Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

10. října 2026 | 231 zobrazení | 0 osob/y, podle nichž byl obsah užitečný

Autorizace servisních aplikací pro Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Zpětná vazba?

Řešení Webex Contact Center využívá virtuální agenty pro samoobslužné portfolio. Dodavatelé AI třetích stran vyvíjejí a hostují své servisní aplikace pro virtuálního hlasového agenta. Chcete-li používat tyto virtuální agenty, musíte autorizovat aplikace služeb specifické pro dodavatele v Řídicím centru.

1	Přihlaste se do Control Hub.
2	Přejděte do nabídky Správa > Aplikace a vyberte kartu Service Apps.
3	Vyberte požadovanou servisní aplikaci. Vaše organizace musí mít požadované předplatné služby BYOVA, než ji budete moci autorizovat.
4	Povolte přepí nač Autoriz ace.
5	Zkontrolujte následující pole v servisní aplikaci: Rozsa hy — definice úrovně přístupu pro vybranou servisní aplikaci. Sché@@ mata výměny dat - Definice schématu pro případ použití servisní aplikace. Domény pro výměnu dat — Autorizovaná doména adresy URL, pro kterou potřebujete připojení.
6	Klikněte na tlačítko Uložit.