Je li taj članak bio koristan?

Hvala na povratnim informacijama.

10. listopada 2026. | 219 prikaz(i) | 0 osobe(a) su to označile kao korisno

Autorizirajte servisne aplikacije za Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Želite li poslati povratne informacije?

Rješenje Webex Contact Center koristi virtualne agente za samoposlužni portfelj. Treći dobavljači umjetne inteligencije razvijaju i hostuju svoje servisne aplikacije za virtualnog glasovnog agenta. Da biste koristili ove virtualne agente, morate autorizirati servisne aplikacije specifične za dobavljača u Control Hubu.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	Idite na U pravl janje > Aplik acije, a zatim odaberite karticu Servisne aplikacije.
3	Odaberite potrebnu servisnu aplikaciju. Vaša organizacija mora imati potrebnu pretplatu za aplikaciju usluge BYOVA prije nego što je možete autorizirati.
4	Omogućite prekida č za autoriz aciju.
5	Provjerite sljedeća polja u servisnoj aplikaciji: Opseg — defini cije razine pristupa odabranoj uslužnoj aplikaciji. Sheme razmjene podataka — Definicija sheme za slučaj upotrebe servisne aplikacije . Domene za razmjenu podataka — ovlaštena domena URL-a za koju vam je potrebna veza.
6	Kliknite S premi.