1

Accedere a Control Hub.

2

Passare a Management > Apps, quindi selezionare Service Apps Tab.

3

Scegli l'app di servizio richiesta.

To authorize the service app you need to purchase the SKU for the service app.

La tua organizzazione deve disporre dell'abbonamento richiesto per l'app di servizio BYOVA prima di poterla autorizzare.

4

Abilita l'interruttore Autorizzazione .

5

Controlla i seguenti campi nell'app del servizio:

  • Ambiti: definizioni del livello di accesso per l'app di servizio scelta.
  • Schemi di scambio dati: definizione dello schema per il caso d'uso dell'app di servizio.
  • Domini di scambio dati: dominio autorizzato dell'URL per il quale è necessaria la connessione.
6

Fare clic su Salva.

Come procedere

Creare la configurazione AI di Contact Center. Per ulteriori informazioni, vedere Creare una configurazione AI per contact center.