1

Entre no Control Hub.

2

Navegue até Gerenciamento > Aplicativos e, em seguida, selecione o Tab Aplicativos de Serviço.

3

Escolha o aplicativo de serviço exigido.

To authorize the service app you need to purchase the SKU for the service app.

Sua organização deve ter a assinatura necessária do aplicativo de serviço BYOVA para poder autorizá-lo.

4

Ativar a alternância da autorização .

5

Verifique os seguintes campos no aplicativo de serviço:

  • Escopos — Acesse configurações de nível para o aplicativo de serviço escolhido.
  • Esquema de troca de dados — A definição de esquema para caso de uso do aplicativo de serviço.
  • Domínios do Exchange de Dados — Domínio autorizado da URL para a qual você precisa da conexão.
6

Clique em Save (Salvar).

O que fazer a seguir

Crie a configuração de IA da central de contatos. Para obter mais informações, consulte Configuração de AI do Centro de Contatos.