Authorize-palvelusovelluksia BYOVA(Bring Your Own Virtual Agent) -
Webex Contact Center-ratkaisu käyttää itsepalveluportfoliossa virtuaaliedustajia. Kolmannen osapuolen tekoälyn myyjät kehittävät ja isännöivät palvelusovelluksiaan virtuaaliselle ääniedustajalle. Jos haluat käyttää näitä virtuaaliedustajia, sinun on valtuutettava ohjauskeskuksen toimittajakohtaiset palvelusovellukset.
1 | |
2 |
Siirry hallintaan sitten Palvelusovellukset Tab. |
3 |
Valitse tarvittava palvelusovellus. ![]() Organisaatiolla on oltava BYOVA-palvelusovelluksen tarvittava tilaus, ennen kuin voit sallia sen. |
4 |
Ota tarkistus käyttöön tai vaihda. |
5 |
Tarkista seuraavat kentät palvelusovelluksesta:
|
6 |
Valitse Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Luo yhteyskeskuksen tekoälymääritykset. Lisätietoja on kohdassa Yhteyskeskuksen tekoälymääritysten luominen.
Oliko tästä artikkelista apua?