1

Prihláste sa do ovládacieho centra.

2

Prejdite do časti Management > Apps (Správa aplikácie a vyberte položku Service Apps Tab.

3

Vyberte požadovanú servisnú aplikáciu.

To authorize the service app you need to purchase the SKU for the service app.

Vaša organizácia musí mať požadované predplatné pre aplikáciu služby BYOVA, aby ste ju mohli autorizovať.

4

Povoľte prepínač Autorizácia .

5

V aplikácii služby skontrolujte nasledujúce polia:

  • Rozsahy – definície úrovní prístupu pre vybratú aplikáciu služieb.
  • Schémy výmeny údajov – definícia schémy pre prípad použitia servisnej aplikácie.
  • Domény výmeny údajov – oprávnená doména adresy URL, ku ktorej potrebujete pripojenie.
6

Kliknite na položku Uložiť.

Čo robiť ďalej

Vytvorte konfiguráciu Contact Center AI. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie konfigurácie umelej inteligencie služby Contact Center.