这篇文章对您有帮助吗？

感谢您的反馈。

2026年10月10日 | 384 次查看 | 0 人认为有帮助

为自带虚拟代理 (BYOVA) 授权服务应用程序

反馈？

Webex 联络中心解决方案使用虚拟代理作为自助服务组合。第三方 AI 供应商为虚拟语音代理开发和托管其服务应用程序。要使用这些虚拟代理，必须在 Control Hub 中授权供应商特定的服务应用程序。

1	登录到 Control Hub。
2	导航到“ 管理 > 应用”，然后选择 “服务应用 Tab”。
3	选择所需的服务应用。您的组织必须具有 BYOVA 服务应用程序所需的订阅，然后您才能对其进行授权。
4	启用授权切换开关。
5	检查服务应用程序上的以下字段：范围 - 所选服务应用的访问级别定义。数据交换架构 - 服务应用用例的架构定义。数据交换域 - 需要连接的 URL 的授权域。
6	单击保存。