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ブリング・ユア・オウン・バーチャル・エージェント（BYOVA）のサービスアプリを承認してください
フィードバックがある場合Webex Contact Center ソリューションは、セルフサービスポートフォリオに仮想エージェントを使用します。サードパーティのAIベンダーは、仮想音声エージェント用のサービスアプリを開発してホストしています。これらの仮想エージェントを使用するには、Control Hubでベンダー固有のサービスアプリを認証する必要があります。
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[] に移動し、[サービスアプリ] タブを選択します。 |
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必要なサービスアプリを選択してください。 
承認する前に、あなたの組織はBYOVAサービスアプリに必要なサブスクリプションを持っている必要があります。 |
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認証トグルを有効にします。 |
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サービスアプリの次のフィールドを確認してください。
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[保存] をクリックします。 |
次にすべきこと
Contact Center AI設定を作成してください。 詳しくは、「Contact Center AI設定を作成する」を参照してください。
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