Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

10. októbra 2026 | 249 zobrazenia | 0 ľudia to považujú za užitočné

Autorizujte servisné aplikácie pre Bring Your Own Virtual Agent (BYOVA)

Spätná väzba?

Riešenie Webex Contact Center využíva virtuálnych agentov pre samoobslužné portfólio. Dodávatelia AI tretích strán vyvíjajú a hosťujú svoje servisné aplikácie pre virtuálneho hlasového agenta. Ak chcete používať týchto virtuálnych agentov, musíte v Control Hub autorizovať servisné aplikácie špecifické pre dodávateľa.

1	Prihláste sa do Control Hub.
2	Prejdite do časti Správa > Aplik ácie a potom vyberte kartu Servisné aplikácie.
3	Vyberte požadovanú servisnú aplikáciu. Vaša organizácia musí mať požadované predplatné pre servisnú aplikáciu BYOVA predtým, ako ju budete môcť autorizovať.
4	Povoliť prepí nač autoriz ácie.
5	Začiarknite nasledujúce polia v servisnej aplikácii: Rozsahy — Definície úrovne prístupu pre vybranú servi snú aplikáciu. Schémy výmeny údajov — Definícia schémy pre prípad použitia servisnej aplikácie . Dom@@ ény na výmenu údajov — autorizovaná doména adresy URL, pre ktorú potrebujete pripojenie.
6	Kliknite na polož ku Uložiť.