządzeń dla każdej aplikacji Epic, której zamierzasz używać.
- Utwórz typ spotkania w programie Epic.
- Upewnij się, że dostęp do domeny
instant.webex.com jest włączony w konfiguracji Epic.
Integracja z programem Epic for Virtual Rounding (integracja urządzeń)
Aby zintegrować funkcję Instant Connect z programem Epic for Virtual Rounding (integracja urządzeń):
- Przejdź do https://instant.webex.com i wybierz stronę integracji Epic.
- Wybierz opcję Rozpocznij integrację z programem Epic, a następnie zaloguj się jako administrator Webex w swojej organizacji.
- Wybierz opcję Generuj klucz taj ny i zapisz tajny klucz, adres URL,
wpisy w tymczasowej lokalizacji.
Wpis Parametry dostawcy dla tej integracji to:visitID=%Csn%&usertype=1&userID=%EpicUserID;;;; NONE; %&flow= {"id” :"sip-no-knock”, "data”: [{"uri” :%EXTENSION; 101336%}]} gdzie %EXTENSION; 101336% jest parametrem zawierającym adres SIP urządzenia Webex, który znajduje się w zprzodu pacjenta. - Zaloguj się do środowiska Epic i wklej tajny klucz do pola CryptKey, adres URL w polu CryptURL, a parametry w polu PatientOpenURL na stronie konfiguracji Epic w rekordach FDI dla każdej aplikacji Epic, której zamierzasz użyć. W tym przypadku wystarczy skonfigurować Rekord dostawcy.
- Utwórz integrację urządzeń dla każdej aplikacji Epic, której zamierzasz używać.
- Utwórz typ spotkania w programie Epic.
- Upewnij się, że dostęp do domeny
instant.webex.com jest włączony w konfiguracji Epic. - Administrator Webex z Twojej organizacji klienta musi skonfigurować urządzenia Webex w centrum sterowania, aby pracować z tym przepływem. Zobacz Konfigurowanie wirtualnego zaokrąglania.
- Większość nowych urządzeń Webex obsługuje również Far End Camera Control w tym przepływie pracy. W zależności od urządzeń i wersji systemu operacyjnego Room, niektóre konfiguracje mogą wymagać aktualizacji w Control Hub. Zobacz Kontrolowanie zdalnych kamer za pomocą funkcji Instant Connect.
Integracja innych systemów za pomocą Instant Connect
Aby zintegrować Instant Connect z innymi systemami:
- Przejdź do https://instant.webex.com.
- Wybierz Roz pocznij integr ację, a następnie zaloguj się jako administrator Webex w swojej organizacji.
- Wybierz opcję Aktywuj natychmiastowe połączenie.
- Przejdź do tego łącz a Webex Developer Portal i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zintegrować Webex Instant Connect
z EHR lub dowolnym innym klinicznym systemem opieki zdrowotnej. Będziesz musiał dodać
VerticalType=” gen”(dla ogólnego) w interfejsie API dla przepływów pracy innych niż służba zdrowia. Domyślnym pionem jesthc(opieka zdrowotna). - Po zakończeniu klienci mogą wykorzystać łącza Webex Instant Connect skonstruowane przez punkt końcowy w dowolny sposób.
- Upewnij się, że dostęp do domeny,
instant.webex.com, jest włączony,aby uniknąć problemów z zaporą ogniową.
Integracja innych systemów z procesem integracji urządzeń Instant Connect
Aby zintegrować inne systemy z przepływem pracy integracji urządzeń Instant Connect:
- Przejdź do https://instant.webex.com.
- Wybierz Roz pocznij integr ację, a następnie zaloguj się jako administrator Webex w swojej organizacji.
- Wybierz opcję Aktywuj natychmiastowe połączenie.
- Przejdź do tego łącz a Webex Developer Portal i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zintegrować Webex Instant Connect z EHR lub dowolnym innym klinicznym systemem opieki zdrowotnej.
- Aby zrozumieć parametry wymagane do integracji urządzenia
Webex z przepływem pracy, postępuj zgodnie z sekcją Kompletne przykładowe żądanie JSON
z obsługą urządzenia.
UWAGA: Musisz dodać
VerticalType=” gen”(dla ogólnego) w interfejsie API dla przepływów pracy innych niż służba zdrowia. Domyślnym pionem jesthc(opieka zdrowotna). - Administrator Webex z Twojej organizacji klienta musi skonfigurować urządzenia Webex w centrum sterowania, aby pracować z tym przepływem. Zobacz Konfigurowanie wirtualnego zaokrąglania.
- Większość nowych urządzeń Webex obsługuje również Far End Camera Control w tym przepływie pracy. W zależności od urządzeń i wersji systemu operacyjnego Room, niektóre konfiguracje mogą wymagać aktualizacji w Control Hub. Zobacz Kontrolowanie zdalnych kamer za pomocą funkcji Instant Connect.
- Po zakończeniu klienci mogą wykorzystać łącza Webex Instant Connect skonstruowane przez punkt końcowy w dowolny sposób.
- Upewnij się, że dostęp do domeny,
instant.webex.com, jest włączony,aby uniknąć problemów z zaporą ogniową.
Webex Instant Connect umożliwia administratorom dodawanie i edytowanie kontaktów w książce telefon icznej. Kontakty są następnie wyświetlane w książce telefonicznej Instant Connect dla użytkowników Instant Connect.
Aby dodać niestandardowe kontakty do książki telefonicznej Instant Connect:
- Zaloguj się do swojego konta administratora pod adresem https://instant.webex.com.
- Wybierz opcję Dostosowywanie funkcji w lewym okienku i upewnij się, że Dialout
jest włączony, a następnie włącz Książka telefon iczna. Użyj Dodaj kontakt, aby dodać nowy kontakt,
a ikony ołówka i kosza, aby zmodyfikować lub usunąć istniejące kontakty:
- Lista kontaktów zostanie wyświetlona użytkownikom w dialerze Instant Connect:
Aby poprawić jakość obsługi klienta, Instant Connect oferuje opcję wyłączenia udostępniania ekranu.
Aby wyłączyć udostępnianie ekranu:
- Zaloguj się do swojego konta administratora pod adresem https://instant.webex.com.
- Wybierz opcję Dostosowywanie funkcji w lewym okienku i włącz lub wyłącz U
dostępnianie ekranu zgodnie z wymaganiami:
