Pooblastite storitvene aplikacije za Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)
Rešitev Webex Contact Center uporablja virtualne agente za portfelj samopostrežnih storitev. Drugi prodajalci umetne inteligence razvijajo in gostijo svoje storitvene aplikacije za virtualnega glasovnega agenta. Če želite uporabljati te navidezne posrednike, morate v aplikaciji Control Hub pooblastiti storitvene aplikacije, specifične za dobavitelja.
1 |
Prijavite se v Control Hub. |
2 |
Pomaknite se do možnosti in izberite storitvene aplikacije Tab. |
3 |
Izberite zahtevano servisno aplikacijo. ![]() Preden jo lahko pooblastite, mora imeti vaša organizacija zahtevano naročnino za storitveno aplikacijo BYOVA. |
4 |
Omogočite preklopno stikalo Avtorizacija . |
5 |
Preverite ta polja v storitvenem programu:
|
6 |
Kliknite Shrani. |
Kaj storiti naslednje
Ustvarite konfiguracijo AI za kontaktni center. Če želite več informacij, glejte Ustvarjanje konfiguracije AI za kontaktni center.
Ali je bil ta članek koristen?