Authorize service apps for Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)
Rozwiązanie Webex Contact Center wykorzystuje agentów wirtualnych do portfela samoobsługowego. Zewnętrzni dostawcy sztucznej inteligencji opracowują i hostują swoje aplikacje usług dla wirtualnego agenta głosowego. Aby korzystać z tych agentów wirtualnych, należy autoryzować aplikacje usług specyficzne dla dostawcy w centrum sterowania.
1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
2 |
Przejdź do , a następnie wybierz Service Apps Tab. |
3 |
Wybierz wymaganą aplikację usługi. ![]() Organizacja musi mieć wymaganą subskrypcję aplikacji usługi BYOVA, aby można było ją autoryzować. |
4 |
Włącz przełącznik Autoryzacja . |
5 |
Zaznacz następujące pola w aplikacji usługi:
|
6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Następne czynności
Utwórz konfigurację sztucznej inteligencji centrum kontaktowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie konfiguracji sztucznej inteligencji centrum kontaktów.
Czy ten artykuł był pomocny?